Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
15.02.2024
Service gut. Leider hat die Qualität sehr abgenommen. Werde mich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzten bezüglich einiger Mängel an der gelieferten Ware. Schade, bei den vorherigen Lieferungen war alles top.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
26.01.2024
Diese Firma kann ich definitiv nicht empfehlen! Ich habe mehrere Türen dort bestellt und musste leider feststellen, dass die Qualität mangelhaft ist. Dazu kam, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden und das bestehende Widerrufsrecht dieser Firma nicht eingehalten wird. Sprich die Türen, die man auf dieser Homepage bestellt (keine Maßanfertigung) sind nach deren Aussage im Wider
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
26.01.2024
Ich habe mehrere Türen dort bestellt und musste leider feststellen, dass die Qualität mangelhaft ist. Dazu kam, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden und das bestehende Widerrufsrecht dieser Firma nicht eingehalten wird. Sprich die Türen, die man auf dieser Homepage bestellt (keine Maßanfertigung) sind nach deren Aussage im Widerrufsrecht ausgeschlossen. Was jedoch nicht richt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
01.12.2023
Sehr lange Lieferzeit, Qualität mangelhaft.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
05.11.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
04.10.2023
Wir haben in der Vergangenheit schon einmal Türen bestellt, die Türen wurden nicht zum vereinbarten Termin geliefert, die Spedition meldet sich auch nicht ab bei lieferverzögerungen und vertröstet bei Nachfrage auf die folgenden Termine. Wir brauchten 3! Anläufe bis alle Türen unbeschädigt bei uns ankamen. Wir haben jetzt noch mal zwei Türen bestellen müssen um ein einheitliches Bild in unserem Ha
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
04.10.2023
Sehr schlechte Ware
Ware wird falsch gelagert beim Transport, darum entstehen schnell Schäden

Habe 2 Ersatzlieferungen bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
24.05.2023
Blendrahmen defekt. Verpackung war Top. Muss beim verpacken passiert se6
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 25.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankam. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie sich vor der Bewertung an uns gewandt hätten. Wir werden Ihnen umgehend und kostenlos eine neue Blende für Ihren Blendrahmen zusenden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrer Ersatzlieferung zufrieden sein werden

Datum der Veröffentlichung
07.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
07.05.2023
Leider kann ich hier nichts positives bewerten, warte seit 2 Monaten auf die Ware! Zu dem gab es Probleme bei der Zahlungsmodalitäten.
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Ware zwei Wochen früher als geplant liefern können. Die Lieferzeit von 10 Wochen war im Onlineshop und in der Auftragsbestätigung angegeben. Wir bitten um Ihr Verständnis für die lange Wartezeit. Wir entschuldigen uns auch für die Probleme bei den Zahlungsmoda

Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.02.2023
03.05.2023
Die Renovierungszarge ist einfach eine Betrug.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
28.04.2023
28.04.2023
Beschreibung der Farben ist Mangelhaft
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 02.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Beschreibung der Farben nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns, die Farben so genau wie möglich darzustellen, aber es kann zu Abweichungen kommen, je nach Bildschirmeinstellung oder Beleuchtung. Wir haben gesehen, dass Sie Zimmertüren in RAL9010 bestellt haben. Dies ist ein sehr heller Weißton, der sich gut für moderne und schlichte Ei

Datum der Veröffentlichung
23.04.2023
Datum der Kauferfahrung
23.04.2023
23.04.2023
Die Lieferung der Ware war eine komplette Katastrophe. Hier sollte in Zukunft über die Wahl der Spedition nachgedacht werden. Bei Anlieferung stand ein großer LKW (40 Tonnen) vor meiner Einfahrt und konnte die Palette nicht entladen, weil überhaupt keine Mittel vorhanden waren (Hebebühne, Stapler). Der Fahrer fragte mich ob ich einen Gabelstapler habe und als ich dies verneinte, schloss der Fahrer
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 25.04.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die Zusammenarbeit mit der Spedition überprüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Qualitätsanspruch entspricht und wir alles tun werden, um solche Vorfälle in Zukunft z

Datum der Veröffentlichung
20.04.2023
Datum der Kauferfahrung
14.02.2023
20.04.2023
Türen mit Macken angekommen. Reklamationen werden abgeblockt. Macken werden als zulässig deklariert.
Unfassbar schlechter Kundenservice.
Wird jetzt leider durch Anwalt geklärt.
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 25.04.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Türen nicht zufrieden sind. Die Befestigung der Glasleisten der Lichtausschnitte ist die normale und übliche Art und Weise, wie diese Türen hergestellt werden. Es handelt sich dabei nicht um einen Reklamationsgrund, sondern um eine technische Notwendigkeit. Wir haben Ihnen dies auch in unserem Schreiben vom 18. April 2023 erklärt. Wir möchten Ihnen jedoch entgeg

Datum der Veröffentlichung
22.03.2023
Datum der Kauferfahrung
15.01.2023
22.03.2023
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 23.03.2023
Sehr geehrte:r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nur 1 von 5 Sternen gegeben haben. Als Kundenservice sind wir immer für Sie da und möchten gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihnen helfen können. Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren und uns mitzuteilen, was wir verbessern können Mit freundlichen Grüßen, Ihr tuerenmarkt24 Team

Datum der Veröffentlichung
10.03.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
10.03.2023
für die Ware wurden nach Übergabe an die Lieferspedition Lagerkosten verlangt.
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 10.03.2023
Sehr geehrte:r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellung fristgerecht an die Spedition übergeben haben, wie von Ihnen angefordert. Da Sie jedoch eine Lieferung erst in sechs Wochen wünschten, mussten wir die Ware für fünf Wochen lagern. Wir bieten unseren Kunden normalerweise eine Woche kostenlose Lagerung an, um ihnen entgegenzukommen. Daher wa

Datum der Veröffentlichung
05.02.2023
Datum der Kauferfahrung
05.02.2023
05.02.2023
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 06.02.2023
Sehr geehrte:r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat, damit wir es in Zukunft verbessern können?, Mit freundlichen Grüßen Ihr tuerenmarkt24 Team

Datum der Veröffentlichung
14.12.2022
Datum der Kauferfahrung
14.12.2022
14.12.2022
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 15.12.2022
Sehr geehrte:r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung bei tuerenmarkt24. Wir bedauern sehr, dass Sie nur einen Stern vergaben. Können Sie uns bitte mitteilen, was wir verbessern können? Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um Ihre Erfahrung zu verbessern und uns zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
06.11.2022
Datum der Kauferfahrung
02.09.2022
06.11.2022
Wir haben 6 Türen bestellt und die Lieferung war pünktlich. Aus organisatorischen Gründen konnten wir die Türen erst vier Wochen später installieren und haben dann erst festgestellt, dass zwei Türen beschädigt geliefert wurden. Auf meine Bitte nach einer kulanten Regelung für eine Ersatzlieferung wurde mir mitgeteilt, das wir nach vier Wochen nichts mehr reklamieren können, und man hat uns 15% Rab
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 13.12.2022
Sehr geehrte:r Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Lieferung von Türen von uns sind. Wir bedauern, dass Ihnen die Schäden erst vier Wochen nach der Lieferung aufgefallen sind und wir Ihnen in dieser Situation keine bessere Lösung anbieten konnten. Wir haben Ihnen jedoch einen Rabatt von 15% auf den Listenpreis angeboten, um die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschädig

Datum der Veröffentlichung
16.08.2022
Datum der Kauferfahrung
16.08.2022
16.08.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2022
Datum der Kauferfahrung
20.04.2022
24.06.2022
Folie löst sich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2022
Datum der Kauferfahrung
24.06.2022
24.06.2022
Sehr schlecht!Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2022
Datum der Kauferfahrung
11.04.2022
15.06.2022
Wollte eigentlich nur noch überweisen, wusste aber die Bankverbindung nicht, war auch nicht heraus zu finden, nicht über die Webseite und nicht über sehr viele Anrufe innerhalb von 3 Tagen, wo sich außer dem Anrufbeantworter niemand gemeldet.
Habe dann eine größere Bestellung storniert und woanders bestellt.
Bei der ersten Bestellung war noch vieles in Ordnung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.06.2022
Datum der Kauferfahrung
18.12.2021
09.06.2022
Die Bilder im Internet stimmen leider nicht mit der gelieferten Ware überein. Dann heißt es lediglich lapidar, dass das Holzfurnier eben unterschiedlich ausfallen kann. Ich habe nun zwei Türen für 1000,- € gekauft, die ich entweder auf den Sperrmüll entsorgen, verschenken (bisher mag sie aber nicht mal jemand geschenkt haben) oder lackieren lassen kann.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.06.2022
Datum der Kauferfahrung
30.03.2022
07.06.2022
Habe die Türen im März bestellt.Der Lieferstand wurde auf Kw 22 angepeilt.
Dieser wurde überschritten bisher keine Lieferung erfolgt.
Auch nach dem verbleib zu hinterfragen mehrmals telefonisch kein durchkommen hotline es geht keiner ran.
Emails bisher unbeantwortet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.04.2022
Datum der Kauferfahrung
23.04.2022
23.04.2022
Die Kommunikation über den Lieferzeitpunkt muss verbessert werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.04.2022
Datum der Kauferfahrung
27.01.2022
22.04.2022
Hallo. Leute. Die Frage wird hier gestellt was können wir besser machen !
Ich als Unternehmer ab bei Türenmarkt 24 Ware Bestellt am 27.01.20222.
Voraussichtlicher Liefertermin angegeben von TM 24 KW 13.
Montagetermin KW 15- Passt. !
Liefertermin KW 13 : Nachher KW 14. Nachher KW 15:
Heute haben wir Freitag KW 16. Ich habe keine Ware erhalten.
Tracking Nummer an Spedition Emonss von TM 24 am 1
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.04.2022
Datum der Kauferfahrung
21.04.2022
21.04.2022
Tagelang vergeblich versucht sich nach Bestellung zu erkundigen. Auch auf eine Mail Anfrage kam keine Antwort.es ist nicht möglich eine Auskunft über den Stand der Bestellung bzw. Auslieferung zu erhalten. Die Lieferfrist wurde inzwischen bei Weitem überschritten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2022
Datum der Kauferfahrung
11.04.2022
11.04.2022
Falsche Lieferzeiten auf Homepage, telefonisch ist es Glücksache jemanden zu erreichen und zu guter Letzt war die Qualität der gelieferten Türen mangelhaft. Nochmal bestelle ich hier nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.03.2022
Datum der Kauferfahrung
01.03.2022
01.03.2022
Wir haben Innentüren inkl Zargen bestellt. Diese sind gestern geliefert worden. Die Palette auf der die Lieferung war, war zerbrochen und die Folie und Kartonage teilweise kaputt. Nachdem wir zwei Zargen ausgepackt hatten, waren wir von der Qualität absolut enttäuscht. Die Winkelschliessbleche sind nicht bündig mit der Zarge und die Frässungen sind ausgefranst. Laut unserem Schreiner muss es mit
1.00
Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 03.03.2022
Sehr geehrte Kundschaft, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Wir bitten Sie um Entschuldigung für den Verarbeitungsfehler bei Ihren Zargen. Unsere Tischler haben den Fehlerherd bereits ausfindig gemacht und langfristig behoben. Die Qualität unserer Ware hat bei uns ein besonders Augenmerk. Wir haben gemeinsam mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung in Form einer Gutschrift für den Mehraufwan

Datum der Veröffentlichung
27.02.2022
Datum der Kauferfahrung
15.01.2022
27.02.2022
genannter Liefertermin wurde nicht eingehalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2022
Datum der Kauferfahrung
05.01.2022
24.02.2022
Die Lieferung war mangelhaft.
Zwar wurde mir nach Anmeldung auf neue Lieferung des defekten Teiles dies zugesichert allerdings ist die Lieferzeit des Ersatzteils wieder recht lange. Hier muss schneller reagiert werden
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Mangelhaft

tuerenmarkt24 antwortet: 25.02.2022
Sehr geehrte Kundschaft, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Lieferung ist ein Transportschaden aufgetreten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Wir produzieren Ihre neue Zarge schnellstmöglich und lassen diese zustellen. Selbstverständlich für Sie kostenfrei. Bitte sehen Sie diesen Mangel nicht als Regel, sondern als Sonderfall. Bei weiteren Fragen

Datum der Veröffentlichung
24.02.2022
Datum der Kauferfahrung
24.02.2022
24.02.2022
1.00
Mangelhaft