Die Sendung wurde auf dem Versandwege beschädigt; es erfolgte schließlich eine Meldung von DHL über den Sachstand und offenbar ein Rückversand an Maerz. Von Maerz bekam ich erst nach telefonischer Rückfrage meine Frage beantwortet. Ja, tatsächlich, die Ware ist bei uns im Lager, wird nicht erneut versendet und das gebuchte Geld erhalten sie dann mit der nächsten Abrechnung in 4 Wochen zurück.
Ich

Fehler in der Materialbeschreibung im Online-Shop. Da die Ware mit Bio Baumwolle beworben wurde habe ich bestellt und war enttäuscht, dass es keine Bio wäre wR.
Die Damen am Servicetelefon waren sehr freundlich und empfahl en diesen Fehler bei der Retoure anzugeben. So habe die die Sendung zurück gesendet.

Farbe 380 -blau - ist in der Internet, heller und leuchtender.warum??? Internetwerbung!

Guter Zustand, fällt aber kleiner aus als früher im Geschäft L&T

Die Qualität hat merklich nachgelassen. Die Behauptung stürzt sich auf über 30 Jahre Erfahrung mit den Produkten der Firma Maerz

Die Artikelbeschreibung auf Ihrer Internetseite war nicht eindeutig. In der Übersicht steht, der Pullunder sei aus 34 % Mohair, 34 % Wolle, 27 % Nylon und 5 % Elastan. In der Beschreibung darunter geben Sie an, er sei aus 100 % Geelongwolle. Ich habe Ihre Servicenummer angerufen. Die Dame konnte trotz Rückfrage in der Fachabteilung auch nur vermuten, dass die erste Beschreibung falsch sei. Ich hab

Die Qualität ist hervorragend, keine Frage. Aber Maerz tut sich schwer damit, Retouren zeitnah zu bearbeiten und das Geld zügig zu erstatten - das zumindest ist mein Eindruck.
Versandkosten von annähernd 6 € finde ich übrigens auch übertrieben.

Einlösen von Gutscheinen, bzw. von, wegen einer Retoure nicht in Anspruch genommenen Gutscheinen nicht möglich. Relativ hohe Versandkosten bei dem Preis der angebotenen Produkte.