Ni wieder : schlechte Service, Bittet Ware an die es nicht gibt am Lager.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 15.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben es uns angeschaut. Hier scheint es ein Missverständnis zu geben.
Wir hatten Ihnen per Mail mitgeteilt, dass die Ware am nächsten Tag versendet wird.
Ich habe die Ware gekauft , und so eine Antwort bekommen : folgende Artikel sind in der gewählten Menge nicht verfügbar und die Lieferung könnte sich aufgrund dessen verzögern. Über den weiteren Verlauf Ihrer Bestellung werden wir Sie jeweils gesondert informieren. Wenn ich von vorne wusste, dass die Ware nicht verfügbar sind, habe ich nicht bestellt.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund der Feiertage und Betriebsferien des Herstellers, hat sich die Nachlieferung vom Hersteller ein bisschen verzögert.
Der Artikel wird heute aber wieder bei uns eintreffen und wir werden Ihre Bestellung versenden.
Wir verstehen, dass Sie dringend auf die Artikel warten.
Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
31.12.2023
Wenn ich Ware nicht liefern kann weil ich keinen Bestnd mehr habe sollte dies auch auf der Internetseite erwähnen werden. hier wurde ja auch noch die Lieferzeit mit 2-4 Tagen angegeben, und nicht erst nach dem die Ware bestellt worden ist noch eine weitere mail versenden das sich die Lieferung verzögert.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund der Feiertage und Betriebsferien des Herstellers, hat sich die Nachlieferung vom Hersteller ein bisschen verzögert.
Der Artikel wird heute aber wieder bei uns eintreffen und wir werden Ihre Bestellung versenden.
Wir verstehen, dass Sie dringend auf die Artikel warten.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie können im Bestellvorgang auswählen, ob Sie eine Sendungsverfolgung per
E-Mail von uns wünschen. Da Sie in dem Feld kein Haken gemachten haben, wurden Ihnen keine Informationen zum Sendestatus gesendet.
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
18.12.2023
Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 22.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es wurde laut Sendungsverfolgung am 19.12 bei Ihnen zugestellt. Bitte kontaktieren Sie uns,
falls es noch Probleme gibt.
Versand über DPD war katastrophal. Paket nach langer Suche erhalten. Produkt ist okay
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider bringen die Paketdienste die Pakete nach erfolglosen Zustellversuch zu einem Paketshop. Sollte es unberechtigt gewesen sein, geben Sie uns bitte Bescheid.
Das erste und letzte Mal dort was bestellt.
Warte seit 10 Tagen auf meine Ware und habe die immer noch nicht bekommen.
DPD fährt die Sachen tagelang spazieren weil die ebenfalls nicht auf die Reihe bekommen.
In Zukunft nur noch Amazon, da kann man sich darauf verlassen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das Paket war leider wirklich ungewöhnlich lange unterwegs.
Wir vermuten, dass es in der letzten Woche am Black Friday etc. lag. Leider haben die Paketdienste an
diesen Tag ein erhötes Aufkommen an Paketen.
Wir entschuldigen für die Verspätung.
Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
10.11.2023
Auftrag ist durch den Händler storniert worden, bisher fehlt die Erstattung
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es wurde Ihnen über Paypal erstattet. Bitte prüfen Sie noch einmal Ihr Konto.
Wenn wir Ihnen helfen können, geben Sie uns bitte Bescheid.
Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.09.2023
26.09.2023
Gibts Verzögerung und eventuell bestand von angebotenen Sachen haben die nich genug auf Lager
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 27.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Leider hat sich eine Nachlieferung verzögert.
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
18.09.2023
Habe den Artikel noch garnicht bekommen, der Verkäufer weißt auf Paket Verfolgung, hin.
Bin auch sehr enttäuscht.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 21.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das Paket wurde in einem Paketshop abgegeben. In der Sendungsverfolgung ist ersichtlich
in welchem Shop es in Ihrer Nähe abgeben wurde. Wir werden es Ihnen gerne noch einmal per E-Mail senden.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Ware sollte Morgen bei Ihnen zugestellt werden. Wenn Sie noch weitere Informationen benötigen,
sagen Sie uns bitte Bescheid.
Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
05.06.2023
Ich war zu Hause hinter dem Haus. Hörte nichts von einem Postboten. Dann bekam ich die Meldung das packt werde zur Pickup Station gebracht. 1. Hab ich doch einen Abstellpunkt beim Haus bei der Post deponiert und 2. weiss ich nicht wo es eine Pickupstation gibt
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie können in der Sendungsverfolgung die Adresse vom Paketshop einsehen. Wenn wir Ihnen hier behilflich sein sollen,
geben Sie uns bitte Bescheid.
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
30.05.2023
Sendungsinfo : Fehlanzeige! Ware auch noch nicht geliefert!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 01.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Ware noch nicht bei Ihnen angekommen ist.
Eine Sendungsverfolgung wird immer per E-Mail versendet, wenn die Ware unser Lager verlässt.
Wir werden es überprüfen und Ihnen Bescheid geben wo sich die Ware befindet.
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.05.2023
30.05.2023
Hallo habe meine Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 01.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Laut dem Paketdienst wurde die Ware am 31.05.2023 bei Ihnen zugestellt.
Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir hier noch etwas für Sie tun können.
Über unser Feedback sollten Sie sich nicht freuen, sondern Sie sollten sich
schämen. Wenn Sie nicht liefern können, sagen Sie dies doch von vornherein. Schon dann, wenn man bestellen will...
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 01.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sollte ein Artikel gerade nicht verfügbar sein, befindet sich ein Hinweis auf der Artikelseite.
Es sollte dann eigentlich auch eine angepasste Lieferzeit angezeigt werden.
Evenutell gab es hier einen Fehler im Artikel.
Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
09.05.2023
Die Ware habe ich gleich bezahlt und dann nichts mehr von der Firma gehört. Ich warte immernoch, seit einer Woche. Versprochen war eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 10.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider hatte sich eine Lieferung aufgrund der Feiertage verzögert. Es tut uns leid.
Viele Grüße
Norax einer der schlechtesten Firma wo ich was bestellt habe.
Paket muste ich von der Paketstation abholen.
Bei einen anruf bei der Firma Norax bekam ich die anwort ich sollte das Paket selber abholen.
Mit meinen 81 Jahren muste ich nun mit dem Fahrrad los und das Paket bei DPD abholen ob wohl wir den ganzen Tag da waren.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
norax.de antwortet: 20.04.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir hatten Ihnen im Gespräch gesagt, dass wir uns gerne darum kümmern können,
dass eine neue Zustellung erfolgt. Je nachdem wie schnell die Ware benötigt wird.
Die Abholung ist immer die schnellste Option.
Viele Grüße