Datum der Veröffentlichung
21.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
21.04.2018
Die Lieferung wurde bei den Nachbarn abgegeben. Da die Nachbarin selbst tagelang nicht da war, wurde der Strauß mit vertrockneten Blumen abgegeben. Mir würde jedoch per Mail gesagt, die Blumen sein geliefert wurden. Nie wieder
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 23.04.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass der Empfänger die Blumen so spät vom Nachbarn überreicht bekommen hat. Bei Abwesenheit des Empfängers bemühen wir uns um eine Zustellung bei Nachbarn, damit es nicht zu weiterer Verzögerung kommt. Als Entschuldigung schicken wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail zu. Ihr 123Blumenversand-Team // oh

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
20.04.2018
Nach einer großen Enttäuschung wollte ich nie wieder bei Flora Prima bestellen, habe deshalb 123blumenversand gewählt und 2mal gute Erfahrung gemacht. Obwohl ich dann merkte, dass die gleiche Adresse dahinter steht, habe ich es auch ein drittes mal versucht und wurde wieder enttäuscht. Dumm ist nur, dass ausgerechnet 2mal bei den gleichen Personen die Blumen nicht pünktlich angekommen sind.
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 23.04.2018
Guten Tag Frau Repasi, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung mit einem Tag Verzögerung zugestellt wurde. Wir weisen im Bestellvorgang darauf hin, dass wir bei dem von Ihnen gewählten Standardversand den Liefertermin nicht garantieren können. Als Entschuldigung schicken wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail. Ihr 123Blumenversand-Team // oh

Datum der Veröffentlichung
08.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
08.04.2018
Ich hatte zur gleichen Zeit 2 Sträuße bestellt.Diese sollten am Ostersonntag geliefert werden.
1 Strauß kam pünktlich am Wunschtermin,alles in Ordnung.
1 Strauß mit der Bestellnummer 630357654 kam erst am Dienstag nach Ostern an und war dementsprechend in einem schlechten Zustand.
Da es Tulpen waren konnte die Beschenkte ihn 2 Tage später nur noch entsorgen.(Keine Frischegarantie bestanden )
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 09.04.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wir haben Ihnen den Betrag bereits zurück erstattet. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Ch

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
05.04.2018
Ich habe Tulpen für meine Mutter bestellt zu Ostersonntag 1. April.
Sie hat sich sehr gefreut, schrieb mir allerdings nach 4 tagen wie enttäuscht sie ist, das die Tulpen schon komplett den Kopf hängenlassen und die Blütenblätter zum Teil abfallen, obwohl sie die gut gepflegt hat.
Selbst billige Tulpen vom Türken halten mindestens 7 Tage
Für 23€ Lieferkosten erwarte auch ich bessere quallität
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 06.04.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind. Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frischegarantie und haben Ihnen eine Nachricht zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Ch

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
04.04.2018
Leider bisher keine Antwort von Ihnen erhalten.
Stattdessen soll ich den Service beurteilen?
Meine Reklamation habe ich auf Ihr Kontaktformular geschrieben, dann noch ein Foto des gesandten abgespeckten, unvollständigen, andersfarbigen Blumenstraußes als pdf.Datei vom Smartphone mit obigem Absender versehen.
Sehr schade Nicht noch einmal Leider wg Zeitmangels vor Reklamation schon bezahlt
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 05.04.2018
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Um Ihre Reklamation weiter bearbeiten zu können warten wir noch auf ein Foto, dies haben wir leider bisher nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Ch

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
22.03.2018
Blumen konnten über Tage nicht in ein Krankenhaus geliefert werden, fa man dort anscheinend nie jemand antraf. Kommunikation nur nach mehrmaligen nachhaken möglich. Am Besten öffentlich auf deren Facebookseite schreiben, dann kommt auch Antwort.
Bekam dann das Angebot einer Ersatzlieferung, allerdings nur an eine Privatadresse. Das hat dann ganz gut funktioniert.
Mein Fazit: Nie wieder
1.67
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 23.03.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider erfolgten die Zustellversuche des Paketdienstes außerhalb der Öffnungszeiten der Warenannahme vor Ort. Gerne haben wir einen Ersatz an die Privatadresse des Empfängers für Sie versendet. Ihr FloraPrima Team / ch

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
14.03.2018
Der Strauß entsprach nicht dem auf der Abbildung
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 15.03.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne werden wir Sie dazu per Email kontaktieren, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Ihr FloraPrima Team / ch

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
08.03.2018
Blumen sahen aus wie selbst gepflückt wenn sogar schlechter
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2018
04.03.2018
Nach Überprüfung der Lieferzeiten, konnte man feststellen, dass der Strauß ca. 1,1/2 Tage im Logistikbereich und dann durch die Gegend kutschiert wurde.
Die Übergabe des Straußes um 18.30h kann ich nicht bestätigen. Der Strauß wurde um 19.30h angeliefert.
Für einen Geburtstagsblumenstrauß, rechtzeitig bestellt für den 02.03.2018 einfach unakzeptabel
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 05.03.2018
Guten Tag Herr Bloeck, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kann unser Zustelldienst keine Zustellung zu vorgegebenen Tageszeiten machen. Die Fahrer haben festgelegte Tourenplanungen, die wegen des Zeitdrucks nicht verändert werden können. Die Standardzustellung erfolgt von Montag bis Samstag von ca. 08:00 Uhr bis ca. 20:00 Uhr. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
03.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
03.03.2018
Blumen kamen zur Hälfte erfroren an und nicht in den prächtigen Farben wie abgebildet. Einfach nur grün und braun. Blüten waren noch zu und nächsten Tag hingen teilweise die Köpfe
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 04.03.2018
Guten Tag Frau Ladewig, es tut uns leid, dass die Blumen erfroren angekommen sind. Gerne verschicken wir einen frischen Ersatz an Frau Kaiser, bitte teilen Sie uns einen Wunschtermin mit. Freundliche Grüße, Ihr 123Blumenversand, Michaela Gerecke

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
23.02.2018
Sehr schlechte Qualität der Blumen
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 27.02.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Blumen nicht zufrieden sind. Gerne lassen Sie uns zur Prüfung ein, zwei Fotos des Blumenstraußes per E-Mail zukommen. Freundliche Grüße Ihr 123Blumenversand-Team // mh

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
22.02.2018
Sah komplett anderst aus - sieht nicht aus wie ein Herz
1.67
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 23.02.2018
Guten Tag, vielen Dank für ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden waren. Wir haben Ihnen hierzu eine E Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima - Kerstin

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
20.02.2018
habe 15 Rosen bestellt 13 Rosen bekommen. Deswegen nie wieder
1.67
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 21.02.2018
Guten Tag, vielen dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und haben Ihnen nochmal eine e-mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
14.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
14.02.2018
Nie wieder........
Sieht nicht wie auf dem Foto
Supermarkt kriegt Mann viel schöneren Blumen und für viel weniger Geld
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 15.02.2018
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Strauß nicht zufrieden sind. Leichte Abweichungen in Farbe und Bindeart lassen sich bei lebender Ware und Handarbeit nicht vermeiden und entsprechen dem natürlichen Charakter eines Blumenstraußes. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
14.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
14.02.2018
Ich finde es eine Frechheit das ich über 70euro bezahlen musste und dann bekommen wir ein blunensträuschen,was man im laden für 10euro bekommt.die Größe ist ein Witz dann ist da eine einzige Orchideen dabei und der Rest nur grün.ich bin sehr enttäuscht von ihnen
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 15.02.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Sie haben einen Strauß für 16,99€ gekauft und diesen auch erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
13.02.2018
Lieferung kam super pünktlich, aber was mein Mann dann auspackte machte mich sehr traurig... Statt dem Blumenstrauß Herzpochen war ein kleines "Sträußchen " mit 3 Miniröschen drin. Sehr schade und sehr enttäuschend... Werde hier nicht mehr bestellen.
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 14.02.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Bestellte Strauß wird mit drei Rosen aufgebunden, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dieser nicht gefällt. Gerne können Sie uns eine Reklamation mit Foto zu senden. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
20.01.2018
Es gibt extremen Unterschied zwischen den angebotenen und ausgelieferten Blumensträußen. Ich empfehle euren liebsten, wenn möglich selber einen Strauß auszusuchen und persönlich zu übergeben.

Gibt nichts außer ärger den man auch noch bezahlt hat.

Spart euch den Stress

Gruß
Mustafa
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 22.01.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leichte Abweichungen in Farbe und Bindeart lassen sich bei lebender Ware und Handarbeit nicht vermeiden und entsprechen dem natürlichen Charakter eines Blumenstraußes. Wir haben Ihnen als Entschuldigung einen Gutschein zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
09.01.2018
Lieferung pünktlich. Allerdings kamen die Blumen schon teilweise angegammelt bei der Beschenkten an. Nach 3 Tagen war der Strauß komplett unansehnlich und landete im Müll. Nach meiner Reklamation wurde mir ein 5 Euro Gutschein angeboten. Nein danke
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 10.01.2018
Guten Tag Frau Tarant, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Blumen nicht in der gewünschten Qualität geliefert wurden. Gerne nehmen wir Ihre Reklamation zeitnah per Email oder Telefon entgegen. Freundliche Grüße Ihr 123Blumenversand-Team // mh

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
03.01.2018
It was a Christmas Blumenstrauss fuer marine 90 jaehrige mutter. Die Blumen kamen nach weihnachten. Ich were keine Blumen von ihrer firma bestellen
1.67
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 04.01.2018
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung verzöger hat, Sollten die Blumen nicht frisch angekommen sein stehen wir natürlich zu unserer 7-Tage-Frische-Garantie. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
25.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.12.2017
25.12.2017
Leider wurde nicht der gewählte Strauß geliefert, schade.
1.67
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 26.12.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir einen falschen Strauß geliefert haben. Da war wohl ein fleißiger Mitarbeiter in unserem Versand einen Moment unachtsam. Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team, Dustin

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
14.12.2017
Sehr geehrte Damen und Herren. Leider war die von mir bestellte Ware fehlerhaft. Die kostenlose Zugabe von merci fehlte und die von mir bestellte happy Birthday Tasse war nicht dabei. Stattdessen stand auf der gelieferten Tasse für die beste Oma.
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 15.12.2017
Guten Morgen, danke für Ihre Nachricht. Sorry für die verspätete Rückmeldung. Reklamationen bitte ich per Mail, dann werden diese zügig bearbeitet. Es tut mir leid,dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Wir veranlassen umgehend eine Nachlieferung. Schöne Grüße FloraPrima Team, Christina

Datum der Veröffentlichung
29.11.2017
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
29.11.2017
Blumen sahen nichtmal in Ansatz so aus wie auf dem Bild gezeigt.
1.67
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 01.12.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung Es tut uns leid, dass wir einen falschen Strauß geliefert haben. Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima-Team / Julia

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
26.11.2017
Die Rosen mit 30 Stück sahen nicht gut aus und wirkte sehr klein.
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 28.11.2017
Guten Tag, danke für Ihre Nachricht. Beinhaltet Ihr Strauß 30 Rosen ? Bitte lassen Sie uns ein Bild per Mail zukommen, damit wir Ihre Reklamation prüfen können. Schöne Grüße FloraPrima Team/Christina

Datum der Veröffentlichung
10.10.2017
Datum der Kauferfahrung
10.10.2017
10.10.2017
Hallo. Ich hätte gern eine bessere Bewertung abgegeben. Aber leider ist das nach diesem Missgeschick nicht möglich.Der Strauß sollte eigentlich am 6.10.bei meiner Mutter ausgeliefert werden. Nach einigen Anrufen meinerseits wurde der Strauß heute am 10.10. geliefert. Was eigentlich noch schlimmer war die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter. Aber der Strauß ist frisch und wunderschön. Frau Erler
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 11.10.2017
Guten Tag Frau Erler, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Aufgrund der Beschädigung der Sendung haben wir gerne einen kostenlosen Ersatz für Sie geliefert. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Ihr FloraPrima Team / ch

Datum der Veröffentlichung
18.09.2017
Datum der Kauferfahrung
18.09.2017
18.09.2017
Die Blumensendung wurde nicht an den Adressaten übergeben, sondern stand für jeden Passanten zugänglich vor der Haustür. Das ist nicht in meinem Sinne. Zur Ware: weisse Rosen bestell aber Keine Weissen geliefert. Ich werde hier nicht mehr bestellen Bin ein enttäuschter Kunde.
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 19.09.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns nochmal per e-mail mit was Sie genau erhalten haben damit wir Ihr Anliegen umgehen klären können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FloraPrima- Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
07.07.2017
Datum der Kauferfahrung
07.07.2017
07.07.2017
Leider war die Blume bei Lieferung an die Empfängerin bereits verwelkt
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 08.07.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wir würden gerne eine kostenlose Nachlieferung veranlassen, bitte teilen Sie uns Ihren Wunschtermin mit. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team, Dustin

Datum der Veröffentlichung
28.06.2017
Datum der Kauferfahrung
28.06.2017
28.06.2017
Schlechte Qualität
Die Blumen waren fast kaputt und ohne Vase
Nieeee wieder
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 29.06.2017
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben sich hier bereits telefonisch bei uns gemeldet, so dass wir selbstverständlich einen Ersatz für Sie veranlasst haben, welcher bereits ausgeliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen Ihr 123Blumenversand-Team // Melanie

Datum der Veröffentlichung
22.06.2017
Datum der Kauferfahrung
22.06.2017
22.06.2017
Leider sehr schlechte Erfahrung...
-Blumen sieht nicht wie auf dem Foto aus.
-Scheinen eine lange Durststrecke hinter sich gehabt zu haben.
-Vase war total zerbrochen (wobei ich hauptsächlich wegen der Vase bestellt habe)
-KS kein Ersatz angeboten, nur 5€ Gutschein für die nächste Bestellung. Witz
//als ob ich für solche Blumen und Kundenservice nochmal bestellen werden... :( //
1.67
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 23.06.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne können wir statt des Gutscheins auch einen Ersatz versenden. Bitte teilen Sie uns dazu den Wunschtermin mit und wir werden aktiv. Freundliche Grüße, FloraPrima / Ch

Datum der Veröffentlichung
03.06.2017
Datum der Kauferfahrung
03.06.2017
03.06.2017
Die meisten Rosen hingen die Koepfe und der Wetpack war total ausgetrocknet bei Empfang der Blumen. Total unakzeptabel.
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 04.06.2017
Guten Tag, wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Sie haben bereits eine E-Mail von uns erhalten. Mit freundlichen Grüßen 123-Blumenversand// rb

Datum der Veröffentlichung
12.05.2017
Datum der Kauferfahrung
12.05.2017
12.05.2017
Einen so schlechten Blumenstrauss hat meine Mutter noch nie bekommer , man sollte sich schämer dafuer Geld zu nehmen , habe eine mail an Blumenversand geschickt und mich beklagt , hoffe ich bekomme eine Antwort
2.00
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 13.05.2017
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wie mit Ihnen vereinbart werden wir einen neuen Blumenstrauß auf unsere Kosten schicken. Beste Grüße, Ihr FloraPrima Team (Dominic)

Datum der Veröffentlichung
27.04.2017
Datum der Kauferfahrung
24.04.2017
27.04.2017
Lieferung mit Hermes ist jedes Mal eine Katastrophe. Warum kann nicht per DHL an eine Pakstation geliefert werden.
2.33
Ausreichend

123blumenversand.de antwortet: 06.05.2017
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir senden Ihnen hierzu eine Email. Mit freundlichen Grüßen Ihr 123Blumenversand-Team // Melanie