Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Ware Kam zum wiederholten Male , trotz frühzeitiger Bestellung, nach dem gewünschten Termin an. Die Blumen waren dann schon verwelkt Das bei diesem Preis - ärgerlich
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 19.06.2018
Sehr geehrte Frau Schillinger, dass Ihre Sendung zum Muttertag nicht in der gewünschten Qualität geliefert wurde, tut uns leid. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Reklamationen bezüglich unserer Frische immer innerhalb von sieben Tagen benötigen. Ihre Sendung wurde pünktlich am 12.05.2018 um 11:31 Uhr zugestellt. Ihr 123Blumenversand-Team // mh

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
31.05.2018
Guten Tag, ich bin schwer enttäuscht. Mein Paket wurde abgegeben aber nicht an Empfänger wie gewünscht. Leider hat der Empfänger keine Benachrichtigung im Postkasten gehabt wo er seine Blumen abholen konnte. Nun standen diese seit dienstag im Paketshop und keiner wusste etwas davon. Nach jetziger Rücksprache mit einer ihrer Mitarbeiterin habe ich nur unfreundliche und genervte Infos bekommen.
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 01.06.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Zustellung nicht geklappt hat. Bitte lassen Sie das Paket abholen. Gerne stehen wir zu unserer Frischegarantie, wenn die Blumen nicht mehr frisch sind. Als Entschuldigung haben Sie bereits einen Gutschein bekommen. Ihr 123Blumenversand-Team // oh

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
26.05.2018
Lieferung kam 5 Tage zu spät an und die angeblichen Gratis-Pralinen wurde nicht mitgeliefert. Einmal und nie wieder
1.33
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 29.05.2018
Guten Tag, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die ursprüngliche Lieferung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Daher wurde eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. Für den fehlenden Gratis-Artikel schicken wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail. Ihr 123Blumenversand-Team // oh

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
25.05.2018
Leider wurden die falschen Blumen und die falsche Grußkarte verschickt.
Daher keine Bewertung
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 26.05.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie hier ein falsches Paket bekommen haben. Wir haben bereits ein Ersatz zum 30.05 veranlasst. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team, dz

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
24.05.2018
Blumen würden am 9.5. bestellt damit pünktlich zum Muttertag da sein sollten. Blumen kamen zu spät, waren abgeknickt und teilweise schon vertrocknet. Ersatzlieferung sah noch schlimmer aus. Für den stolzen Preis der Sträuße ist das von 123blumenversand betrug am Kunden. Das einzige was es noch gab war ein 5€ Gutschein der gerade mal die Versandkosten decken würde. Danke nie wieder. ( 2x passiert)
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 25.05.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne würden wir den Vorgang für Sie klären. Es wäre super, wenn Sie uns ein Foto der Sendung zusenden könnten. Ihr FloraPrima Team / ch

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
15.05.2018
Wenn man doch nur Minuspunkte vergeben könnte... Erst wurde ein falscher Strauß geliefert und als Nachbesserungsversuch kommt ein verwelktes Häufchen Elend an... Mir fehlen die Worte...
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 16.05.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn die Sendung nicht in Ordnung war. Gerne haben wir nach Absprache mit Ihnen nochmal einen kostenlosen Ersatz veranlasst. Ihr FloraPrima Team / ch

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
11.05.2018
Die Blumen für meine Großmutter wurden um 17.04 Uhr einfach vor dem Büro im Altersheim abgestellt und sind dort bis zum nächsten Morgen gestanden. Das war keine Lieferung am Geburtstag Ich hatte 1. Stock angegeben, aber es wurde nicht versucht, die Blumen persönlich zuzustellen
1.33
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 12.05.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es den Postboten nicht möglich die Pakete in Einrichtungen, wie Seniorenresidenzen, Krankenhäusern und Firmen persönlich an die Empfänger zu übergeben. Die Übergabe findet immer an einer ztentralen Paketannahmestelle statt. Bitte melden Sie sich per Mail bei uns, sollten die Blumen qualitativ Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima-Team / JS

Datum der Veröffentlichung
17.03.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
17.03.2018
Die Blüte war abgebrochen
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 19.03.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Blüte abgebrochen war. Wir haben bereits eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.03.2018
13.03.2018
Es sind die falschen blumen die falsche karte und sollte an eine grit gehen aber ich habe keine gelben blumen sondern pinke Rosen bestellt. Ich habe an eine Sara eine Karte geschrieben und nicht an grit Ganzer wow Effekt in die Hose gegangen
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 14.03.2018
Guten Tag Frau Müller, es tut uns leid, dass die falsche Sendung geliefert wurde. Wir werden selbstverständlich einen Ersatz verschicken. Freundliche Grüße Ihr 123blumenversand Kundensercive Michaela Gerecke

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2018
04.03.2018
Der Kopf der Rose war abgeknickt. Untragbar so etwas zu verschicken. Sehr schade.
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 05.03.2018
Guten Tag Frau Schmidt, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne schicken wir eine neue Rose zu. Bitte informieren Sie uns wegen eines Termins. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Kundenservice, Michaela Gerecke

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
08.02.2018
Die Sendung wurde nicht zugestellt wegen Adressfehler.Es wurde vor Ort nicht nach der Adresse nachgefragt, weder beim Absender angerufen
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 09.02.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Über die Adressunstimmigkeit haben wir Sie mehrfach per Email informiert und leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Gerne teilen Sie uns die richtige Empfängeranschrift per Email mit um eine Lösung zu finden. Freundliche Grüße Ihr123Blumenversand-Team // mh

Datum der Veröffentlichung
03.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.02.2018
03.02.2018
Habe nun zum 2. Mal trotz erster mangelhafter Erfahrung bestellt, weil man mir einen Gutschein als Entschädigung gegeben hat. Damals ist der Liefertermin nicht eingehalten worden, obwohl damit geworben wurde. Eine zweite Lieferung an eine gute Freundin beinhaltete von 7 Lilienknospen nur 4. Drei lagen abgebrochen im Karton. 123bv lieferte mit Hermes.Beide Unternehmen nicht wirklich empfehlenswert.
1.33
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 05.02.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Hierzu haben wir Ihnen bereits eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.01.2018
13.01.2018
Leider habe ich meinen Blumenstrauß noch nicht bekommen, obwohl er für
gestern gebucht war.
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 16.01.2018
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir haben die Information erhalten, dass Ihr Blumenstrauß am gewählten Liefertermin zugestellt wurde. Freundliche Grüße Ihr 123Blumenversand-Team // mh

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
10.01.2018
Lieferung einen Tag zu spät.
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 11.01.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein Werktag verzögert trotz rechtzeitigen Versands.Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FloraPrima Team / Christina

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
02.01.2018
Lieferung viel zu spät, Ware erfroren und verwelkt - nicht angenommen. Unternehmen verlangt trotzdem Zahlung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
02.01.2018
Nie wiederWarum wurden die Blumen 4 Tage später ausgeliefert obwohl sie im 1,5h entfernten Postzentrum am Liefertag 1.52 Uhr vorhanden waren???Am 21.12. hergestellt und am 27.12.2017 ausgeliefert,das die Ware dann nicht mehr schön aussieht ist ja wohl jedem klar.Es war mir unendlich peinlich dem Empfänger gegenüber und ich bin stinksauer über ihren "Service".
S.Heiler
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
09.12.2017
09.12.2017
Habe dieses email von meiner Schwester nach der Lieferung erhalten.
,
Vielen Dank für den Weihnachtsstern...
Mit Hermes kam die Pflanze etwas ramponiert an.
Bei DHL war immer alles gut.
Eine schöne Adventszeit
wünschen Conny u. Georg
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 11.12.2017
Guten Tag, danke für Ihre Nachricht. Bei der Vielzahl von Paketen (die ganze Welt bestellt online) kann es leider einmal zu einer Beschädigung führen. Dies möchte ich vielmals entschuldigen und werde Ihnen wegen einem neuen Termin eine Mail senden. Schöne Grüße,FloraPrima Team, Christina

Datum der Veröffentlichung
29.08.2017
Datum der Kauferfahrung
29.08.2017
29.08.2017
Bin total enttäuscht... Blume war eine Rose die bestellt worden war... total vertrocknet hatte auch keine Wasserbehälter dabei nur ein nasser Lappen war darum gewickelt der auch noch susgelaufen war dadurch die Grußkarte zerstört worden ist ... und das für 17 Euro sehr sehr mangelhaft
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 30.08.2017
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Rose vertrocknet angekommen ist. Wir versenden unsere Blumen immer mit einem Nassem Vliess, damit die Blumen frisch ankommen. Wir haben eine Ersatzlieferung zum 31.08.2017 für Sie veranlasst. Freundliche Grüße, Ihr 123-Blumenversand, Dustin

Datum der Veröffentlichung
21.07.2017
Datum der Kauferfahrung
21.07.2017
21.07.2017
Das war nichts, man kann nur abraten Fehllieferung, unverständliche Kommunikation und Rechnungsärger.
1.00
Mangelhaft

123blumenversand.de antwortet: 22.07.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihrer Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden sind. Leider wurde die Adresse von Ihnen irrtümlich falsch auf das Paket etikettiert. Deshalb konnte die Sendung erst nicht zugestellt werden, deshalb haben wir zum 20.07.217 eine Ersatzlieferung an die richtige Adresse gesendet. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team, Dustin