Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
05.03.2024
Mir wurde zunächst ein verschmutztes Hemd geschickt. Per mail wurde mir die Rückerstattung angeboten. Ich möchte jedoch auch die Versandgebühr zurück oder kostenfrei ein neues Hemd. Das kann ja mal passieren und man könnte es bestimmt klären.

Die schlechte Bewertung kommt daher, weil der Support tel. nicht erreichbar ist und mich trotz Bitten auch nicht zurückruft. Ich finde, dieser Shop sollte n
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 14.03.2024
Hallo Daniel, es tut uns wirklich sehr leid, dass du bei uns eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Gerne würden wir dir per E-Mail eine kleine Entschädigung zukommen lassen. Dein Basketballdirekt-team

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
07.01.2024
Ware rechtzeitig liefern
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 16.01.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht! Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt. Bitte entschuldige die Umstände!

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
30.12.2023
Termintreue
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 18.01.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht! Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt. Bitte entschuldige die Umstände!

Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
24.12.2023
Nach 10 Tagen noch nicht Versendet, keine Benachrichtigung!
Zum Glück auf Rechnung bestellt!
Wenn etwas schon im Angebot ist,
dann aber nicht Lieferbar ist KOMISCH!
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 19.01.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht! Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich deutlich länger gedauert als angekündigt. Bitte entschuldige die Umstände!

Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
18.11.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
15.11.2023
Keine Ware erhalten. Die Lieferzeiten sind unheimlich lang.
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 17.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wir arbeiten dran deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bitte entschuldige die Verzögerung. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.10.2023
11.11.2023
Ich warte schon fast ein Monat auf meine Bestellung ist leider noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 13.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider befindet sich die Print Abteilung sich im Verzug. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Bitte entschuldige die Verzögerung. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Retourenrückzahlung erst auf Anfrage!!!
Nach Anfrage aber schnell und ohne Entschuldigung bestellter Artikel nicht auf Lager doch auf internetseite noch immer als lieferbar angegeben. Sonst war alles ok.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
Payment Methoden haben nicht funktioniert (klarna ging auf ein anderes Konto in Polen, sehr skurril), Kreditkarte ging nicht, nur vorkasse. Von Überweisung bis Versand vergingen locker 2 Wochen, ohne irgendeine Status Meldung. Nachfragen beim Kundenservice ergab er schlechtes Gefühl bei mir ist noch nicht angekommen weil noch nicht versandtalso leider alles bisschen unprofessional im Vergleich zu
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 13.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Das Versanddatum der Bestellung wird immer auf der Auftragsbestätigung angegeben. Wir bieten viele verschiedene Zahlungsmethoden an, sollte es da Probleme geben, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
Ich habe samstags extra einen Baskettball bestellt, der innerhalb eines Tages lieferbar war. Erst 9 Tage später, ohne eine Zwischeninfo zu bekommen, ist der Versand erst tatsächlich erfolgt. Der Geburtstag meines Patenkindes, der den Basketball als Geschenk bekommen sollte, war längst vorbei. Die Enttäuschung bei meinem Patenkknd und mir entsprechend groß
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 13.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Auf unserer Auftragsbestätigung steht immer das voraussichtliche Versanddatum. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
Wechsel des Vereinskonto nicht erfolgt, keine Mail Antwort, Onlinebestellung ohne Rabatt, Leider Zeitdruck, Lieferverzögerung, ohne Erklärung der fehlenden Lieferung, Lieferung nach 1. Ankündig mehr als 1 Woche (dhl)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
3 Monate Lieferverzögerung, E-Mail Support quasi nicht vorhanden (da wir im Urlaub waren habe ich die Bitte um erneuten Versand gestellt ohne Reaktion, stattdessen Rückerstattung). Zweimal dort bestellt zweimal die gleichen Erfahrungen ein drittes Mal nicht!
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 13.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wir hatten auf deine Mail reagiert, vielleicht ist die Mail auch im Spam gelandet. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
hat viel zu lange gedauert. druck qualität ist schrecklich
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 13.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Gerne kannst du uns auch deine Reklamation per Mail mitteilen. Wir werden eine passende Lösung für dich finden. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
07.11.2023
Die Zeit bis die Bestellung auf dem Weg ist dauert immer viel zu lange. Bei meiner letzten Bestellung musste ich über 2 Monate auf die Lieferung warten.Infos zum aktuellen Stand gab es nur auf wiederholte Nachfrage. Bei Aufgabe der Bestellung hieß es, dass es ca. 7 Tage dauert. Leider kein Einzelfall.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
- 7 Tage statt 2 auf den Versand gewartet.
- Ware bei Ankunft schon defekt.
- zulange Wartezeiten bei Rückerstattung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
04.11.2023
Bisher habe ich die Lieferung nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 13.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider befindet sich die Print Abteilung im Verzug. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung für dich. Bitte entschuldige die Verzögerung. Deine Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
04.11.2023
Komplett Scheiße. Hab das Geld meiner Stornierung immernoch nicht zurück bekommen und meine aktuellere Bestellung ist immernoch nicht angekommen seit zwei Wochen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
30.10.2023
Anfrage zur Registrierung über den Verein nie beantwortet. Artikel wurden erst 3 Wochen später versendet, obwohl laut Seite auf Lager. Und dann haben wir auch noch einen Artikel zugesandt bekommen (mit extra Versandkosten) den wir in 2020 (!!!) bestellt und nie erhalten hatten.
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 31.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wir werde dich per Mail kontaktieren und mit dir den Fall durch sprechen. Bitte entschuldige die Unannehmlichlichkeit. Deine Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
26.10.2023
Warte seit über einen Monat auf meine Bestellung
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 31.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Deine Bestellung befindet sich bereits auf dem weg zu dir. Die Versandbestätigung wurde per Mail versendet. Bitte entschuldige die Verzögerung. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
26.10.2023
Habe nach ein paarr Tagen Nachricht bekommen, dass der Ball nicht lieferbar ist. Habe dann bei Amazon bestellt und hatte ihn dann 2 Tage später.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
22.10.2023
Wir haben den Artikel nicht erhalten. Uns wurde nicht mitgeteilt, wann der Artikel wieder lieferbar ist.
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 23.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wir werden uns so schnell wie möglich um deine Bestellung kümmern. Wir werden dich dazu einmal per Mail nochmal kontaktieren. Bitte entschuldige die Verzögerung. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
19.10.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
11.10.2023
Lockangebot mit Ware, die gar nicht vorhanden ist! Reaktion: Ist uns doch egal.

Kein Wunder, dass Amazon so stark ist, bei dem Wettbewerb keine Kunst. Oder geht es nur darum, Adressen abzufischen?

Ihr und alle ...direkt.de-Läden seid nun auf meiner schwarzen Liste.
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 23.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider war dein bestellter Artikel ausverkauft. Deine Bestellung wurde auch umgehend storniert und erstattet. Dies tut uns sehr leid. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
05.10.2023
Keine Ware erhalten!
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 23.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Laut der DHL wurde deine Bestellung am 07.10 zugestellt. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.09.2023
04.10.2023
Bestellung eines Basketballkorbes am 20.9.2023, im Voraus bezahlt (paypal). Angegebener Versandzeitraum: bis 2.10.2023. Am 2.10. dann abends eine Mail: bei unserem Lieferanten kommt es zu Verzögerungen, wir bitten um Verständnis. Am 4.10. dann eine neue Mail: Aufgrund eines technischen Defektes wurde der Preis falsch angegeben, wir müssen diese Bestellung leider stornieren. Der Basketballkorb ist
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 23.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben dir dennoch ermöglicht dieses Produkt zu dem Preis zu erhalten. Deine Bestellung wurde am 12.10 zugestellt. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
01.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.09.2023
01.10.2023
Nach über einem Monat immernoch keine Ware erhalten!
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 23.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider kam es bei deiner Bestellung zur Verzögerung. Die tut uns sehr leid. Wir werden dich diesbezüglich nochmal per Mail kontaktieren. Dein Basketballdirekt-Team

Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
22.09.2023
Ware bestellt mit Angabe 1-2 Tage Lieferzeit bis heute noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
01.09.2023
17.09.2023
Die Bestellung ist bis jetzt nicht eingetroffen und stuff E-Mails wird nicht geantwortet!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.07.2023
12.07.2023
Lange Lieferzeiten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2023
Datum der Kauferfahrung
01.07.2023
11.07.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.04.2023
06.06.2023
Meine am 17.04.2023 aufgegebenen Bestellung ist bis heute (06.06.2023) nicht eingetroffen. Bezahlen durfte ich via PayPal allerdings sofort. Bisher habe ich nur eine Mitteilung erhalten, dass die Lieferung sich verzögert. Ein Termin wurde nicht in Aussicht gestellt.

Auch bei vorherigen Bestellungen erfolgte der Versand viele Tage bzw. Wochen nach der Bestellung. Da sollte schneller gehen.
1.00
Mangelhaft

basketballdirekt.de antwortet: 26.06.2023
Hallo, dies tut uns sehr leid, in der Regel können wir unsere Liefertermine einhalten. Ich habe sofort die Flockerei benachrichtigt, das deine Bestellung schnell versendet wird. Dazu bekommst du noch eine Mail von uns. Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne kontaktieren. Mit Sportlichen Grüßen Laura

Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
25.05.2023
Commande jamais reçu.
C'est inadmissible...
Merci de m'envoyer mes chaussures.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
07.05.2023
Bestellung ist noch immer nicht eingetroffen!
1.00
Mangelhaft