Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
Ein Teil der Blumen kam in einem wirklich schlechten Zustand: abgeknickte bzw. abgebrochene und gequetschte Stiele.
Ein Teil der Blumen hielt - trotz der guten Beschreibung, wie die Blumen weiter zu verarbeiten seien - keine 48h nach Erhalt.

Insgesamt hatte ich von den 60 bestellten Tulpen noch etwa 40 in einem befriedigenden Zustand.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
das Paket war unvollständig
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 19.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, welcher Teil der Bestellung fehlte, damit wir den Vorgang klären können. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
18.04.2024
Die Sträuße sehen im Foto besser aus ,als in Echt.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 18.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Bitte senden Sie uns ein Foto der Blumen zu. Gerne prüfen wir dann den Vorgang. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
Bei der letzten Bestellung kam es mir so vor, als wenn für den Preis zu wenig Blumen gebunden wurden.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 17.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne prüfen wir den Vorgang mit Ihnen. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 17.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne klären wir den Vorgang umgehend und melden uns zeitnah zurück. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
Ihren Zulieferer dahingehend beeinflussen, dass er seinen (zweifellos überlasteten) Leuten Order gibt, mit den immerhin Blumenlieferungen pfleglicher umzugehen. Könnte sonst die Kunden verärgern. Welche dann zu den vielen anderen Blummenportalen wechseln könnten.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 17.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne haben wir im Rahmen der Frischegarantie einen Ersatz gesendet. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
16.04.2024
Hab von Flora Prima und von Freddie Flower Blumen bestellt.
Flora Prima hat nur 60% von dem was Freddie liefert, dafür waren die Blumen bei Flora Prima schöner und für 30€ günstiger als bei Freddie (35€)


Der Bestellvorgang am Handy war einfach und unkompliziert

Die Lieferung kam pünktlich.

Blumen sind nach 1 Woche immer noch wie am ersten Tag.

Im Bild links (Freddie) und rechts Flora Prima
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 16.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Wir weisen in der Artikelbeschreibung darauf hin, wie die Sträuße zusammen gesetzt sind. Wie Sie schon schreiben, wurde ja ein schöner Strauß geliefert. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
Leider waren die Blumen lt. Sendungsverfolgung vom 04.04.bis zum 08.04., also 5 Tage unterwegs. Die Empfängerin zu ihrem 100. Geburtstag bekam sie 4 Tage zu spät und hat mir zu Liebe den Strauß als noch schön bezeichnet, was ich allerdings anzweifele.
Alle vorherigen Lieferungen kamen stets pünktlich und zur Zufriedenheit an, nur eben dieses Mal nicht!!!
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 15.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider kann sich die Zustellung beim Standardversand im Ausnahmefall verzögern. Die Sendung wurde aber mit 2 Werktagen Verzögerung zugestellt. FloraPrima /CH
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 14.04.2024
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
Leider habe ich umsonst für den gewünschten Termin gezahlt, Strauß wurde später geliefert.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
Leider kam der Geburtstags Strauß nicht an dem von mir genannten Termin an.Erst nach dem Geburtstag.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
Gemäss der Empfängerin waren die Blumen ziemlich lädiert. Das ist allerdings das erstemal, dass dies so gemeldet wird
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
1 Blütenstiel Ranunkel bereits am Tag 2 schlaff. Preis - Leistung grenzwertig. Warum bekomme ich eine Blumenvase "gratis??" die ich nicht habe muss? Straußzuammenstellung gut farblich TOP!
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 14.04.2024
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald. Ihr TortenPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Lieferung war für den 5.4.24 geplant zum Geburtstag , kam allerdings erst am 6.4.24.
Die erste Lieferung zu Ostern kam allerdings pünktlich und die Qualität in Ordnung.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 13.04.2024
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid. Natürlich stehen wir auch hier immer zu unserer Frischegarantie und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima-Team / dh
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 12.04.2024
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Der Blumenstrauß hat gefallen.
Dir Zustellung ist seht nervig gewesen. Ständig wurde der Zeitpunkt verschoben. Und es kam die Ankündigung es am nächsten Tag zu versuchen, obwohl Premiumversand mit Zustellgarantie. Für den Versender sehr ungünstig, da keinen Einfluss mehr.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 12.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Die Bilder und der gelieferte Strauss unterscheiden sich doch sehr. Die Blumen sind zwar schön frisch, aber bei Leibe nicht so füllig wie auf den Bildern, schade.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 12.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Die bestellten Tulpen waren zum grossen Teil schimmlig. Die Reklamation ist schnell und freundlich abgewickelt worden und wir sehen morgen einem kostenlosen Ersatzstrauss entgegen, hoffentlich ohne Schimmel!
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 12.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne haben wir den Ersatz versendet. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Leider kam das Paket einen Tag zu spät an. Beim nächsten Mal nehme ich dann besser die garantierte Zustellung. Bislang kamen die Pakete auch mit dem regulären Versand immer pünktlich an.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 11.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Schnellere Lieferung
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 11.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Wurde erst einen Tag später als vereinbart geliefert
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 11.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider kann sich die Standardlieferung im Ausnahmefall mal verzögern. Natürlich garantieren wir für die Frische der Ware. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Meine Bestellung wurde einen Tag zu spät geliefert !
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Meine letzte Blumensendung kam leider nicht am 30.Geburtstag an,sondern ein Tag später,das war für mich sehr sehr ärgerlich.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Termin einhalten
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
08.04.2024
Die Auslieferung lässt zu Wünschen übrig
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 08.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte schicken Sie uns Ihre Reklamation mit einem ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de . Danach werden wir gerne für Sie aktiv. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
07.04.2024
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 08.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne lassen Sie uns wissen, was nicht in Ordnung war, damit wir uns darum kümmern können. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Früher liefern
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 07.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Im Rahmen der Standardlieferung kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir garantieren natürlich für die Frische. Ihr FloraPrima Team / CH
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Blumen waren leider hängetulpen.
Ansonsten okay
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 07.04.2024
Guten Tag Herr Weber, vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Die gelieferten Tulpen sind aus frischem saisonalem Anbau. Bevor Sie die Tulpen in die Vase stellen, sollten Sie die Stiele mit einem scharfen Messer 1cm vom Stielende gerade anschneiden. Tulpenstiele werden nicht schräg angeschnitten, um das Wachstum der Stiele ei
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 07.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Bitte teilen Sie uns mit, was nicht in Ordnung war und wir kümmern uns darum. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Die Frühlingskiste musste erst vom Empfänger eingepflanzt werden, das war bei der Bestellung nicht klar ersichtlich!
Dann hätte ich besser einen Blumenstrauß geschickt!
Aber mir ist noch keine Rechnung zugegangen! Da ich nun ein paar Tage im Urlaub bin, kann ich die Rechnung erst nach meiner Rückkehr überweisen!
Bitte um Berücksichtigung!
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 07.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. In der Produktbeschreibung weisen wir deutlich darauf hin, dass der Artikel zum selbst bepflanzen ist. Die Rechnung wurde per E-Mail versendet. Wir haben sie heute erneut geschickt. Ihr FloraPrima Team / CH
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Der Strauß kam fast eine Woche zu spät und sah dann wie aus zweiter Hand aus. Schade. Brauche ich nächstes Mal einen verbindlichen Termin werde ich wohl den erheblichen (!) Mehrbetrag für verbindliche Lieferung buchen müssen. Und wenn der Strauß schon zu spät kommt, sollte er wenigstens ordentlich aussehen. ABER: Die Reklamationsabwicklung per eMail war vorbildlich! Die Qualität eines Unternehmens
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 07.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne haben wir einen Ersatz versendet. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Das Angebot ist gut. Bei meiner Bestellung waren 2 kleine Knospen abgefallen u. 1 größere Knospe abgeknickt, die Blätter tw. stark eingedrückt.
Der Topf ist sehr klein u. da die Rosen tiefer wurzeln, muß man sie gleich umtopfen.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 07.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Als Entschuldigung haben wir Ihnen einen Gutschein gesendet. Ihr FloraPrima Team / CH
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Der von mir bestellte Strauß kam nicht wie gewünscht am Ostersamstag an, sondern erst am Dienstag nach Ostern.
D.h.: der Blumenstrauß wurde am 27.03.24 bestellt und sollte am 30.03.24 ausgeliefert werden. Dieser Termin wurde auch als buchbar ausgewiesen.
Den ganzen Samstag wartete meine Tochter auf diese Auslieferung die an diesem Tag von DHL avisiert wurde. Dann hieß es: es kam zu Verzögerungen u
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 07.04.2024
Es tut uns sehr leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne haben wir den Betrag aufgrund der Lieferverzögerungen erstattet. Der Gutschein ist natürlich weiterhin gültig. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
05.04.2024
Es gab Probleme beim Versand, das Paket ging zurück und kam dadurch für mich nicht mehr pünktlich an
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 05.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Zustellung nicht zufrieden sind und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihnen eine neue komplett kostenfreie Ersatzlieferung angeboten. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch-Liefertermin mit. Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
Ich fand den Strauß kleiner,als auf der Abbildung
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 05.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Die genauen Angaben zu den Sträußen finden Sie in der Produktbeschreibung. Gerne lassen Sie uns auch ein Foto per E-Mail zukommen, wenn wir evtl. Abweichungen prüfen sollen. FloraPrima / CH
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
Lieferung ist erst nach 7 Tagen (statt am 27.3. am 2.4.) angekommen und die Blumen waren welk. Die Hotline hat jedoch sofort reagiert und sich sehr kulant verhalten. Es wird ein neuer Strauß an meine Mutter gesandt. Ende gut, alles gut.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass die Ersatzlieferung gut ankommen wird. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
Zuverlässige Bearbeitung
Meistens Termin gerechte Lieferung
Die Qualität der Produkte stehen nicht im Peisleistungsverhältnis
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
Mittwoch vor Ostern die Bestellung aufgeben, leider wurden die Blumen erst am Dienstag zugestellt. Hatte auf Samstag gehofft.
3.00
Befriedigend
floraprima.de antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Vedrzögerung beim Standardversand und haben Ihnen dazu eine Email geschrieben. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG