Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben dies an die entsprechende Abteilung weitergegeben.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
24.03.2024
Artikel mangelhaft erhalten. Auf Rückfragen nach retourepapiere kam erst nix und dann werden Fotos verlangt
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 25.03.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben dies an die entsprechende Abteilung weiter gegeben.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
15.03.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 22.03.2024
Hallo lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Ware einen Grund zur Beanstandung gibt.
Gerne melden Sie sich diesbezüglich bei unserem Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
12.03.2024
Nie ten rozmiar, etykiety z rozmiarem przeszywane i przeklejanie.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 22.03.2024
Hallo lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Ware einen Grund zur Beanstandung gibt.
Gerne melden Sie sich diesbezüglich bei unserem Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
08.01.2024
Die Verschickung klappte gut, das ist aber auch das einzige, denn die Tassen sind kein Bon China wie beschrieben, sondern nur Keramik. Außerdem war eine Tasse beschädigt. Da kein Rücksendungsschein dabei war gestaltet sich die Stornierung und Rücksendung sehr schwer. Deshalb habe ich die Ware behalten als Gartentassen. Bin sehr enttäuscht und werde nichts mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 09.01.2024
Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Falls es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktieren Sie uns bitte. Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
26.12.2023
Ich habe 7 Thermobescher von WMF bestellt, weil ich diese zu Weihnachten verschenken wollte!
Nachdem nach ein paar Tagen immer noch nichts bei mir ankam, checkte ich zufällig meinen Spam Ordner, wo dann eine E-Mail drin war das sie mir nur 3 der bestellten Bescher schicken könnten diese beantwortete ich dann schon mit einen grossen Hals und Unverständnis mit ja, doch die Krönung kam dann am nächst
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
25.12.2023
Die Ware wird teuer verkauft, bei Erhalt stellt man fest, dass es billige Qualität hat. Auf dem Artikel ist ein Preisschild angebracht, dass deutlich geringer ist als dafür verlangt wird.
Auf Nachfrage erhält man keine Antwort.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 27.12.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Falls noch Klärungsbedarf besteht, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
22.09.2023
Ich habe bezhlt und kein packet nich bekommen :(
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 22.09.2023
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre Bewertung.
DPD wartet auf eine Rückmeldung von Ihnen.
Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben.
Falls es weiteren Klärungsbedarf gibt, schreiben Sie uns.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
18.09.2023
Leider mußte ich beim Aufbau des Sideboards feststellen, daß eine vorgebohrte Vertiefung für einen Verbindungsbeschlag zu tief gebohrt worden war, so daß die Seitenwand an der Außenseite beschädigt ist (s. Foto). Zudem waren die Gewindeschrauben für den Schubladeneinsatz zu lang, so daß die Schublade nicht eingeschoben werden konnte. Erst nachdem ich mir extra Unterlegscheiben gekauft und benutzt
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 19.09.2023
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns Leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt.
Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben.
Falls es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktieren Sie uns bitte.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
18.09.2023
Fehlende Schrauben und kaputte Rückwand
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 18.09.2023
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung unvollständig und beschädigt zugestellt wurde.
Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Schade, dass Sie uns diesbezüglich nich kontaktiert haben.
Falls es Klärungsbedarf gibt, lassen Sie uns eine Mail zukommen.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Hallo,
Danke für die Bewertung.
Für den Fehlbestand möchten wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
10.09.2023
Leider waren die beiden Seitenteile von meinem kleinen Regal (am 31.8.2023 bestellt am 5.8.2023geliefert) angebrochen. Seit meiner Reklamation am 5.8.2023 (Bilder per Whats App verschickt, sind auch angekommen, hat mir die Kollegin bestätigt),bisher keine weitere Information von Möbel Jack. Eine Mail würde ja erst einmal ausreichen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 11.09.2023
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Für die Beschädigung möchten wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Reklamation ist in Bearbeitung.
Die beschädigten Teile werden nachgeliefert.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
07.09.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
07.09.2023
Garten Lounge wurde kaputt geliefert. Auf Nachfrage hieß es, dass sich noch am gleichen Tag mit einer Lösung gemeldet wird. Auf die Rückmeldung warten wir weiterhin.
Sehr schlechter Service!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 08.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Beanstandung möchten wir erneut vielmals entschuldigen.
Ihre Mail hat uns gestern Nachmittag erreicht.
Heute haben Sie bereits die Rückmeldung von uns per Mail erhalten.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Ware anscheinend nicht vorrätig, keine Kommunikation von Seiten des Verkäufers, Geld kommentarlos zurücküberwiesen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 30.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde am 21.08 aufgrund eines Fehlbestand storniert.
Die Info haben wir Ihnen über PayPal zukommen lassen.
Ebenfalls die Erstattung.
Gerne können Sie dies prüfen.
Die Unannehmlichkeiten möchten wir nochmals entschuldigen.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
15.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
15.08.2023
Die bestellte Wäschetonne kam verbeult an. Die Verpackung war unbeschädigt.
Also wurde die bereits beschädigte Ware verpackt und dann verschickt.
Bei der anschließenden Reklamation hätte ich mir ein Wort des Bedauerns oder Entschuldigung gewünscht.
Nichts dergleichen.
Fazit: Das war eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde Möbeljack nicht weiterempfehlen und kann nur davor warnen dort einzukau
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 16.08.2023
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Erneut möchten wir uns bei Ihnen für die Beschädigung entschuldigen.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
08.08.2023
Datum der Kauferfahrung
08.08.2023
08.08.2023
Ware bis heute nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 09.08.2023
Hallo lieber Kunde,
Ihre Sendung konnte von DPD nicht zugestellt werden.
Eine Nachricht wurde Ihnen hinterlegt.
Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben.
Falls es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktieren Sie uns bitte.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
08.08.2023
Datum der Kauferfahrung
08.08.2023
08.08.2023
Ich habe das bestellte Produkt noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 09.08.2023
Guten Morgen lieber Kunde,
laut der Sendungsverfolgung, wurde die Sendung von Ihnen in einem Pick Up Shop abgeholt.
Falls es weiteren Klärungsbedarf gibt, dürfen Sie uns gerne kontaktieren.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
28.07.2023
Eigentlich sollten meine Gläser innerhalb von drei Werktagen kommenbin jetzt bei 10 Tagen , und immer noch nichts .
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 28.07.2023
Hallo,
Danke für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde in einem Paket Shop zugestellt.
Da Sie diese nicht innerhalb von 7 Werktagen abgeholt haben,
wurde die Sendung an uns retourniert.
Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
27.07.2023
Falsche Preise , stornierte Bestellungen, schlechter Service
Hallo lieber Kunde,
Ihre Sendung wird am 06.07.2023 zwischen 07 - 11 Uhr zugestellt.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
28.06.2023
28.06.2023
Ich habe ein Regal bestellt. Die Regalböden sind seit 19.06. bereits bei mir, auf die Regalleitern warte ich heute noch .... Es muss ja nicht unbedingt am gleichen Tag kommen, aber innerhalb einer Woche schon ....
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 29.06.2023
Hallo lieber Kunde,
für die lange Laufzeit durch DHL möchten wir vielmals entschuldigen.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
26.06.2023
Ich habe immer noch nicht den Tisch bekommen
Telefonisch kann ich nicht erreichen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 27.06.2023
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Wir hatten telefonischen Kontakt mit Ihnen.
Erneut können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung voraussichtlich heute zugestellt wird.
Schöne Grüße
Möbel-Jack Team
Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.04.2023
10.05.2023
Der Verkäufer ist unseriös. Hatte 6 Polsterauflagen bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nur 2 wurden geliefert. Seit über einer Woche behauptet der Verkäufer wahrheitswidrig, die restlichen 4 seien per DHL verschickt und verweist auf eine DHL Sendungsnummer. Dieser ist jedoch zu entnehmen, dass die Sendung zwar vor gut einer Woche elektronisch angelegt wurde, die Ware jedoch nicht bei DHL eingegang
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
moebel-jack.de antwortet: 11.05.2023
Hallo lieber Kunde,
für die Verzögerung der Lieferung durch DHL möchten wir uns erneut im Namen von DHL bei Ihnen entschuldigen.
Die Sendung befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team