Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
13.02.2020
Bin total enttäuscht. Ware kam beschädigt, viele Ecken abgebrochen, einfach meinem 14 Jährigen ausgehändigt. Unfassbar. Habe viele Fotos gemacht. Habe keine Nerven, retournieren. Zum Glück wird das im Schrank, was ich nicht direkt sehe.
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 17.02.2020
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unsere Ware einen Grund zur Beanstandung gibt. Dies möchten wir erneut vielmals entschuldigen. Die Ersatzlieferung wurde bereits an Sie versendet. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
05.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
05.01.2020
Leider hat DHL nicht geliefert und ich musste das schwere Packet in einer anderen Region Poststelle abholen.
Die Ware war zum Glück sehr gut verpacket. Die Ecken des Kartons waren schon offen.
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 08.01.2020
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Im Namen von DHL möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Jedoch freut es uns sehr, dass Sie mit unserer Verpackung mehr als zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
29.12.2019
war nicht richtig verklebt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
09.12.2019
Die Abwicklung hat gut geklappt, die Kiste ist ziemlich instabil und ist wohl mal nass geworden. Hat einige bräunliche Flecken.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
07.12.2019
Lieferung gleich ein paar Tage nach Bestellung
Muster Farbe Qualität wie beschrieben und abgebildet. Wir waren angenehm überrascht für den Preis ist es eine tolle Ware. Es gibt nichts zu meckern.
2.67
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 09.12.2019
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
27.11.2019
Sehr schlechte Qualität der Ware. Der Kunden Support war zumindest in Ordnung und hat schnell gehandelt.
2.67
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 28.11.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Nochmals möchten wir uns für die Reklamation bei Ihnen entschuldigen. Trotzdem freut es uns, dass Sie mit unserem Kundendienst und der Abwicklung, zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
27.11.2019
Schlechte Qualität der Ware
3.33
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 28.11.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Ihnen die Qualität des Raumteilers nicht zusagt. Gerne können Sie uns diesbezüglich kontaktiern, falls es noch Klärungsbedarf gibt. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
24.11.2019
Ware entsprach nicht meinen Erwartungen. Kundendienst sendete prompt ein Rücksendeetikett
3.33
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 27.11.2019
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit unserem Kundenservice mehr als zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
14.11.2019
Paketdienst hat 1xgeklingelt und ist weg,hat dann das Paket draußen abgestellt
Obwohl ich geschrieben habe dass ich Zuhause bin und ich darum bitte das Paket im Treppenhaus zu stellen.
3.33
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 14.11.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass der Paketdienst, Ihre Bestellung draußen abgestellt hat. Hierfür möchten wir uns im Namen von GLS vielmals bei Ihnen entschuldigen. Falls es weiteren Klärungsbedarf gibt, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
04.11.2019
Alles gut
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 04.11.2019
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
18.10.2019
Die Ware von Ihnen ist sehr schön ausgefallen. Danke.
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 21.10.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie das Passende bei uns gefunden haben. Viel Freude mit der Wäschetonne. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
21.09.2019
Leider waren die bestellten Sitzauflagen nicht mehr in der originalen Folie verpackt, sodass der Pappkarton durch Regen, Feuchtigkeit abgab.
Konnte es zum Glück rückstandsfrei trocken, aber hätte ja nicht sein müssen oder???
2.67
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 23.09.2019
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass unsere Ware einen Grund zur Beanstandung gab. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Falls noch Klärungsbedarf besteht, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
14.09.2019
Leider kam die Ware mit einigen deutlichen Transportschäden bei mir an. Der Kundendienst war jedoch sehr zuvorkommend, hat schnell reagiert und konnte mir verschiedene Angebote machen um das Problem zu beseitigen. Das Regal selbst war von ausreichender Qualität. Die Kanten sind leider nicht entgratet weswegen es keinen so wertigen Eindruck macht aber es erfüllt seinen Zweck
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
02.09.2019
Hat alles etwas länger gedauert. Und es gab nicht wie angegeben eine E-Mail mit Info wann die Ware kommt. Ansonsten war alles gut
3.33
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 02.09.2019
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferverzögerung bitten wir vielmals zu entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
29.08.2019
Die Verpackung war ziemlich schlecht, ein Bauteil ist an den Ecken beschädigt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
24.08.2019
Leider war die Verpackung unterwegs aufgegangen und musste erneuert werden. Daher hat der Versand länger gedauert. Die Regalböden sind an den Ecken und Kanten des Funiers beschädigt gewesen. Ansonsten ist Regal im Preis Leistungsverhältnis ok.
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 27.08.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre positive Bewertung. Es tut uns Leid, dass die Verpackung des Raumteilers, durch DHL aufgegangen ist und erneuert werden musste. Hierfür möchten wir uns natürlich, vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der beschädigten Ecken und Kanten, können Sie uns gerne kontaktieren, falls es hier noch Klärungsbedarf gibt. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
14.07.2019
Lieferung bekommt Abzug, weil die Lieferung per DHL bei uns immer "Tücken" hat. möbeljack selbst bekommt diesen Abzug nicht.
3.33
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 15.07.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Lieferservice Schwierigkeiten hatten. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Trotzdem freut es uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
10.07.2019
Die Ware (Aktenrollschrank) wurde mit zwei Paketen an unterschiedlichen Tagen geliefert. Habe ich nicht ganz verstanden. Ansonsten ist der Schrank für den Preis okay.
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 10.07.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Preis-, Leistungsverhältnis zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
05.07.2019
Alte Kisten für den Preis habe ich mir mehr erhofft würde ich nicht wieder bestellen
2.67
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 05.07.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Ihnen die Kisten nicht zusagen. Als Endverbraucher haben Sie das Recht auf Rückgabe innerhalb 30 Tage. Falls es Klärungsbedarf oder Fragen gibt, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Vielen Dank und freundliche Grüße. Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
28.06.2019
Die Ware war unprofessionell verpackt und konnte gar nicht unbeschaedigt bei uns ankommen.
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 01.07.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Ihre Bestellung beschädigt zugestellt wurde. Hierfür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Falls es noch Klärungsbedarf gibt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
20.06.2019
Sehr lange Lieferzeit....
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 21.06.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass sich die Zustellung durch DHL verzögerte. Viel Freude mit der Fußmatte. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
19.05.2019
Lieferzeit normal, Ware fleckig, aber mit putzen erledigt, Klebereste. Preis- Leistung okay.
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 21.05.2019
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass die Ware fleckig zugestellt wurde. Falls es noch Klärungsbedarf gibt, jederzeit mailen. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
03.04.2019
Lieferung ist echt eine Katastrophe
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 04.04.2019
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns erneut vielmals entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
19.03.2019
Angabe zu Lieferung & Versand auf Ihrer Webseite besagt das "Anschließend übernimmt die Spedition die Entsorgung des Verpackungsmaterials".
Das ist falsch.
Auch die Information zum Liefertermin waren widersprüchlich und zu spät
Der gute Kundenservice hat aber vieles kompensieren können
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 19.03.2019
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
18.03.2019
Wenn man 4 Stühle bestellt, sollten diese nicht alle einzeln in den Versand gehen, sondern zumindest im 2er Pack, denn ein Kunde kann nicht mehrmals zu Hause sein, nur weil er 4 Stühle bestellt hat. Reaktion auf Beschwerde war sehr professionell und Qualität der Stühle ist top. Preis/Leistung stimmt. Nur sollten diese nicht einzeln an DHL übergeben werden, sondern gebündelt.
3.00
Befriedigend

moebel-jack.de antwortet: 18.03.2019
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität der Stühle so zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team