Datum der Veröffentlichung
03.02.2023
Datum der Kauferfahrung
27.01.2023
03.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
30.01.2023
Die zugesagten Ausliefertermine sollten eingehalten werden, weil ich mich als Kunde darauf verlassen möchte.
2.00
Ausreichend

Rum & Co - rumundco.de antwortet: 02.02.2023
Moin, wir bedauern das die Bestellung verspätet geliefert wurde. Wir garantieren das alle bezahlten Aufträge, welche bis 14:00 Uhr bei uns eingehen noch am selben Tag versendet werden. Dies wurde auch telefonisch besprochen. Nach unseren Erfahrungen dauert eine Lieferung in den Süden Deutschland etwa 2 Werktage. Ihre Bestellung ist leider erst nach 14:00 Uhr bei uns eingegangen. Genussvolle Grü

Datum der Veröffentlichung
19.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
19.12.2022
2.00
Ausreichend

Rum & Co - rumundco.de antwortet: 29.12.2022
Moin, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Leider können wir den Grund Ihrer Beanstandung nicht nachvollziehen, Bitte teilen Sie unserem Kundenservice doch mit, wo genau die Herausforderung lag, damit wir uns verbessern können. Genussvolle Grüße Team Rum & Co

Datum der Veröffentlichung
18.10.2022
Datum der Kauferfahrung
18.10.2022
18.10.2022
Lieferung top, aber der Rum entspricht geschmacklich in keinster Weise der Beschreibung. Die genannten Aromen fehlen. Der Rum schmeckt sehr sprittig nach billigem Alkohol.
2.00
Ausreichend

Rum & Co - rumundco.de antwortet: 26.10.2022
Moin, jeder Gaumen ist natürlich unterschiedlich und die Geschmäcker sind verschieden geprägt. Daher ist es mit dem Geschmack immer so eine Sache. Wir können nur eine Einschätzung geben. Das wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben, tut mir Leid. Probiere doch bitte, ob der Rum vom Geschmack besser wird, wenn er eine Weile offen steht. Genussvolle Grüße Rum & Co

Datum der Veröffentlichung
11.08.2022
Datum der Kauferfahrung
04.08.2022
11.08.2022
Netter Kontakt
Schnelle Lieferung
aber wollte meine Bestellung erweitern
hat aber leider nicht geklappt
sehr schade
2.00
Ausreichend

Rum & Co - rumundco.de antwortet: 31.08.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Erweiterung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich war. Bestellungen, welche bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag an die DHL übergeben. Wenn allerdings die Bestellung bereits verpackt ist, ist es sehr schwierig einzelne Pakete wieder rauszusuchen. Selbstverständlich können Bestellungen erweitert werden. Wir hoffen, wir haben Ihr A

Datum der Veröffentlichung
14.03.2022
Datum der Kauferfahrung
14.03.2022
14.03.2022
Nachdem ich so oft und mit hohen Summen gekauft habe sollte bei meinen Bestellungen keine Portogebühr berechnet werden wenn ich unter der Mindestsumme liege.
2.00
Ausreichend

Rum & Co - rumundco.de antwortet: 25.03.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe Ihren Vorschlag/ Ihre Idee zur Prüfung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Leider ist dies aber nicht umzusetzen. Genussvolle Grüße Team Rum & Co

Datum der Veröffentlichung
22.10.2021
Datum der Kauferfahrung
15.10.2021
22.10.2021
Es sollte schon eine kleine Steigerung in der Qualität sein
2.00
Ausreichend

Rum & Co - rumundco.de antwortet: 27.10.2021
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung Ihres Tastings-Sets hatten. Jeder Gaumen ist unterschiedlich geprägt, daher ist es mit dem Geschmack immer so eine Sache. Wir können auch nur eine Einschätzung geben. Es tut uns Leid, das wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Genussvolle Grüße Rum & Co

Datum der Veröffentlichung
14.10.2021
Datum der Kauferfahrung
14.10.2021
14.10.2021
Wie soll man was bewerten was man nicht geliefert bekommen hat?
2.00
Ausreichend

Rum & Co - rumundco.de antwortet: 19.10.2021
Moin, wir bedauern das Sie auf Ihre Lieferung so lange warten mussten. Wie mit dem Kundenservice besprochen, wurde Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt. Genussvolle Grüße Rum & Co