Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
15.03.2024
Kann ich nicht bewerten, da die Ware noch nicht eingetroffen. Hätte mir eine schnellere Abwicklung gewünscht
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 15.03.2024
Hallo, wir haben Ihre Bestellung am Montag, den 11.03.2024, bearbeitet. Der Kaffee wird bestellt und am nächsten Werktag geliefert. Durch hohes Bestellaufkommen vom Wochenende werden die Kaffeebestellungen dann am Dienstag und Mittwoch an DHL übergeben. Ihre Bestellung wurde am Mittwoch, den 13.03.2024 an DHL übergeben. Die Lieferverzögerung gemäß Sendungsverlauf liegt an DHL. Freundliche Grüße Ih

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
07.01.2024
Meine bestellung ist nicht angekommen !!!
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 08.01.2024
Hallo, Sie haben die Zahlart Vorkasse gewählt. Wir haben keinen Zahlungseingang erhalten und somit auch keine Ware verschickt. Freundliche Grüße Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
03.08.2023
Es nervt!
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 03.08.2023
Hallo, wir verstehen Ihre negative Bewertung nicht. Ihre Bestellung von Donnerstag, den 27.07.2023 wurde am Freitag, den 28.07.2023 bearbeitet. Sie haben das Paket am Montag, den 31.07.2023, erhalten. Wir freuen uns über eine Rückmeldung, was denn nervt. Freundliche Grüße Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.07.2023
14.07.2023
Ihr seid viel zu teuer!
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 14.07.2023
Vielen Dank für Ihre Meinung.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.06.2023
01.07.2023
Leider musste ich erneut fragen, wo meine Ware bleibt.
Eine Rückmeldung nicht erhalten.
Dann kam eine unvollständig Lieferung an, ohne irgend einen Hinweis.
Bin gespannt, ob ich eine Rückmeldung auf die erneute Nachfrage bekomme .
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 12.07.2023
Hallo, Ihre Bestellung vom Wochenende wurde am Montag bearbeitet. Wir haben unsere Kaffeebestellung etwas verspätet am Mittwoch erhalten und Ihre Bestellung am Donnerstag in den Versand gegeben. Für die kleine Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen. Leider können auch Fehler passieren. Die fehlende Ware haben wir nach Ihrer Reklamation schnellstmöglich versendet. Freundliche Grüße Ihr Kaf

Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
05.05.2023
Ich habe diverse Kaffeesorten bestellt. Eine Auftragsbestätigung bekommen. Nach längerer Zeit schriftlich nachgefragt, wo die Sendung bleibt. Als Antwort erhielt ich: "Es fehlte 1 Sorte, deshalb haben wir die Auslieferung b.a.w. gestoppt." - Kundenservice ist anders. Z.B. Kundeninfo (da schon langjähriger und damit bekannter Kunde) oder Auslieferung mit dem Hinweis "wird nachgeliefert". Aber nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
29.03.2023
06.04.2023
Korrekt informieren. Seit vielen Tagen sagt der Status Lieferung versendet, bei DHL jedoch nur das die Lieferung nur angekündigt ist. Telefonische Nachfrage ergibt, das eine Kaffeesorte fehlt. Wie kommt es dann zu einem versendet?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.01.2023
Datum der Kauferfahrung
22.01.2023
29.01.2023
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 01.03.2023
Guten Tag, wir würden uns über eine Rückmeldung freuen, warum Sie uns mit einem Stern bewertet haben. Freundliche Grüße Ihr KaffeeShop 24 Team.

Datum der Veröffentlichung
05.10.2022
Datum der Kauferfahrung
23.09.2022
05.10.2022
Ich habe meine Ware bisher nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.07.2022
Datum der Kauferfahrung
17.07.2022
24.07.2022
Die Ware ist immer noch nicht angekommen, sollte schon am Mittwoch geliefert werden und heute ist Sonntag. Ist schon das zweites Mal passiert, liegt wohl eher bei DHL.
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 26.07.2022
Guten Tag, die Bestellung wurde am Dienstag, den 19.07.2022, an DHL übergeben. Die verspätete Zustellung lag nur bei DHL. Schade ist, dass KaffeeShop 24 dafür schlecht bewertet wurde. Freundliche Grüße Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
11.07.2022
Datum der Kauferfahrung
04.07.2022
11.07.2022
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 12.07.2022
Hallo, Ihre Bestellung vom 04.07.2022 haben Sie am 06.07.2022 erhalten. Wir verstehen die schlechte Bewertung, ohne Angaben von Gründen, nicht. Sehr schade, da wir gerne Kritik annehmen und schnellstmöglich nach Lösungen suchen. Wir freuen uns über eine Rückmeldung. Freundliche Grüße Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2022
Datum der Kauferfahrung
30.06.2022
07.07.2022
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 08.07.2022
Hallo, aufgrund der Wetterlage haben wir Ihnen angeboten, den Liefertermin zu verschieben. Nach Ihrer Rückmeldung, dass die Bestellung verschickt werden kann, haben wir diese direkt am 04.07.2022 in den Versand gegeben. Die Lieferverzögerung liegt an DHL, siehe Verlauf im Sendungsstatus. Laut Sendungsstatus soll die Bestellung nun am 08.07.2022 zugestellt werden. Freundliche Grüße Ihr KaffeeShop

Datum der Veröffentlichung
30.05.2022
Datum der Kauferfahrung
21.05.2022
30.05.2022
Keine frische Röstung - der Burg Café wird in großer Menge eingelagert und dann verkauft (Aussage des Service).Die Röstung ist folglich nicht frisch. Die Qualität des eigentlich guten Produkts nimmt so rapide ab. Leider nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 09.06.2022
Guten Tag, die Aussage, dass der Kaffee in großen Mengen eingelagert wird, stimmt so nicht. Die Burg-Kaffees werden vom KaffeeShop 24 bei jeder Bestellung frisch bestellt. Gerne können Sie uns den Kaffee zurückschicken, dann können wir diesen an die Qualitätsprüfung weiterleiten. Freundliche Grüße Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
22.03.2022
Datum der Kauferfahrung
15.03.2022
22.03.2022
Kaffee bis heute nicht geliefert!!!!DHL das Problem.Werde sonst morgen Zahlung über PayPal zurückfordern.Schade
Dr.Bürkle
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 28.03.2022
Guten Tag, wie telefonisch besprochen, ließ sich das Problem klären. Wir hoffen, das dennoch alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
18.03.2022
Datum der Kauferfahrung
11.03.2022
18.03.2022
Bisher ist meine Lieferung noch nicht angekommen. DHL meldet immer noch die elektronische Anmeldung. Daher keine Bewertung des Produktes möglich. Natürlich ist mir die aktuelle Situation bekannt. Trotzdem habe ich mich an den angegebenen 3-4 Werktagen orientiert.
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 21.03.2022
Guten Tag, leider erreichte uns die Nachricht vom Lieferanten erst Freitag, dass ein Kaffee nicht lieferbar ist. Wir möchten uns für die fehlende Information entschuldigen. Das weitere Vorgehen haben wir Ihnen persönlich per Mail mitgeteilt. Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
18.03.2022
Datum der Kauferfahrung
28.02.2022
18.03.2022
es wurde keine Paket zugestellt - auch Ihrerseits keine Versandbestätigung - und keine Möglichkeit des Kontaktes ... Abzocke ?
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 21.03.2022
Guten Tag, wir sind Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 15:00 Uhr telefonisch erreichbar und jederzeit per Mail. Wir möchten uns für unseren Fehler entschuldigen, dass Ihr Zahlungseingang bei uns nicht gebucht wurde. Ihre Bestellung geht schnellstmöglich in den Versand. Wir danken für Ihr Verständnis. Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
14.12.2021
Datum der Kauferfahrung
07.12.2021
14.12.2021
Da ich die Ware noch nicht erhalten habe, kann ich keine Bewertung abgeben
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 15.12.2021
Guten Tag, durch das hohe Bestellaufkommen in der Weihnachtszeit kann es zu Lieferverzögerungen bei uns und DHL kommen. Wir geben unser Bestes, um alle Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen und soll in Kürze zugestellt werden. Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
02.12.2021
Datum der Kauferfahrung
26.10.2021
02.12.2021
Nicht alles lieferbar, was bestellt wurde, obwohl das bei Bestellung nicht ersichtlich war. Dies wird einem jedoch nicht mitgeteilt. Stattdessen wartet man ewig. Erst nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel noch nicht lieferbar ist und nachgeliefert wird. Nach 6 Wochen habe ich immer noch nichts gehört. Daraufhin habe ich mein Geld zurückverlangt. Dies wurde umgehend erledigt. Noch
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 03.12.2021
Hallo, durch hohes Bestellaufkommen und teilweise fehlende Bestände ist es zu Lieferverzögerungen gekommen. Für die fehlende Information und Nachlieferung möchten wir uns entschuldigen. Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
01.12.2021
Datum der Kauferfahrung
24.11.2021
01.12.2021
Ware noch nicht erhalten. Nicht einmal eine Versandbestätigung.
1.00
Mangelhaft

KaffeeShop 24 antwortet: 03.12.2021
Hallo, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 2 Tagen verschickt. Weitere Verzögerungen sind durch DHL entstanden. Die Bestellung wurde laut DHL am 29.11.2021 zugestellt. Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr KaffeeShop 24 Team

Datum der Veröffentlichung
12.10.2021
Datum der Kauferfahrung
05.10.2021
12.10.2021
1.00
Mangelhaft