Die gekaufte Lampe hat mir leider überhaupt nicht mehr gefallen, als ich sie erhalten habe. Auf den Bildern sah die Lampe deutlich hochwertiger aus als in echt.
Die Lampe habe ich daraufhin zurückgeschickt und wartet nun seit knapp 2 Monaten auf meine Rückzahlung.
Durch die DHL Sendungsverfolgung kann ich klar nachvollziehen, dass die Lampe seit fast 2 Monaten bei IsoLicht angekommen ist, dort re

Defekte Ware wurde versandt. Versuch der Reklamation scheitert da der Verkäufer nicht reagiert auf jegliche E Mail.

Der Service war Mangelhaft. Nachdem ich aufgrund mangelnder Qualität eine Gutschrift von 15 % versprochen wurde. Wurden diese nicht in voller Höhe ausbezahlt. Trotz Nachfrage

Seit dem 28.11.2023 steht eine Reklamation wg. Transportschaden im Raum. Antworten auf geschriebene E-Mails erfolgt unregelmäßig bzw. sind widersprüchlich. Bis zum heutigen Tag habe ich weder meine Gutschrift noch eine Austauschleuchte erhalten!
Nach dem Telefonat am 13.12.2023 sollte angeblich die Neuversendung am 02.01.2024 erfolgen.....

Versand war schnell und unkompliziert allerdings scheinen die technischen Daten nicht überall zu stimmen und der Kundensupport antwortet auf wiederholte Anfragen gar nicht.

Man bekommt tagelang keine Antwort und der Versand hat über 2 Wochen gedauert.

Bitte die Lieferzeiten anpassen warte nach über 10 Tagen immernoch auf mein Produkt!

Es wurde mir der verkehrte Artikel zugesandt, ich habe versucht Kontakt zu bekommen, ergebnislos, ich habe den Artikel zurückgesandt und immer noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass ich keine Mahnung wegen der Bezahlung der Rechnung bekomme.

Die bestellte Leuchte hatte schon mal eine sehr lange Lieferzeit. Als ich die Leuchte dann bekam und ausgepackt habe, musste ich zum Teil grobe Mängel in der Verarbeitung feststellen. Ich machte davon Bilder und verfasste eine Email an den Verkäufer, bekam aber seit nun einer Woche keine Antwort. Ich hatte angeboten, gegen einen angemessenen Nachlass den Artikel dennoch zu behalten oder aber einen