Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
21.10.2019
Hermes Versand, lässt sehr zu wünschen übrig.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
20.10.2019
Versand zu lange
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
04.10.2019
Leider kann ich zu meiner Bestellung nicht viel sagen da der Versanddienstleister Hermes meine Bestellung total versem melt hat und es nicht an mich ausgeliefert sondern meine komplette Bestellung als Retoure zurückgeschickt hat. Es war nicht einmal ein Versuch da es an meine Adresse zuzustellen. Ich als Onlineshop würde mir einen anderen Paketdienst suchen.Kundenservice Top
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
01.10.2019
Ein gutes Produkt, jedoch habe ich fast 1 Monat auf mein Paket gewartet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
Die Ware wurde mit Hermes geliefert. Als ich spät abends nach Hause kam, war das Päckchen vor meiner Wohnungstür abgelegt. Das geht einfach nicht
Ich wohne in einem Mehrparteienhaus mit vielen anderen Menschen und deren Besucher. Was wäre, wenn die Ware von jemandem entwendet worden wäre ?
Der Hermes-Zusteller muss das Päckchen doch zumindest bei einem Nachbar abgeben.
MfG Maria Schneller
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
15.09.2019
schnelle Lieferung, leider falsche Größe geschickt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
03.09.2019
Größenangaben nicht mit Produkt übereinstimmend. z.B. Badeanzug Cup E
Höchstens Cup B.Leider Enttäuschend.Shirt entspricht nicht dem Bild im Katalog.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
25.08.2019
Ware ,Qualität sehr gut.jedoch der Kundendienst am Telefon eher mangelhaft,da sehr unfreundlich am Telefon. Und konnte,oder wollte mir nicht weiterhelfen.strandkleid und capri leggings fallen sehr groß aus.kleiner bestellen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
18.08.2019
Hermes konnte scheinbar 2x unsere Adresse in einer gut beschilderten Straße nicht finden. Lachhaft, da ich schon häufiger von Hermes beliefert wurde. Der Kundenservice hat mir auch nicht helfen können. Ich habe mir das Paket dann an einen Hermes-Shop liefern lassen. Über eine Woche nach der versprochenen Anlieferung konnte ich dann das Paket abholen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
17.08.2019
Sehr schönes Set nur leider Unterwäsche teurer als BH
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
16.08.2019
Insgesamt ok
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
08.08.2019
Rückgesendete Artikel werden einzeln bearbeitet, was ein ziemliches Durcheinander darstellt, wenn man mehrere Artikel retourniert.
Kundenservice reagiert nicht auf E- Mail- Reklamation, dass noch nicht alle Artikel abgerechnet sind.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
08.08.2019
Bestellung kam schnell, allerdings war der Inhalt der falsche. Auf Antwort vom Kundenservice warte ich immer noch.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
07.08.2019
Jjhhghhjjtc
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
30.07.2019
2 BH's der gleichen Größe bestellt.
Der Unterbrustumfang unterschiedlich groß.( 3 cm )
Das war nicht das 1.mal.
Damit hat sich LASCANA für uns erledigt.( schade )
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
30.07.2019
Das Strandkleid Art.Nr.96112217 ist sehr schön, aber mit der Größe stimmt etwas nicht. Ich habe Anfang Juli2019 ein schönes Scuba-Kleid in Gr.42 gekauft. Es paßt gut, aber nach dem ersten Tragen sah es anmehreren Stelle wie abgewetzt aus, schade. Die Qualität überzeugt mich nicht. Art.-Nr.63933863
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
30.07.2019
Leider habe ich nicht den Bikini bekommen, den ich bestellt habe. Aber behalten habe ich trotzdem weil mir die Zeit zur Rücksendung fehlte. Kundenservice meldet sich bei Anfragen nicht zurück. Lieferung sehr schnell.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
30.07.2019
Ich kaufe sehr gerne bei lascana, auch wenn man etwas zurück schickt, in der Regel top Gute Qualität ,optisch. Schick, ich mag lascana Mode sehr u. Würde immer, nein werde, immer da gerne kaufen
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
29.07.2019
Ware, wie immer sehr schön, nur der Kundenservice ist absolut mangelhaft. Habe eine Beschwerde über Hermes eingereicht und bisher keine Rückmeldung - weder von Hermes - noch von Lascana erhalten. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
27.07.2019
Versand sehr schleppend, keine guten Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice. Ware iO.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
24.07.2019
Ich warte heute immer noch meine Resterstattung. Das ist mittlerweile über 6 () Wochen. Bei jedem Email, die ich schreibe, bekomme ich eine Woche später eine unbefriedigende Antwort. Und so zieht es sich hin wie ein Kaugummi. Es hat noch VIEL Potential hier
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
23.07.2019
Ware nie angekommen.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
22.07.2019
Ware sehr gut.
Kundenservice mangelhaft.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
22.07.2019
Lieferung sehr lange und leider die meisten Artikel laut Grössenangabe
auch sehr groß
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
21.07.2019
Die Qualität war nichts gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
21.07.2019
Das Material aus dem die Schuhe sind, ist ganz schlechte Qualität.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
20.07.2019
Kein Verlass auf Hermes
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
20.07.2019
Ist o.k.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Ware defekt geliefert, Kleid fiel sehr klein aus
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Falsche Ware zur richtigen Artikelnummer
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
18.07.2019
Habe auf Reklamation keine Antwort erhalten.
Null Reaktion, Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
Zustellung mit Hermes hat nicht geklapptPaketshop war meine eigene Adresse. Dann kam das suchen Email schreiben usw.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
tooop
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
09.07.2019
Es wurde falsche Ware geliefert und auch die Passform war nicht wie gewünscht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Wir haben einen Katalog zugeschickt bekommen. Bei der Online-Bestellung wurden die gewünschten Artikeln nicht angezeigt. Nachfrage im Kundencenter: unser Internet-Verkauf ist zur Zeit gestört. Erst nach 3 Wochen und nochmaliger Nachfrage nach dem entsprechenden Gutscheincode konnten wir die Bestellung auslösen. Dann wurde schnell geliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
07.07.2019
Die Abwicklung war sehr gut, Ware kam schnell. Leider nicht so, wie erwartet. Ging daher zurück. Auch kein Problem.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
06.07.2019
Lieferung unvollständig, aber ohne Probleme geklärt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
06.07.2019
Ware ist farblich völlig anders als im Katalog. Schlechte Stoffqualität - war sehr enttäuscht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
04.07.2019
Keine Rückmeldung auf E-Mail an den Kundenservice.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
04.07.2019
Ich habe einen Badeanzug in Größe44 bestellt und habe einen in der Verpackung von Größe 44 in der Größe40 erhalten. Meiner Meinung nach war er auch schon getragen und gewaschen . Schade. Den Kundenservice kann ich noch nicht beurteilen, da die Retour noch läuft.
3.00
Befriedigend