Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
21.02.2024
Schöne Türen, Zargen sind minderwertig
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
16.01.2024
Leider ist die Qualität nicht die, die ich erwartet habe. Auf die fehlerhaften Teile, muß ich leider sehr lange auf den Ersatz warten. Dadurch vezögern sich die anderen Gewerke und ich muß meinen Mietvertrag verlängern. Es entstehen leider weitere Kosten. Ich hoffe nun auf eine schnelle Erlrdigung.
Mit freundlichen Grüßen
W.G.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
01.01.2024
Schwierige Kommunikation.
Unvollständige Lieferung.
2.00
Ausreichend

tuerenmarkt24 antwortet: 02.01.2024
Liebe Kundschaft, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer Kommunikation und Lieferung hatten. Die fehlenden Bänder wurden am Tag Ihrer E-Mail versandt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Ihr tuerenmarkt24 Team

Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
01.01.2024
Öfter das Gespräch oder den Kontakt mit dem Kunden suchen und diesen auf dem laufenden halten über seine Bestellung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
25.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
01.12.2023
Die erste Lieferung war komplett mit Mängeln auf die zweite Lieferung warten wir immer noch.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
28.10.2023
Leider Bestellung mit Lieferschaden erhalten. Umtausch mehr als umständlich mit vielen Telefonaten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
04.10.2023
Bessere Qualität. Türrahmen kam leicht beschädigt an. Auch die Lieferzeit war extrem lang. Und der Spediteur benötigte drei Anläufe zur Zustellung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
06.07.2023
Ich habe 36 Türen bestellt, ich hatte vorher Türen von Hörmann bestellt zum Vergleich.
Die Verpackungen und Zargen sind voller Späne, die Späne klebt zum Teil an den Zargen. Die Zargen werden nicht mit Schrauben befestigt sondern nur mit Metallclips, das ist Katastrophe, die fliegen auch nach dem die dran geklopft werden immer wieder raus, manche sind zu kurz. Die Qualität an sich ist mittelmäßig
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2023
Datum der Kauferfahrung
11.03.2023
11.03.2023
2.00
Ausreichend

tuerenmarkt24 antwortet: 13.03.2023
Sehr geehrte:r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 2 von 5 Sternen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit unserem Service waren. Leider haben wir keine weiteren Informationen oder Reklamationen von Ihnen erhalten, um das Problem zu identifizieren und eine Lösung anzubieten. Wir möchten Sie ermutigen, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen,

Datum der Veröffentlichung
28.01.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2022
28.01.2023
2.00
Ausreichend

tuerenmarkt24 antwortet: 30.01.2023
Sehr geehrte:r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Datum der Veröffentlichung
31.08.2022
Datum der Kauferfahrung
31.08.2022
31.08.2022
Leider ist eine Tür verzogen, nach mehreren Bildern die ich geschickt habe, um das Problem zu erkennen, wurde nur geschrieben, dass es an der Raum oder Temperaturschwankung liegt und es sich noch geben wird. Und nochmal Bilder möchten Die zweite Tür passt perfekt und schließt genau. Die lag auch bei der Lieferung oben drauf. Schade
2.00
Ausreichend

tuerenmarkt24 antwortet: 13.12.2022
Sehr geehrte:r Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit einer verzogenen Tür unzufrieden sind. Wir bedauern, dass unsere Antwort auf Ihre Bilder nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen und Ihnen eine perfekt passende Tür zu liefern. Wir hoffen, das

Datum der Veröffentlichung
09.05.2022
Datum der Kauferfahrung
04.03.2022
09.05.2022
Lieferzeiten überhaupt nicht akzeptabel, Qualität ist super
2.00
Ausreichend

tuerenmarkt24 antwortet: 11.05.2022
Sehr geehrte Kundschaft, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug von einer Woche kam. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der Qualität der Türen und Zargen zufrieden sind. Das ganze Team wünscht Ihnen viele Jahre Freude an ihren neuen Türen.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2022
Datum der Kauferfahrung
26.03.2022
26.03.2022
Liebes Tuerenmarkt24 Team,
ich bin verwundert wie man solche Fehler machen kann. Ich hatte eine große Bestellung und Turzargen aufgegeben. Entweder sind die Turzargen zu lang oder die Türblätter zu kurz. Ich habe unten bei fast allen Türen einen Spalt von 1,5cm. Die Türblätter wirden dazu gekauft und die Turzargen selber hergestellt. Das geht gar nicht.
2.00
Ausreichend