Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
29.12.2023
am 4.12.2023 bestellt - bis heute 29.12.2023 noch nichts bekommen
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 31.12.2023
Sicher verwechseln Sie hier was, denn wir haben Ihre Ware am 05.12. verschickt und Sie um 10:29 Uhr per E-Mail darüber informiert. Laut der Sendungsverfolgung wurde diese am 06.12. um 16 Uhr zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
29.12.2022
Datum der Kauferfahrung
14.12.2022
29.12.2022
Die gelieferte Kassette ist unbrauchbar, weil sie eiert.
Grund könnte die grottenschlechte Verpackung sein. Das war ein einfacher Pappumschlag in dem jeglicher Schutz für die Ware fehlte. Ärgerlich für Zeit und Geld und frustrierend, weil die geplanten Betätigungen ausfallen mussten.
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 30.12.2022
schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten wir Ihnen erklärt, dass nicht die bei uns gekaufte Kassette, sondern Ihr Freilaukörper der Nabe eiert. Dies ist besonders bei Shimano Naben nicht unüblich. Sieht jedoch schlimmer aus, als es ist. Die Kassette ist einwandfrei. Wenn Sie Ihre alte Kassette uf den Freilaufkörper stecken, werden Sie feststellen, dass dies sich genauso ver

Datum der Veröffentlichung
26.12.2022
Datum der Kauferfahrung
19.09.2022
26.12.2022
Vor Bestellung gab es eine Email mit Bitte um gute Verpackung!
Kurbelix vertreten d. Geschäftsführer Hr. Kulakowski meint die Felge ist OK u.ich hätte das Paket trotz Loch doch annehmen können. Realitätsverlust ? Begründet wird mit Plastikmüllvermeindung ,obwohl es recycelte Wellpappe, Holzwolle etc. gibt. Keine verbesserte 2.Lieferung. Keine Nutzungsausfall- u. Neubeschaff.-Entschädigung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2022
Datum der Kauferfahrung
27.09.2022
11.10.2022
Habe 10 Tage auf das Bestellte gewartet, obwohl am Kauftag mit PayPal gezahlt wurde.
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 16.10.2022
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Sie vor der Bestellung am Artikel und im Warenkorb deutlich über die verlängerte Lieferzeit von vier bis sieben Werktagen informiert. Ihre Bestellung haben Sie nach sechs Werktagen in Empfang genommen.

Datum der Veröffentlichung
29.09.2022
Datum der Kauferfahrung
15.09.2022
29.09.2022
Komplettrad wurde in Einzelteile versandt
Komplettrad teurer als die Einzelteile
Versand dauerte 1 Tag lä her
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 30.09.2022
Lieber Kunde. wir bedauern es, dass Sie unzufrieden sind und bitten um Entschuldigung, wenn die Lieferung einen Tag länger gedauert hat. Gern hätten wir es schneller verschickt jedoch kam Ihre Zahlung erst vier Tage nach Ihrer Bestellung bei uns an. Sie haben ein Hinterrad mit einem Schalthebel, Ritzel und einer Schalteinheit bestellt. Dass diese Teile nicht am Hinterrad montiert sind steht in der

Datum der Veröffentlichung
05.09.2022
Datum der Kauferfahrung
22.08.2022
05.09.2022
Schlecht verpackt kam der Artikel mit Schaden an. Retoure und Neulieferung dauern... ich war sonst zufriedener.
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 12.09.2022
In der Tat ist das Paket auf dem Weg zu Ihnen beschädigt worden. Dies bedauern wir sehr und bitten vielmals um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2022
Datum der Kauferfahrung
21.05.2022
04.06.2022
Keinerlei Reaktion auf Reklamation
einer unvollständigen Lieferung .
Es wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert.
Es wurde Käuferschtz bei PayPal beantragt
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 05.06.2022
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, wenn etwas fehlt, bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Ausgang. Uns liegt definitiv keine Reklamation von Ihnen vor. Wir setzen uns über PayPal mit Ihnen zusammen und lösen das Problem.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2022
Datum der Kauferfahrung
01.05.2022
15.05.2022
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 17.05.2022
Lieber Kunde. Schade, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben warum Sie unzufrieden sind. Sie haben zwei Ständerfüße bestellt, die Sie innerhalb von zwei Tagen erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2022
Datum der Kauferfahrung
02.04.2022
16.04.2022
Falsche Beratung bezüglich Speichendicke. Dadurch hab ich mir die Felge versaut. Lapidare Antwort. Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 17.04.2022
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Zum Zeitpunkt Ihrer Frage vor über vier Monaten wurde das Hinterrad mit den Sapim Force Speichen hergestellt. Dass Sie das Hinterrad vor längerer Zeit mit den Sapim Strong Speichen gekauft haben konnten wir anhand der Frage nicht deuten. Ihre Felge kann man jedoch nicht mit einer anderen Speiche beschädigen, diese hat dieselbe Gewindestärke. Dies ha

Datum der Veröffentlichung
02.03.2022
Datum der Kauferfahrung
16.02.2022
02.03.2022
Angebliche Lieferzeit 3 - 5 Tage, gedauert hat es 15 Tage. Und GLS hat nicht einmal geklingelt, als wir dann raus sind sagte der Fahrer er habe kein Paket für uns. Sehr sehr schlechter Service mit Lügen gewinnt man keine Stammkunden.
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 05.03.2022
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden sind! Ihre Aussage ist jedoch falsch. Sie Artikel in Ihrer Bestellung, die eine Lieferzeit von 10 bis 15 Werktagen haben, da diese extra für Sie beschafft wurden. Darauf wurden Sie deutlich am Artikel und zusätzlich noch im Warenkorb mit einem großen gelben Fenster informiert. Ihre Bestellung hat Sie nach 11 Werktagen erreicht. Die von Ihnen Lieferzeit "3

Datum der Veröffentlichung
10.02.2022
Datum der Kauferfahrung
27.01.2022
10.02.2022
endlich mal liefern.
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 11.02.2022
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung noch nicht liefern konnten. Sie haben eine Felge bestellt die mit der Lieferzeit von 7 - 10 Werktagen angegeben ist. Wir versenden Ihre Bestellung sofort nach Eingang der Ware von unserem Lieferanten.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2022
Datum der Kauferfahrung
15.01.2022
29.01.2022
Schlechter Kundenservice
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 11.02.2022
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden sind bitten jedoch um Verständnis, dass Sie die Lieferung innerhalb von acht Tagen im Paketshop abholen müssen, wenn Sie nicht angetroffen werden. Da Sie dies nicht getan haben und Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt wurde haben wir diese erstattet.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2022
Datum der Kauferfahrung
12.01.2022
27.01.2022
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 11.02.2022
Schade, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben warum Sie unzufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
07.01.2022
Datum der Kauferfahrung
05.01.2022
07.01.2022
Schlechter Kundendienst
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 13.01.2022
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden sind. Schade, dass Sie uns nicht mitteilen können warum unser Kundenservice schlecht ist.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2021
Datum der Kauferfahrung
18.12.2021
20.12.2021
Schlimmer geht es kaum. Falscher Schalthebel wurde geliefert, kein digitaler Retourschein gestellt und das im Jahr 2021. Die Abwicklung dauerte Wochen, ein Ersatz kam nie, eine Entschuldigung auch nicht. Auf den Mehrkosten, bei Nachkauf, bleibt man sitzen. Pfui
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 21.12.2021
Wir stehen zu unseren Fehlern und haben uns direkt in der ersten E-Mail ausführlich dafür entschuldigt. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir bei Ihrer Wortwahl und der Art und Weise wie Sie uns per E-Mail beleidigen keinen Bedarf sehen Sie weiterhin zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
29.11.2021
Datum der Kauferfahrung
15.11.2021
29.11.2021
Geht überhaupt nicht wie die Mitarbeiter sich vor der Verantwortung drücken!
Arbeiten für mich mit dem allerschlechtesten Versanddienstleister in Deutschland zusammen GLS! Gls hat mein paket einfach hinter der Eingangstür in einem Mehrfamilienhaus abgestellt ohne Abstellerlaubnis dafür, wir befinden uns zZ. in quarantäne. nach Beschwerde kam der fahrer nächsten tag zurück wollte das paket haben. E
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 12.12.2021
Wir bedauern es, dass Sie unzufrieden sind und Ihr Paket weg ist. Ihre Aussage ist jedoch nicht korrekt. Es liegt GLS und Ins eine Abstellgenehmigung von Ihnen vor.

Datum der Veröffentlichung
26.11.2021
Datum der Kauferfahrung
12.11.2021
26.11.2021
Bis jetzt habe ich meine Ware noch nicht bekommen. Man schrieb mir, das die Batterien momentan nicht lieferbar sind.
Jetzt warte ich weiter.
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 02.12.2021
Lieber Kunde, Sie haben sicher etwas verwechselt. Wir verkaufen keine Batterien. Sie haben bei uns einen Konusschlüssel und Kugeln bestellt. Ihr Paket wurde innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
23.10.2021
Datum der Kauferfahrung
09.10.2021
23.10.2021
Lieferung nicht erfolgt. Paketverfolgung seit ca. 2 Wochen nicht möglich
1.00
Mangelhaft

kurbelix.de antwortet: 24.10.2021
Es tut uns sehr leid, dass das Paket noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket vor neun Tagen bei Ihnen zugestellt. Wir kümmern uns darum und setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.