Nicht kundenfreundlich

Fehlerhafter Artikel - ni ht funktionstüchtig, erhebliche Probleme bei der Abwicklung der Reklamation, alles sehr bürokratisch und zeitaufwendig, sehr ärgerlich

Der Artikel wurde lediglich GETESTET (2-3 Mal ganz kurz hin und her geschoben, um die Saugkraft zu prüfen), wie es gesetzlich erlaubt ist bei einem online erworbenen Artikel, dennoch verlangte der Händler eine Reinigungspauschale von mehr als 12 EUR! Kein Einlenken bei der Kontaktaufnahme seitens des Verkäufers.
Ich zitieren aus dem Kontakt mit dem Verkäufer: bei einem Widerruf darf der Artikel n

Ich sollte auf eigenen kosten die Wahre zurück Versenden

Bei der Entnahme aus der Verpackung kam aus dem Schlauch Wasser heraus. Ich habe diesen Makel beim Kundenportal reklamiert. Man reagierte mit unpersönlicher Ansprache.. Aussage des Verkäufers: „ Das eine gewisse restmenge Wasser sich im Schlauch befindet ist unter Umständen möglich. Die Schläuche werden punktuell in der Fabrik auf Qualität und Dichtheit geprüft.“
Und sind dann versendet worden????

Telefonische Klärung nach Falschlieferung nicht möglich, denn die Dame am Telefon ist "nur am Empfang" und eine Weiterleitung ist nicht möglich, da die Kollegen Anfragen nur per E-Mail beantworten. Ware bezahlt, mehrere E-Mails geschrieben, keine Reaktion wann mit der ursprünglich bestellten Ware zu rechnen ist. Habe lange keinen so schlechten Service mehr erlebt.

keine kooperazion ich wollte mal das faosche teile zurick schiken die habe gesacht sie brauchen fot

Wegen manchmal nicht im Navi enthaltener Lieferadresse Te.-Nr. angeghängt: DHL ist nicht fähig zu erkennen, daß Tel.-Nr. zum telefonieren da ist: Rücksendung.
Trotz tel. Info an Heuer GmbH, an Rg.-adresse zu liefern, erfolgte Gutschrift (um Rücklieferkosten von DHL berechnen zu können).
Neubestellung: Gerät nicht funktionsfähig: Vermittlung von Heuer GmbH an Hersteller zwecks Überprüfung (Antwo

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bei Rückgabewunsch können Sie, wie es in jedem Versandhandel gehandhabt wird, die Portokosten übernehmen und einen Rücksendeschein entweder der Sendung beilegen oder per Mail zusenden. Zumal Sie bestimmt ein Sonderabkommen mit dem Versandanbieter haben.

Der gelieferte Sägebock hat eine nicht nachvollziehbare Beschreibung. Die mitgelieferten Schrauben sind scharfkantig die Eisenspähne im Finger schmerzen. Dünnes Blechmaterial und für die Holzarbeit völlig unbrauchbar. Der Sägebock ist scharfkantig und es besteht erhebliche Verletzungsgefahr. Habe meine Finger schon aufgeschnitten. Was nutzt ein günstiges Angebot bei dieser mangelhaften Qualität. E

Katastrophe ehrlich

Das gekaufte Regal ist ein absoluter Schrott!

Habe auf eine Reklamation eine äusserst arrogante Antwort erhalten. Nie mehr Heuer.

Habe Gerüstbauratschen bestellt am 12.05 und am 30.05 wird mir einfach das Geld über Paypal zurück gesendet , keinerlei Informationen vorab das die Ware nicht verfügbar ist umsonst 2 Wochen gewartet und wenn mann danach sucht , wird die selbe Ratsche zum vekauf geboten und mann kann Sie wieder bestellen , ganz schlechter Service in Zukunft bestelle ich auf Amazon wie gehabt.