Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
17.10.2018
Gute Lampe, Lieferung war zwischen 13. - 15.10. angekündigt - kam am 16.10.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
04.10.2018
Ich habe nach meiner Bestellung keine Bestätigungsemail etc. Bekommen. Nach über eine Woche habe ich angefragt, wo meine Ware bleibt und dann hat es noch eine Woche gebraucht bis die Ware kam.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
29.09.2018
Von der Bestellung bis zur Bereitstellung für den Versand vergingen 22 Tage.
Versand über DPD dauerte 4Tage.
Ärgerlich
Die Pflanzen sind in einem guten Zustand gut verpackt angekommen.
Preis / Leistungsverhältnis ist OK.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
21.09.2018
DEN SUPERRASEN habe ich vor 3 Wochen
eingesät bis heute sehe ich keinen Halm.
Nächstes Mal wieder Baumarkt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
20.09.2018
Ware kam erst nach 9 Tagen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
13.09.2018
Erste Bestellung eines Beerensets sollte mehrere Wochen dauern. Erst auf aktive Rückfrage erhielt ich die Einzelpflanzen nach wenigen Tagen.
Pflanzen kamen in schlechtem und tw. verlausten Zustand an. Beschwerde ergab zunächst nichts.
Danach erhielt ich noch eine ungültige Mahnung.
Auf erneute Beschwerde wurde mir ein Ersatz geliefert und ich erhielt einen professionellen Service.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 14.09.2018
Vielen Dank für die Anpassung.:-) Es freut uns sehr, dass Sie nach einem langen Hin und Her mit unserem Service zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
13.09.2018
Man wartet ziemlich lange auf die Ware ohne Mitteilung ob und wann man sie bekommt .auch auf Nachfrage gibt es keine antwort
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 14.09.2018
Der Liefertermin wird im Bestellvorgang zu jedem Artikel angezeigt, auch steht er auf der Bestellbestätigung. Die Knollen wurden am 4.7.18 bestellt, gepflanzt wird erst im Herbst.

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
13.09.2018
Verpackung der Pflanzen ist nicht angemessen und in schlechter Qualität
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 14.09.2018
Wir haben uns bereits zu Ihrer Beanstandung gemeldet. Das Paket mit der Ersatzlieferung hat gestern unser Haus verlassen.

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
10.09.2018
Also, ich bestelle Anfang Juli, bekomme einen Teil Ende August und dann nochmal Anfang September und dann ist die Lieferung immer noch nicht vollständig. Das ist wirklich schwach
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 11.09.2018
Lieber Kunde, die angegebene Referenz-Nummer gehört nicht zu unserem Nummernkreis. Unter der angegebenen Email Adresse wurden Sie in unserer Kundendatei gefunden. Es wurde aber in 2018 keine Bestellung aufgegeben. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
23.08.2018
Ich glaube die Sternevergabe genügt
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 24.08.2018
Ihre Bestellung haben wir am 1.8. erhalten, am 2.8. hat das Paket unser Haus verlassen und am 3.8.18 wurde Ihnen das Paket übergeben. Schnell geht es nicht. Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
14.08.2018
Lieferzeit sehr lange, Ware teilweise etwas beschädigt, aber es wurde sofort und umstandslos Ersatz geschickt
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 15.08.2018
Wir werden Kontakt aufnehmen und klären, ob es weitere Reklamationsgründe gab. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
01.08.2018
Das erste Mal enttäuscht...
Der Deckel des Düngereimer war geöffnet, Kügelchen lagen im Paket herum. Eine andere Verpackung war zerdrückt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
20.07.2018
Die Lieferung war leider nicht komplett. Aber der Kundendienst hat das zu meiner Zufriedenheit gelöst.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
20.07.2018
Sorry, war mit dem Produkt insofern nicht sehr zufrieden, schlechte Stabilität, ein Teil der Schrauben bzw Bohrlöcher waren nicht passgenau und das Schraubensortiment war nicht vollständig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
19.07.2018
Die schlechte Bewertung für die Lieferung liegt am Servicedienstleister dpd...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
18.07.2018
Leider kam die Ware in einem total kaputtem Karton an. Das lag allerdings nicht an Baldur sondern am DPD. Die haben die Ware einfach hingeschmissen wie ein Stück Dreck. Habe mich dort aber schon beschwert. Aber Baldur hat überaus großzügig und prompt reagiert. Ich werde ganz sicher bald wieder bestellen. Dann bekomme ich die Ware auch mit einem anderen Lieferservice.
Ganz großes Lob an Baldur
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
18.07.2018
Das Paket war nicht vollständig: Die Information einer Nachsendung bekam ich erst mit der Lieferung des ersten Pakets
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
18.07.2018
Einige der gelieferten Pflanzen waren vertrocknet. Ich bekam einen Teil meiner Bestellung rückvergütet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Alle Pflanzen sehr kümmerlich, sind sie bis jetzt noch, Indian Summer Gras war schon bei Lieferung total kaputt, nichts grünes dran, total verdorrt (was nicht an der Lieferung lag, die Erde war feucht) habe es dann trotzdem eingepflanzt, gehegt, gepflegt u. gedüngt, in der Hoffnung es ist Robust (wie Gräser so sind) aber nix war´s ,habe es jetzt nach paar Monaten dann doch rausgerissen:-( Schlecht
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
13.07.2018
keine
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
09.07.2018
Die fresienknollen gedeihen leider nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
05.07.2018
Die Lieferung war eine Enttäuschung: Ich mußte zwei Wochen nach Bestellung überraschend für eine Woche weg. Zweimal habe ich per Mail gebeten die Ware erst nach meinem Rückkehr zu schicken. Ich habe keine Antwort bekommen und die Pflanzen sind während meiner Abwesenhedit gekommen. Ob aus ihnen etwas wird, kann ich noch nicht beurteilen.
05.07. Korrektur wg nachträgl. Bemühung des Kundenservice.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 06.07.2018
Vielen Dank für die Bewertungsänderung :)

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
28.06.2018
Bin sehr enttäuscht. Von den Rosen ist nur eine angewachsen und das auch nur sehr schwach ( A-Qualität ?). Die Geranie Jolly kam leider gar nicht.
Die Bäumchen sind okay.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
26.06.2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice Habe eine schöne Überraschung erhalten und werde wieder bestellen
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 27.06.2018
Danke für die Bewertungsanpassung :) Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
25.06.2018
Die Hälfte hat gefehlt. Lange Lieferzeit und die Pflanzen sahen mitgenommen aus.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
16.06.2018
Die Pflanzen hatten nicht die Qualität wie erwartet.
Der Bote hat sich keine Minute Zeit genommen bis ich am Tor.
Den Karton über das Tor geworfen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
14.06.2018
Bin zufrieden. Danke für die Bemühungen.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 15.06.2018
Vielen Dank für die Bewertungsänderung :)

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
12.06.2018
Die Pflanzen wurden am 01. Mai 2018 bestellt und in der Bestellbestätigung eine Lieferzeit von 5 - 10 Tagen angegeben. Am 18. Mai habe ich per E-Mail angefragt, wann nun die Lieferung erfolgen würde. Ebenfalls per E-Mail erhielt ich die Nachricht, die Ware sei ausverkauft, was mir dann noch per Brief am nächsten Tag bestätigt wurde. Eine Mitarbeiterin hat sich für die Pannen umgehend entschuldigt.
2.50
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 13.06.2018
Danke für Ihre Bewertungsanpassung :) Das BALDUR-Garten Team wünscht Ihnen einen schönen, blumigen Sommer!

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
11.06.2018
Ware nicht Geliefert trotz mehrfacher Mitteilung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
Riesen-Himalaya-Lilie;1 Knolle und Weißes Pampasgras;1 Pflanze kein Wachstum
Dahlie 'Veritable';2 Stück nur 1 wächst
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
22.05.2018
01.06.2018
Nachdem unsere Ware über Pfingsten bei der Spedition hing, bekamen wir von Baldur das Geld erstattet. Man bat mich, die Bewertung zu ändern. Leider kam meine Mail an Baldur zurück. Keine Kommunikatin mit Baldur. Man muss ein Formular ausfüllen, damit Baldur sich gnädig erweist, irgendwann dem Kunden zu antworten. Wer pinselt denn ein Formular aus, wenn Baldur alle Angaben hat.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 02.06.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertungsanpassung! :)

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
31.05.2018
Keine Blüten an den Pflanzen, zum Zurücksenden viel zu umständlich
2.50
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 04.06.2018
Zauberglöckchen sind sehr blühwillig. Es wundert uns, dass Ihre Pflanzen keine Blüten haben. Bitte lassen Sie uns ein paar Fotos zukommen, evtl. finden wir den Grund dafür. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
30.05.2018
Ich war enttäuscht, denn leider kam die Waren nicht so schnell wie angekündigt. Leider hat die Qualität der Pflanzen bei den Temperaturen darunter gelitten. Die Versandbestätigung und die Info vom DPD gingen am 9.05. ein. Am 13.05. wurde vom DPD nach dem Abstellort gefragt. Am 16.05. erfolgte die Zustellung. Leider hatten die Heidelbeeren die Früchte verloren, und Hortensie war hinüber.
LG Heike
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
28.05.2018
1. Lieferung war nicht zufriedenstellend. Sehr kulant war dann die Ersatzlieferung.
Hätte gerne weitere Pflanzen bestellt, aber leider ist schon viel vergriffen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.05.2018
27.05.2018
Pflanzen teilweise vertrocknet angekommen.
Die Pflanzen "Nachtkerze" sind alle nicht zu retten gewesen
und 4 Fungien sind auch hin.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 28.05.2018
Wir bedauern, dass ein Teil Ihrer Bestellung vertrocknet eingetroffen ist. Leider können wir Ihnen keine Ersatzlieferung zukommen lassen, da aufgrund der fortgeschrittenen Jahreszeit die reklamierten Pflanzen bereits ausverkauft sind. Wir haben Ihnen daher einen Gutschein zukommen lassen und hoffen, dass Sie damit zufrieden sind. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
25.05.2018
Ich war über die Dauer der Lieferung sehr enttäuscht. Am 09.05. bestellt und erst am 24.05. erhalten. Durch die lange Zeit war dann die Pflanze, die am liebsten gehabt haette ausverkauft. Die Tomatenpflanzen waren bei Ankunft in einem erbärmlichen Zustand. Ich hoffe sie erholen sich und gehen nicht ein. Ich überlege, ob ich weiterhin bestellen werde.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
25.05.2018
Update: der Kundenservice hat mit Verzögerung reagiert und eine Gutschrift unkompliziert veranlasst. Danke dafür.

Erster Eindruck: Die Lieferung der bestellten Ware dauerte sehr lange. Anschließend wurden sehr kleine Pflanzen in einem schlechten Zustand geliefert. Mittlerweile sind alle gelieferten Stauden eingegangen. Kundenservice? Telefonisch nicht zu erreichen.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 26.05.2018
Danke für Ihre Bewertungsanpassung! :)

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
23.05.2018
Leider kann ich die Ware nicht gut bewerten, da sich trotz vorschriftsmäßig einpflanzen bis heute sich in den Töpfen nicht's gerührt hat es zeigen sich keine Triebe schade es ist alles ohne Wachstum.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
23.05.2018
Naja es steht extra am Karton Achtung Pflanze, aber wirklich darauf geachtet hat man nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
22.05.2018
22.05.2018
Musste die Lieferung zwei mal anmahnen. Bestellauslieferung erfolgte am Freitag vor Pfingsten. Am Dienstag nach den Feiertagen erfolgte dann dieLieferung. Die Pflanzen waren schon sehr trocken und sahen sehr traurig aus.
3.00
Befriedigend