Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Leider vielen die Pflanzen von 2 Sorten sehr unterschiedlich ausDas Polarlicht für 4,99 € pro Pflanze,2 Pflanzen total mickrig und Wurzel freiligenBeim Hibiskus ist eine Pflanze von den 2 bestellten,mit 2 winzigen trockenen Stöckchen von 3 cm größe geliefert worden.Einen so großen Unterschied zwischen einer Pflanzensorte habe ich so noch nicht gesehen.Mittagsblumen waren gequetscht. Fotos mögli.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
24.04.2018
Kunden zentrale zu lange Wartezeit wenn man telefonieren möchte kommt man einfach nach Std. Nicht durch. Falls Sie es mal geschafft haben sind sie in einer warteschleife wo man ihnen dann mitteilt ( bei mir nach 20 min) ich möchte es doch später versuchen. Bitte wer soll das bezahlen und das bis zu vier mal am Tag. Es muß unbedingt geklärt werden. Versand zu lange Ü. 14tage..ware super gut u toll
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
24.04.2018
Ihr Gutschein kann in der Rechnunh nicht eingetragen oder vom Rechnungsbetrag abgezogen werden (das ist doch ganz einfach)

Gruss Horst Göhring
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
24.04.2018
Die Pflanzen waren sehr mickrig für den Preis unangemessen
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
23.04.2018
Der Versand durch Sie erfolgte am 20.04.18. Heute, den 23.04.18, 15.30 Uhr, erhielten wir die Ware. Die Duftgeranien waren ziemlich ausgetrocknet (Erde im Topf). 2 wiesen eine Anzahl vertrocknete Blätter auf.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 24.04.2018
Wenn eine Pflanze nicht gut ankommt, dann können Sie diese bei uns reklamieren. Wir sind gerne für Sie da :)

Datum der Veröffentlichung
22.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
22.04.2018
Pflanzen waren sehr Klein.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 23.04.2018
Wir haben Sie zu Ihrem Anliegen per E-Mail kontaktiert, bitte prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Ihr Baldur-Garten-Versand, Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
21.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
21.04.2018
Den ganzen Nachmittag vergeblich versucht über die Hotline jemanden zu erreichen... Grund: ein Teil der Bestellung fehlt, eins wurde falsch geliefert...
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 23.04.2018
Wir entschuldigen uns für die fehlerhafte Lieferung, um Ihr Anliegen wurde sich bereits gekümmert und der fehlende Artikel ist als Nachlieferung erfasst worden.

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
20.04.2018
Paket kam heute an, Pflanzen standen auf dem Kopf und zum Teil waren die Pflanzen in Mitleidenschaft gezogen worden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
20.04.2018
Nach langer Wartezeit kam meine Bestellung dann endlich am Dienstag an. Die Qualität der Pflanzen war recht durchwachsen, einige waren sehr trocken und ich hoffe sie erholen sich wieder und treiben neu aus.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
19.04.2018
Schade, die Tomaten waren beide abgeknickt und sind 24 Std.später
"verstorben". Würde ich nicht nochmal bestellen.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 20.04.2018
Leider können bei Pflanzen Transportschäden nicht immer zu 100% ausgeschlossen werden, die Ware ist leider etwas empfindlicher als Bücher oder DVDs. Wir haben Sie kontaktiert und finden bestimmt eine gute Lösung. Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
18.04.2018
Bei der Lieferung der Ware wahr ich leider nicht Zuhause aber der nette Paketfahrer hat das Paket über mein Tor geschmissen so das alle Pflanzen durcheinander wahren und teilweise kaputt waren nochmals vielen dank
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 19.04.2018
Es tut uns leid, dass der Paketbote nicht pfleglich mit der Ware umging. In solch einem Fall können Sie die Schäden natürlich bei uns reklamieren. Wir haben Sie bereits kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort. Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
17.04.2018
Konnte leider nicht meine Payback Kundennummer bei der Bestellung eingeben
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 18.04.2018
Bitte wenden Sie sich direkt an Payback, wir können Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen. Die Gutschrift muss dann dort erfolgen. Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2017
17.04.2018
Es ist zwar aus allen Zwiebeln jetzt im Frühling was heraus gekommen, jedoch so gut wie nirgends das, was bestellt war bzw auf dem kleinen beiliegenden Stecker abgebildet ist. Fällt halt bei Tulpen und Narzissen dann erst im Frühling auf...
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 18.04.2018
In so einem Fall können Sie natürlich bei uns reklamieren. Wir haben Sie kontaktiert und sind uns sicher, dass wir bestimmt gemeinsam eine Lösung finden. Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
16.04.2018
Trotz Warnung meiner Frau Gewächse zu bestellen habe ich bei Ihnen bestellt. Aber Sie hatte recht, die Gewächse sind so mickrig das es Jahre dauert bis sie ansehnlich sind wenn überhaupt. Dann nach Jahren ist eine Reklamation nicht mehr möglich, was für den Verkauf optimal ist.
MFG
H. S.
2.50
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 17.04.2018
Lieber Kunde, sollte die Ware einmal nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen sein, so können Sie diese natürlich bei uns reklamieren. Es zeigt sich schon recht schnell, ob Ware anwächst oder nicht. Mit besten Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
15.04.2018
Die Pflanzen müßten besser verpackt sein. Meine letzte Bestellung waren Tomaten und die Erde plus Pflanzen waren im Karton vertreut. Hoffe die Tomaten werden noch was.
Bitte die Bestellund der Passionsblumen besser zu verpacken. Danke
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 16.04.2018
Da wurde wohl das Paket unsanft behandelt. In diesem Zustand sollte Ihre Ware natürlich nicht ankommen. Wir kontaktieren Sie dazu. Bitte prüfen Sie Ihr Mailpostfach. Ihr Baldur-Garten-Versand, Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
10.04.2018
Sehr lange Lieferzeit.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 11.04.2018
Ihre Bestellung haben wir am 28.3.18 erhalten. Durch die Feiertage "Karfreitag" und "Ostern" hat sich der Versand etwas verzögert. Am 6.4.19 hat das Paket unser Haus verlassen. Für die Wartezeit haben wir Ihnen die Versandkosten gutgeschrieben. Alles Weitere in einer persönlichen Nachricht. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
10.04.2018
Zimmerpflanzen sind bis heute noch nicht angekommen, sollten ab 27.3 lieferbar sein
Wenn sie diese Woche nicht kommen dann will ich sie nicht mehr
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 11.04.2018
Es gibt noch drei offenen Bestellungen. Zur Jungpflanzen- und Gemüsepflanzenbest. hatten Sie darum gebeten, dass die Lieferung nicht vor dem 10.5.18 erfolgen darf. Wir sind von einer generellen Liefersperre ausgegangen und haben alle Bestellungen bis einschließlich 9.5.18 zurückgehalten. Selbstverständlich werden wir jetzt dafür sorgen, dass Sie die Zimmerpflanzen umgehend erhalten.

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
09.04.2018
die Pflanzen waren zum Teil sehr trocken, braune, vertrocknete Blätter, ich werde wohl nichts mehr bei Baldur bestellen.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 10.04.2018
Lieber Kunde, sollte Ware einmal nicht zu Ihrer Zufriedenheit bei Ihnen eintreffen, so ist unser Kundenservice gerne telefonisch oder per E-Mail für Sie da. Wir freuen uns auf Ihre Meldung. Mit lieben Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
09.04.2018
Zwischen Bestellung und Lieferung vergehen leider ca. 2 Wochen. Manche Pflanzen sind in der Qualität mit ? zu bewerten leider.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 10.04.2018
Sollte etwas nicht in einwandfreiem Zustand eingetroffen sein, nehmen wir gerne Ihre Reklamation entgegen. Wir finden bestimmt auch in Ihrem Falle eine Lösung :) Mit freundlichen Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
06.04.2018
Die Ware entspricht nicht immer der Vorstellung.Sind oft sehr klein und in keinem guten Zustand.Meist ist sie schlecht in die Töpfe gepflanzt und die Erde fliegt im ganzen Karton herum.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 07.04.2018
In solch einem Falle haben Sie natürlich immer die Möglichkeit, die Ware zu reklamieren. Wir sind gerne telefonisch oder per E-Mail für Sie da. Mit den besten Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
29.03.2018
Die Pflanzen wurden sehr gut verpackt. Allerdings war der Paketdienst nicht in der Lage die Ware vernünftig zu transportieren so dass alles an Blumenerde lose im Paket flog. Die Transportverpackung von drei Pflanzen stand offen, so daß die Blumen sich auch gelöst hatten. Ich hoffe sie haben keinen Schaden erlitten. Mal abwarten. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 31.03.2018
Wir bedauern sehr, dass das Paket nicht gut bei Ihnen ankam. Wir kontaktieren Sie hierzu per E-Mail. Ihr BALDUR-Gartenversand, Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
27.03.2018
27.03.2018
Habe meine Ware erhalten. Leider waren nicht alle Pflanzen in der erwarteten
Qualität. 2 Petunien waren bei der Lieferung schon mickrig. Diese sind leider auch eingegangen. Heute kamen die Easyplant Jungpflanzen.Drei Geranien waren schon gelb und hatten nur noch ein Blatt ebenso ist eine Packung .AmpelMix auch schon gelb und die Pflanzen sind gegenüber der zweiten Packung sehr klein und mickrig.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 28.03.2018
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Wir kontaktieren Sie dazu per E-Mail und sind uns sicher, dass wir die Angelegenheit klären können.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
21.03.2018
Lieferant bemühte sich beim ersten Versuch nicht die Sendung in der Nachbarschaft abzugeben. Erst beim 2.Versuch und dies auch nur auf Wunsch
Dies wäre bei meinem Zusteller von Deutsche Post/DHL nicht passiert. Hier hätte ich das Paket sofort erhalten und nicht erst zwei Tage später. Ansonsten war ich sehr zu frieden. Zum Versand kann ich nur Deutsche Post empfehlen, nicht nur wegen diesem Paket
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
18.03.2018
18.03.2018
Ware war schlecht verpackt
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 19.03.2018
Das sollte nicht sein. Wir werden Kontakt zu Ihnen aufnehmen um Näheres zu erfahren. Vermutlich war es ein Einzelfall, aber sollte es sich um einen Verpackungsfehler handeln, werden wir ihn umgehend abstellen. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
16.03.2018
Kundenkonto nicht mehr zugänglich
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 19.03.2018
Wir kümmern uns darum und werden uns dazu bei Ihnen melden. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.02.2018
13.03.2018
pflanzkartoffel bei 7 grad kälte senden halte ich nicht sinnvoll.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 14.03.2018
Lieber Kunde, sollten die Kartoffeln wegen der Kälte Schaden genommen haben, können Sie diese selbstredend bei uns reklamieren. Ansonsten können Sie die leider noch anhaltende Kältezeit gut dazu nutzen, die Kartoffelknollen vorkeimen zu lassen. Dies sorgt für eine bessere Ernte und weniger Anfälligkeit gegen Krautfäule. Mit den besten Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
13.03.2018
Schneller Versand geht anders
Aber lieber Schnecken beim Versand als in oder auf der Ware.
Ware: 5,99€ Versand: 5,95€ ein Schnapper
Es sind halt Blumenzwiebel, was dabei rauskommt wird sich zeigen.
Es waren Zwiebeln bestellt, es sind Zwiebeln geliefert worden, tolle Leistung
Dafür volle Punkte
Ich hoffe es werden auch tatsächlich Lilien, sonst komm ich vorbei und hol meine Punkte wiede
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 14.03.2018
Lieber Kunde, die Ware wurde so schnell es ging in den Versand gebracht. Eine Bestellung am Freitagabend kann erst am Montag richtig verarbeitet werden. Das Päckchen ist dann am Mittwoch bei Ihnen eingetroffen. Sollten sich die Lilien wider Erwarten nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickeln, ist unser Kundenservice sehr gerne für Sie da :) Beste Grüße, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
07.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
07.03.2018
Leider habe ich mit den Pflanzen kein Glück
2 Mal erfroren durch Frost
jetzt Clematis Misserable Pflanze weis nicht ob die so vertrocknet noch ein Trieb
bekommt
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 08.03.2018
Die Clematis ist um diese Jahreszeit für gewöhnlich nur ein trockener Trieb, das ist soweit normal. Wir kontaktieren Sie per E-Mail dazu. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Account.

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
21.02.2018
Gut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
14.02.2018
2 Wochen Wartezeit ohne Zwischeninfo, ansonsten alles okay.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 15.02.2018
Danke für die Note "gut". Es freut uns, dass Sie mit unserer Ware und unserem Service zufrieden sind. Der Liefertermin wird zu jedem einzelnen Artikel im Bestellvorgang angezeigt. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
25.01.2018
Es enttäuscht mich, dass ich soeben Dahlien-Knollen bestellt habe, zum Preise von 4,49 € und 10 Minuten später ich diese Dahlien-Knollen im Angebot für 3,99 € finde.
Haben Sie noch mehr solcher Überraschungen für meine Bestellung?
Blumige Grüße
Jürgen Schneider
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 26.01.2018
Sie werden etwas zu früh bestellt haben... :-) Selbstverständlich bekommen Sie die Dahlien auch zum aktuellen Aktionspreis von 3,99 Euro. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
23.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
23.01.2018
Der gelieferte Weihnachtsbaum entsprach genau meinen Erwartungen. Der dazu gelieferte Baumständer entpuppte sich als labbrige Plastikschüssel zum einmaligen Gebrauch. Um eine permanente Kippgefahr auszuschließen hätte man diesen Ständer mit Beton ausgießen müssen. Die Qualität des Baumes und die nahen Festtage hinderte mich daran, von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
20.01.2018
Die Blumenerde war viel zu nass,alle Blumen bekamen braune Blätter.
Bis auf eine Pflanze sind sie alle eingegangen.
2.50
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 22.01.2018
Wir bereiten unsere Pflanzen auf den Transport gut vor. Sie werden vor der Reise gewässert und gut verpackt. Da wir bisher keine Reklamation von Ihnen erhalten haben, sind wir davon ausgegangen, dass die Pflanzen in einem guten Zustand bei Ihnen angekommen sind. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
02.01.2018
Die Wachs-Amaryllis Touch of Magic Gold war absolut keine Baldur Qualität. Die Zwiebeln hatten in der Verpackung bereits 10-15 cm ausgetrieben, bedingt dadurch waren die Blütenstengel stark verbogen, angebrochen oder ganz abgebrochen. Dre sogenannte Edelstahlsockel bestand aus einem verbogenen Drahtgestell. Und dann dieser Goldflitter hatte sich im Nu in der ganzen Wohnung verteilt.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 03.01.2018
Der Kundenservice bedankt sich für die Bewertungsanpassung und für 5 Sterne. :-) Es freut uns, dass Sie mit der vorgeschlagenen Lösung zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2017
Datum der Kauferfahrung
17.11.2017
17.11.2017
Leider werden die Pflanzen immer wieder zum Ende der Woche losgeschickt, so dass sie meist über das Wochende in einen Zustelldepot liegen bleiben und in der darauffolgenden Woche erst zugestellt werden. Was den Pflanzen leider nicht gut bekommt. Schade
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 22.11.2017
Ihre aktuelle Bestellung beinhaltet Blumenzwiebeln und Gartenzubehör aus Kunststoff. Diesen Artikeln schadet ein längerer Aufenthalt im Paket nicht. Sollten wider Erwarten doch Zwiebeln unbrauchbar sein, so erhalten Sie selbstverständlich eine Ersatzlieferung. Alles Weitere besprechen wir persönlich mit Ihnen. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
07.11.2017
Datum der Kauferfahrung
07.11.2017
07.11.2017
Es wurden nur 2 Pflanzen von einem sett 3 Pflanzen fürs 14,90 geliefert
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 08.11.2017
Lieber Kunde, diese Lieferpanne tut uns sehr leid. Es ist bereits eine Nachlieferung für Sie unterwegs und wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit der Pflanze. Liebe Grüße, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
03.11.2017
Datum der Kauferfahrung
03.11.2017
03.11.2017
Die mir zugesanden Pflanzen und Stauden sind sehr klein im Wuchs,dafür ist der Preis höher als bei anderen Mitanbietern.
Die Ware könnte kräftiger sein.
MfG
noge
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 06.11.2017
Lieber Kunde, sollte etwas einmal kleiner als im Shop angegeben bei Ihnen ankommen, können Sie sich sehr gerne an unseren Kundenservice wenden :) Wir schauen uns den Fall dann an und finden bestimmt eine Lösung. Mit den besten Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
19.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
19.10.2017
Leider fiel die Ware diesmal nicht so schön wie sonst aus. Etwas entteuschend da ich anderes gewohnt war. Manche waren ungepflegt und hatte matschige Blätter. Ließen ganz schön die Flügel hängen und man musste viel Totholz raus schneiden.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 20.10.2017
Das sollte nicht sein. Wir werden uns bei Ihnen melden und die Beanstandung zufriedenstellend regeln. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
17.10.2017
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
17.10.2017
Die letzte LIEFERUNG musste ich Tage später aus KLEIN KRAMS HOLEN weil die da abgegeben wurde: Durch ein ANRUF aus Klein Krams hat mein Mann 10 km vo uns entfernt das Paket geholt .ICH HABE beim Kundenservice angerufen aber es kamm keine grosse reaktion. Ich hätte gerne wieder was bestellt ,aber ich weiss ja nicht ob die Sendung hier ankommt.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 18.10.2017
Wir werden hierfür eine Lösung finden. Eine Nachricht per Email ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
15.10.2017
Datum der Kauferfahrung
15.10.2017
15.10.2017
Die Ware von Blaukissen Cascade blue Art -Ne.2155 war sehr schlecht.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 16.10.2017
... Wir lassen Ihnen für die Blaukissen Cascade eine Ersatzliefeurng zukommen. Es ist in diesem Fall keine Rückgabe der Ware erforderlich. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice