Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
20.01.2018
Die Blumenerde war viel zu nass,alle Blumen bekamen braune Blätter.
Bis auf eine Pflanze sind sie alle eingegangen.
2.50
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 22.01.2018
Wir bereiten unsere Pflanzen auf den Transport gut vor. Sie werden vor der Reise gewässert und gut verpackt. Da wir bisher keine Reklamation von Ihnen erhalten haben, sind wir davon ausgegangen, dass die Pflanzen in einem guten Zustand bei Ihnen angekommen sind. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
19.01.2018
Wir haben 5 Blumen bestellt. Die Blumen kamen in einem kleinen Karton an. Die hochwertigen Blume wurden zusätzlich in einer Plastikkarton eingepackt, die anderen in Papier. Die Blumen die in Papier eingewickelt wurden waren beschädigt. Die eine sogar richtig entstellt. Anscheinend wollten Baldur Garten an Verpackungskosten sparen. Jetzt haben die auch an Kunden gespart. Ich kaufe dort nie wieder
2.50
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 20.01.2018
Pflanzen, die den Transport nicht überstehen, können selbstverständlich reklamiert werden. Wir melden uns bei Ihnen und werden uns darum kümmern. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
02.01.2018
Die Wachs-Amaryllis Touch of Magic Gold war absolut keine Baldur Qualität. Die Zwiebeln hatten in der Verpackung bereits 10-15 cm ausgetrieben, bedingt dadurch waren die Blütenstengel stark verbogen, angebrochen oder ganz abgebrochen. Dre sogenannte Edelstahlsockel bestand aus einem verbogenen Drahtgestell. Und dann dieser Goldflitter hatte sich im Nu in der ganzen Wohnung verteilt.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 03.01.2018
Der Kundenservice bedankt sich für die Bewertungsanpassung und für 5 Sterne. :-) Es freut uns, dass Sie mit der vorgeschlagenen Lösung zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2017
Datum der Kauferfahrung
17.11.2017
17.11.2017
Leider werden die Pflanzen immer wieder zum Ende der Woche losgeschickt, so dass sie meist über das Wochende in einen Zustelldepot liegen bleiben und in der darauffolgenden Woche erst zugestellt werden. Was den Pflanzen leider nicht gut bekommt. Schade
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 22.11.2017
Ihre aktuelle Bestellung beinhaltet Blumenzwiebeln und Gartenzubehör aus Kunststoff. Diesen Artikeln schadet ein längerer Aufenthalt im Paket nicht. Sollten wider Erwarten doch Zwiebeln unbrauchbar sein, so erhalten Sie selbstverständlich eine Ersatzlieferung. Alles Weitere besprechen wir persönlich mit Ihnen. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
07.11.2017
Datum der Kauferfahrung
07.11.2017
07.11.2017
Es wurden nur 2 Pflanzen von einem sett 3 Pflanzen fürs 14,90 geliefert
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 08.11.2017
Lieber Kunde, diese Lieferpanne tut uns sehr leid. Es ist bereits eine Nachlieferung für Sie unterwegs und wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit der Pflanze. Liebe Grüße, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
03.11.2017
Datum der Kauferfahrung
03.11.2017
03.11.2017
Die mir zugesanden Pflanzen und Stauden sind sehr klein im Wuchs,dafür ist der Preis höher als bei anderen Mitanbietern.
Die Ware könnte kräftiger sein.
MfG
noge
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 06.11.2017
Lieber Kunde, sollte etwas einmal kleiner als im Shop angegeben bei Ihnen ankommen, können Sie sich sehr gerne an unseren Kundenservice wenden :) Wir schauen uns den Fall dann an und finden bestimmt eine Lösung. Mit den besten Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
19.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
19.10.2017
Leider fiel die Ware diesmal nicht so schön wie sonst aus. Etwas entteuschend da ich anderes gewohnt war. Manche waren ungepflegt und hatte matschige Blätter. Ließen ganz schön die Flügel hängen und man musste viel Totholz raus schneiden.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 20.10.2017
Das sollte nicht sein. Wir werden uns bei Ihnen melden und die Beanstandung zufriedenstellend regeln. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
17.10.2017
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
17.10.2017
Die letzte LIEFERUNG musste ich Tage später aus KLEIN KRAMS HOLEN weil die da abgegeben wurde: Durch ein ANRUF aus Klein Krams hat mein Mann 10 km vo uns entfernt das Paket geholt .ICH HABE beim Kundenservice angerufen aber es kamm keine grosse reaktion. Ich hätte gerne wieder was bestellt ,aber ich weiss ja nicht ob die Sendung hier ankommt.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 18.10.2017
Wir werden hierfür eine Lösung finden. Eine Nachricht per Email ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
15.10.2017
Datum der Kauferfahrung
15.10.2017
15.10.2017
Die Ware von Blaukissen Cascade blue Art -Ne.2155 war sehr schlecht.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 16.10.2017
... Wir lassen Ihnen für die Blaukissen Cascade eine Ersatzliefeurng zukommen. Es ist in diesem Fall keine Rückgabe der Ware erforderlich. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
05.10.2017
Datum der Kauferfahrung
05.10.2017
05.10.2017
Mir fehlen weitere Auskünfte,wann nun endlich die Bestellung ausgelöst wird.
MfG H.-P. Jager
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 06.10.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung Diese wird gegenwärtig zum Versand vorbereitet und sollte bald bei Ihnen eintreffen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude daran. Haben Sie eine gute Zeit. Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
25.09.2017
Datum der Kauferfahrung
25.09.2017
25.09.2017
Ich habe zwei Heidelbeerpflanzen gekauft.Eine ist sehr gut angewachsen die zweite ist eingetrocknet. Bevor man eine neue bekommt muß man zuviel erledigen.Bilder machen ins Internett stellen usw.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 26.09.2017
Wir wollten es Ihnen besonders einfach machen... Bei einer Beanstandung muss entweder die Ware an uns zurückgeschickt werden oder die Bearbeitung erfolgt anhand von Fotos. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2017
Datum der Kauferfahrung
18.09.2017
18.09.2017
Lieferung hat bald zwei Wochen gedauert
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 20.09.2017
Der von Ihnen bestellte Artikel war zwischenzeitlich ausverkauft, daher hat sich der Versand etwas verzögert. Ob bei Aufgabe Ihrer Bestellung ein Hinweis zum Artikel gestanden hat, können wir leider im Nachhinein nicht mehr nachvollziehen. Wir bedauern die etwas längere Wartezeit. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
22.08.2017
Datum der Kauferfahrung
13.08.2017
22.08.2017
Pflanzen waren nicht so wie beschrieben. Aber Baldur hat mir das geld der Pflanzen zurückgesendet. Somit 5 Sterner für den Kundenservis.
Danke Baldur
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 23.08.2017
Danke für die Bewertungsanpassung. :-)

Datum der Veröffentlichung
15.08.2017
Datum der Kauferfahrung
15.08.2017
15.08.2017
Konto ist nicht auf dem neusten Stand
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 16.08.2017
Wir kümmern uns darum. Eine Nachricht per Email ist auf dem Weg zu Ihnen. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
21.07.2017
Datum der Kauferfahrung
25.05.2017
21.07.2017
Habe ein Paar Mails geschickt mit den Kundendaten und auch Bilder von der Defekten Ware. Bekam aber immer nur eine Mail zurück .Bitte Kundendaten schicken sonst keine Zuordnung Nach dem ich 3Mails geschickt habe habe ich mir hier neue Blumen gekauft. Mich hat man als Kunde nicht Ernst genommen und dadurch verloren
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 24.07.2017
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sein konnten. Wir melden uns gerne bei Ihnen und hoffen,dass wir die Angelegenheit klären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
12.07.2017
Datum der Kauferfahrung
12.07.2017
12.07.2017
Trotz schon einmal gemachter schlechter Erfahrungen, hatten wir beschlossen, es noch einmal zu wagen. Fast erwartungsgemäß wurden wir wieder voll enttäuscht : Der angekündigte 2-Litertopf faßt höchstens einen 1/2 Liter. Teilweise sind die Stengel voll entlaubt, einige Blätter haben großflächig braune Flecken. Sie können davon ausgehen, daß dies unsere letzte Bestellung war
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2017
Datum der Kauferfahrung
05.06.2017
24.06.2017
Schnelle Lieferung und akzeptable Verpackung aber schlechte Qualität der Ware
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2017
Datum der Kauferfahrung
10.05.2017
22.06.2017
leider war die Hälfte der Pflanzen in einem sehr schlechten Zustand. Ich werde nicht mehr bei Baldur einkaufen.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 23.06.2017
Prüfen Sie bitte Ihr Email Postfach. Wir haben uns zu Ihrer Beanstandung bereits gemeldet. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
22.06.2017
Datum der Kauferfahrung
24.04.2017
22.06.2017
Pflanzen haben durch das Verpackungspersonal gelitten. Nicht durch den Transport. 1 Woche aufpeppeln und dann ist alles gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2017
Datum der Kauferfahrung
06.05.2017
21.06.2017
Ob die Pilzbrut auch funktioniert, da habe ich meine Zweifel
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 23.06.2017
Bitte abwarten und etwas Geduld haben. Sollte es nicht funktionieren, dann bitte bei mir r.kahle@baldur-garten.de melden.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2017
Datum der Kauferfahrung
18.06.2017
18.06.2017
The shipment was done via DPD. It was taking too long until it arrived. We were not at home when it was arrived and they gave the packets to our neighbor without any information dropped in our mailbox. Fortunately, the neighbor was really nice to knocked our door and gave the packets.

We bought so many plants, some of them were three Seestern-Blume. These were death. We are very dissapointed...
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 19.06.2017
We are sorry that not all of your order arrived in prime condition. However, we are sure that our customer service can solve this issue to your satisfaction.

Datum der Veröffentlichung
15.06.2017
Datum der Kauferfahrung
23.05.2017
15.06.2017
Liefersperre wurde bestätigt, Ware dennoch ausgeliefert, diese war leider nicht mehr retten, Gutschrift wurde versprochen und eine wunderschöne Aufmerksamkeit als Dankeschön geschickt. Vielen Dank für die Hortensie.
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 17.06.2017
Gerne und wir bedanken uns für die angepasste Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
09.06.2017
Datum der Kauferfahrung
23.04.2017
09.06.2017
Durch den Lieferanten wurde das Paket auf den Kopf gestellt. Die Lebenden Pflanzen in dem Paket sind dadurch zerbrochen. Verkäufer hat einen Preisnachlass gewährt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2017
Datum der Kauferfahrung
23.05.2017
06.06.2017
Die Pflanzen (Tiroler Hängegeranien) kamen in einem jämmerlichen Zustand bei mir an.
Update: Mittlerweile wurde der Kaufpreis erstattet/nachgelassen. Blumenkauf im Internet immer ein Risiko, deshalb Fazit für mich - nie wieder
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2017
Datum der Kauferfahrung
29.05.2017
31.05.2017
Pflanzen hatten die abgebildete Farbe nicht.
Das Kontaktformular konnte ich nicht absenden da meine Quittungs-Nr.: nicht vom System anerkannt wurde.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2017
Datum der Kauferfahrung
26.05.2017
26.05.2017
Lieferung war schnell,aber ein Teil der Lieferung war mangelhaft Blumen wahren nicht im Topf man müsste sie aus der Erde zusammen suchen,Mal gespannt ob sie überhaupt angehen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2017
Datum der Kauferfahrung
24.05.2017
24.05.2017
Leider erfolgte die Lieferung erst eine Woche nach der Bestellung, das Paket war vollkommen verstört und verfiel schon in seine Einzelteile. Die Blumen haben leider schon teilweise gelbe Blätter. Ich hoffe, dass sie noch etwas werden....
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 26.05.2017
Es tut uns sehr leid, dass das Paket anscheinend ganz und gar nicht pfleglich vom Zusteller behandelt wurde. Dies können Sie natürlich bei uns reklamieren, wir kümmern uns gerne darum. Mit lieben Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
23.05.2017
Datum der Kauferfahrung
05.05.2017
23.05.2017
Lieferung: 7 Tage ab Versand und mit Transportschäden, Pflänzchen in entsprechendem Zustand, insofern Warenpunkte Folge der Lieferpunkte. Aber: Hervorragendes Beschwerdemanagement - Schäden unkompliziert ersetzt oder erstattet vorbildlich und empfehlenswert. Gerne wieder Tip: Nach Pflanzen- und nicht Topfgröße kaufen, nicht vor Feiertagen bestellen.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 24.05.2017
Danke für die Bewertungsanpassung. :-)

Datum der Veröffentlichung
20.05.2017
Datum der Kauferfahrung
01.04.2017
20.05.2017
Wie kann man Pflanzen Fr. vor einem langen WE versenden,wo viele Sa. einkaufen gehen & nicht zur Paketannahme zu Hause sind & die dann wieder zu DPD gebracht werden & erst am Nachmittag des nächsten Werktages an ein Pickup-Shop gebracht werden & man dieses erst am übernächsten Tag (Do.den 4.o5.2o17) abholen kann.Dies ist unverantwortlich,weil ich jetzt zu tun hab die Erdbeerpfl. durchzukriegen.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 22.05.2017
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden mit uns sein konnten :/ Sollten die Erdbeerpflanzen nicht richtig anwachsen, können Sie diese natürlich reklamieren. Liebe Grüße, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
18.05.2017
Datum der Kauferfahrung
30.03.2017
18.05.2017
Pflanzen Kaputt angekommen
2.50
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 19.05.2017
Pflanzen, die beim Transport beschädigt werden, ersetzen wir natürlich. Unser Kundenservice hilft Ihnen da auf jeden Fall gerne weiter :) Mit freundlichen Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
18.05.2017
Datum der Kauferfahrung
18.05.2017
18.05.2017
Die Ware wurde pünktlich geliefert. Leider musste ich mit ansehen wie unsachgemäß der Mitarbeiter von DPD mit dem Paket, in dem sich
Pflanzen befinden, umgegangen ist. Und so sahen sie auch aus. Bei der Engelstrompete war die Erde herausgefallen und zwei Blätter abgebrochen. Die übrigen Pflanzen waren in dem Verpackungsmaterial durcheinander gewürfelt und sahen ziemlich ramponiert aus. Schad
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 19.05.2017
Es tut uns sehr leid, dass mit dem Paket wohl nicht umsichtig genug umgegangen wurde. Transportschäden können natürlich bei uns reklamiert werden. Wir kümmern uns gerne darum :) Mit den besten Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
17.05.2017
Datum der Kauferfahrung
13.04.2017
17.05.2017
Ware und Service sind super....
Lieferung mit DPD ist katastrophal....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2017
Datum der Kauferfahrung
03.05.2017
17.05.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist die Tomatenpflanze bei mir "zerstört" angekommen und leider hat sich die Pflanze auch nicht erholt. Das ist sehr schade.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Reaktion auf meine Bewertung. Vielen Dank für den Ersatz (Kosten).
Mit freundlichen Grüßen
R. Hartz
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 18.05.2017
Der Kundenservice bedankt sich für 5. :-) Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
16.05.2017
Datum der Kauferfahrung
16.05.2017
16.05.2017
Irreführend ist, bei der Bezahlung die Auswahl Rechnung zu finden, allerdings zwei Tage später eine E-Mail zu bekommen, dass der Rechnungskauf nicht möglich ist und ich vorab überweisen soll. Wenn das für Neukunden nicht möglich ist, sollte man das so angeben oder direkt die Vorkasse mit in die Auswahl nehmen. Die Verpackung war top, die Ware allesdings flop. Keine Blüten an 6 von 9 Petunientöpfe
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 17.05.2017
Die Blüten sollten sich bald bei dem schönen Wetter zeigen :) Sollte sich trotz Sonne nichts tun in den nächsten zwei Wochen, bitte melden Sie sich bei uns. Dann kümmern wir uns gerne um Ihre Reklamation. Liebe Grüße, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2017
Datum der Kauferfahrung
16.05.2017
16.05.2017
Schnelle Lieferung. Ware wie Stecklinge. Keine Gärtnerqualität. Geisha nach 2 Tagen sehr erbärmlich und 1 Pflanze schon kaputt. Bin sehr enttäuscht
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 17.05.2017
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Lieferung nicht vollauf zufrieden waren. Sollte etwas nicht anwachsen oder beim Transport beschädigt sein, dann nehme wir gerne Ihre Reklamation entgegen. Liebe Grüße, Ihr BALDUR-Garten Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
15.05.2017
Datum der Kauferfahrung
12.04.2017
15.05.2017
Es war etwas "unglücklich" dass die Pflanzen in vier Paketen versendet wurden und letzlich zu unterschiedlichen Zeitpunkten angekommen sind. Für den Versand im Karton befanden sich die Pflanzen in einem akzeptablen Zustand.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 16.05.2017
Leider lassen sich Teillieferungen nicht immer vermeiden. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an unseren Pflanzen haben werden. Ihr BALDUR-Garten Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
15.05.2017
Datum der Kauferfahrung
15.05.2017
15.05.2017
Ware teilweise mit braunen Blättern und schlecht verpackt. Allerdings sehr kulant und es gab schnell eine kostenlose Nachlieferung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2017
Datum der Kauferfahrung
28.04.2017
12.05.2017
Lieferung dauerte zwar lange und die Hortensie war sehr klein und man konnte überhaupt nicht erkennen, dass es mal eine werden sollte, aber ich wurde für die lange Lieferzeit und die Ware somit entschädigt, dass die Versandkosten nachgelassen und die Hortensie mit einem 0,00 €-Betrag beziffert wurde. Der Kundenservie im Nachhinein war total nett.
3.33
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 15.05.2017
Danke für die Bewertungsanpassung :)

Datum der Veröffentlichung
11.05.2017
Datum der Kauferfahrung
11.05.2017
11.05.2017
dieses mal bin ich nicht begeistert darüber die eine pflanze ist total hinüber (Melonen Birne sugar Gold ) abgebrochen blätter naja vielleicht nächstes mal ne bessere bewertung
2.67
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 12.05.2017
Wenn etwas kaputt bei Ihnen ankommt, dann können SIe es bei uns reklamieren :) Transportschäden lassen sich bei lebenden Pflanzen nicht immer zu 100% ausschließen, aber wir regulieren solche Schäden natürlich.

Datum der Veröffentlichung
10.05.2017
Datum der Kauferfahrung
10.05.2017
10.05.2017
Die Pflanzen entsprechen nicht der Stabilität und Qualität wie der Eindruck auf den Bildern vermittelt. Die Pflanzen sind sehr klein und nicht genügend gewässert. Drei Pflanzen waren schon so angeschlagen, daß sie am dritten Tag eingingen. Für diese miserable Qualität waren die Pflanzen zu teuer.
Hirsch Roswitha
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 11.05.2017
Pflanzen die kurz nach der Ankunft eingehen können Sie natürlich reklamieren. Wir finden da bestimmt gemeinsam eine Lösung! :) Liebe Grüße, Ihr BALDUR-Garten Team