Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
24.06.2019
Fahrrad ist perfekt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Lieferung kam sehr spät. Wenigstens wurde man über die Verzögerung informiert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Lieferung verzögert, keine Entschädigung oder der gleichen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
24.06.2019
Ware und Lieferung war OK. Leider weigert sich der Lieferant die versprochenen PAYBACK Punkte gutzuschreiben. Bin daher sehe sauer.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
24.06.2019
Reifen kam geknickt in kleiner Verpackung. Das geht gar nicht
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
24.06.2019
Leider waren die17 mm Muttern am vorderen Rad so fest das man der gesamte rad lager abschrauben und da durch der schutz scheiben für der kugellager beschedigt,der mit gelieferte Schlüssel ist sehr schwach von material her um gegen zu schraubenich benötige neu schutz scheiben für kugel lager?
Mit freundlichen Grüßen
DIAB
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Ich muss noch ein paar Sachen/Umstände meinerseits mit dem Handel klären.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Melden sich nach 2 Tagen, dass die Bestellung ein paar Werktage länger dauert. Verlässlich ist anders.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
23.06.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es 1 1/2 Wochen gedauert.
Schaltung und Bremse waren nicht korrekt eingestellt.
Für Laien bedeut dies der Gang zum Fachmann.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
23.06.2019
Verzögerte Lieferung, wäre etwas anders als erwartet
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
23.06.2019
Lieferung hat 5 Tage gedauert...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
22.06.2019
Schönes fahrrad das wars allerdings, nichts funktioniert wie es soll, nichts ist eingestellt, Helm war beschädigt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
22.06.2019
Das Fahrrad war schnell montiert. Es hätte gleich der richtige Luftdruck drauf sein können. Die Qualität entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferung kam einen Tag später als angekündigt. Dies hätte von Hermis besser gelöst werden können da der erste Termin auch einen Abend vorher angekündigt wurde.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
21.06.2019
2 Wochen Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
21.06.2019
Hermes ließ zu wünschen übrig,mit ihrem Kundenservice habe ich keine Erfahrung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Leider wird erst in der Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass es im Moment Verzögerungen beim Versand gibt (+2 Tage bei mir). Angeblich nur bei Fahrrädern, bei meinem Zubehör aber genauso.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Hatte eine sehr lange Lieferzeit im Gegensatz zu den gängigen Mitbewerbern
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
20.06.2019
Haben die Räder Montag abend bestellt und sie sind am Freitag geliefert worden. Das ist ja ganz OK, aber in der Werbung wird versprochen, heute bestellt morgen da. Die Qualität der Räder zu dem Preis ist absolut in Ordnung, leider schleifen die Bremsen bei beiden Rädern und wir bekommen es nicht hin, diese selbständig einzustellen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
2 Fahrräder aus Summer Sale Aktion bestellt. An beiden Fahrrädern je ein Kratzer. Nichts dramatisches, aber auch nicht prickelnd.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
20.06.2019
So im ganzen ok für das Geld
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
Von 24 Stunden Lieferservice leider weit entfernt.
Die Ware ist wie erwartet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Lieferzeit könnte kürzer sein
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
19.06.2019
Also auf die Werbung sollte man nicht vertrauen. Da wird gesagt das man es den einen Tag bestellt und am Nächsten Tag geliefert wird ...

Stimmt nicht..

Wenn es wenigsten nach 2 Tagen da gewesen wäre würde die Bewertung auch besser abschneiden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
19.06.2019
Bin zufrieden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
19.06.2019
Schnelle Lieferung, Ware aber defekt. Rücksendung und Rückerstattung dauerte lange. Kundenservice mangelhaft.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
19.06.2019
Kundenservice Fehlanzeige - auf Mails wird nicht reagiert - erst über Facebook kam Bewegung rein

Ware ok - Versand relativ zeitnah
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
18.06.2019
Ware kam erst 6 Tage nach Bestellung und einem Telefonat mit dem Kundendienst an.Lieferung steigerungsfähig, sonst aber alles in Ordnung.Ich bestelle weiter dort.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
18.06.2019
Verzögerung wahrscheinlich durch Versandunternehmen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Leider dauerte die Lieferung von Dienstag bis Samstag.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
17.06.2019
Lieferung dauerte etwas lange und obwohl beides Lieferbar war, kam das Fahrrad 4 Tage vor dem Schloss.
Kundenservice aber nicht wirklich gut, telefonisch ging jemand ran, konnte aber nichtmal die einfachsten Fragen beantworten... Wurde an den Email Support verwiesen, der aber auch nach 5 Werktagen nicht geantwortet hat. Mal schauen ob mein Anliegen noch zu meiner Zufriedenheit bearbeitet wird.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Begründung liegt fahrrad de in Form einer email vor
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
17.06.2019
Leider dauerte der Versand 2 Wochen, statt wie einen Tag wie versprochen. Eine Info über Verzögerungen o.Ä. gab es nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
17.06.2019
Ware ist wie erwartet. 4 Tage Lieferzeit bei vorrätigem Artikel finde ich relativ lange. Das können andere Shops wesentlich schneller.
Was aber gar nicht geht, ist, dass man fahrrad.de quasi nicht erreichen kann. Hatte ein Problem mit dem Einlösen eines Gutscheins. Aber bei 10 Telefonversuchen wurde ich jedesmal vom Band rausgeworfen und email wurde seit 4 Tagen nicht beantwortet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
16.06.2019
Viel zu klein für xxl das kann nicht sein wo ich xl habe
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
16.06.2019
lange Wartezeit
lange Warteschleife
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
16.06.2019
Ich hatte zwei Fahrradreifen bestellt, diese wurden zu Transportzwecken verdreht und gequetscht. Dadurch wurde die Decke deformiert und die Flanken beschädigt. Da ich die Reifen dringend gebraucht habe, habe ich sie nicht retourniert.
Ansonsten schnelle Lieferung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
15.06.2019
Lieferung ist schnell, Schuhe fällt aber kleiner aus
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
Habe keinen Fahrradpass per E-Mail oder per Post mitgeliefert bekommen und nach Rückfrage per E-Mail nach einer Woche immer noch keine keinen Fahrradpass erhalten sowie keine Antwort. Das ist einfach ein wirklich schlechter Service
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, für den Preis ist das Fahrrad top, genauso wie das mitgelieferte Werkzeug jedoch hat der Kundenservice auf meine Anfrage nicht geantwortet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
14.06.2019
Durch das schwere Fahrradschloss was ich bestellt habe ist das Paket stark beschädigt worden dank Dhl und Klebeband ging es. Ware war lose im Paket. Hab beim bestellen ausversehen eine alte Lieferadesse von mir angegeben. Trotzdem schnellen regieren meiner seids per E-Mail über Kontakt und per Paypal war schon vorm Versand eine Änderung nicht mehr möglich. Ich hab’s per Tracking Nummer umgeleitet
2.67
Befriedigend