Datum der Veröffentlichung
08.03.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
08.03.2020
Falsche Grössenangaben , Artikel passte dadurch nicht u die Rücksendung dann auf Kosten des Kunden, da auf die mehrmalige Bitte um einen Rücksendeschein nicht reagiert wurde. Nicht zu empfehlen!!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2020
Datum der Kauferfahrung
01.02.2020
02.03.2020
Futon bestellt, Vorkasse geleistet, einschließlich 39,-- € Versandkosten. Futon wurde doch nicht geliefert. Anruf bei edofuton: keine Ahnung, keine Hilfe! Futon selbst bei Speditionslager abgeholt. Mail an edofuton: Bitte Versandkosten erstatten - keine Antwort.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
20.02.2020
- Lieferzeit weit überschritten
- freundlicher Ton in den Emailkorrespondenzen?
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
05.11.2019
Auslieferung der Ware dauert viel zu lange. Offensichtlich werden die Produkte erst bei Bestellung produziert.
Rücksendungen werden genauso schleppend bearbeitet. Keine Info, dass Ware eingetroffen, keine Gutschrift, nach 4 Wochen.
2.00
Ausreichend

edofuton.de antwortet: 16.12.2019
Vielen Dank für Ihre Kritik. Alle Futons werden frisch angefertigt. Bisher haben wir keine Rücksendung von Ihnen erhalten?

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
27.10.2019
Qualität der Tatamis ist nicht gut, sehr grobe Einteilung die schnell durch bewegen auf der Oberfläche herausbricht und kleine Löcher verursacht, weiterhin ist die Höhe nicht einheitlich und das stört wenn man mehrere nebeneinander legt. Zudem ist die Höhe wellig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
28.08.2019
Kann ich leider nicht empfehlen, da die Geschäftsleitung bei Retouren gar nicht reagiert. Die Waren ist mittlere bis schlechte Qualität.Lieferung verzögerte sich auch.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
23.08.2019
Ich warte leider seit 3.5 Monaten auf einen Teil meiner Bestellung. Zwar wurde zumindest ein Teil der Bestellung geliefert, doch auch der Termin für die Nachlieferung wurde nicht eingehalten. Leider erfolgt keine Rückmeldung auf meine E-Mail-Anfrage zum Status der Bestellung/Lieferung. Der Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen.
2.33
Ausreichend

edofuton.de antwortet: 23.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, das Waren eine verlängerte Lieferzeit haben und sich die Auslieferung dadurch verzögert. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie am 22.08.2019 informiert, wann die Nachlieferung erfolgen wird.

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
19.07.2019
Der gelieferte Lattenrost war durchgebrochen und wurde nicht angenommen.
Auf meine Email vom 17.07.19 wurde bis heute nicht reagiert.
1.67
Ausreichend

edofuton.de antwortet: 23.08.2019
Leider bleibt es nicht aus, das bei Reklamationen auch immer weitere Informationen eingeholt werden müssen um die Sachlage prüfen zu können. Dies bedarf einer gewissen Bearbeitungszeit um das Problem dann zügig lösen zu können. Wir danken für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
08.06.2019
6 Wochen Lieferzeit ohne Begründung
1.67
Ausreichend

edofuton.de antwortet: 11.06.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Lieferung haben Sie in der angegebenen Lieferzeit erhalten (3-4 Wochen). Ihre Bestellung vom 09.05.19 wurde einen Tag später bearbeitet und am 31.05.2019 versendet. Die Lieferung erfolgte am 05.06.2019. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Futon.