Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
25.09.2019
Ich bekam beschädigte Ware geliefert, die ich umgehend zurück gesendet habe, aber habe trotz Käuferschutz noch keine Rückertattung erhalten. Das ist jetzt schon einige Wochen her.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Bei Problemen gibt es plötzlich keinen Kundenservice mehr
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
31.08.2019
Leider bin ich mit dem Kundenservice nicht zufrieden..unter meiner alten E-Mail-Adresse würde ich nicht beliefert ..das Geld wurde trotzdem bereits von meinem Konto abgebucht..ich habe es bis heute nicht zurück..auf Nachfrage beim Kundenservice still ruht der See
Ich werde jetzt versuchen auf anderem Wege an mein Geld zu kommen..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
19.08.2019
Zufrieden
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Keine schöne Qualität. Waren viel zu groß und die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst ist unterirdisch schlecht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
08.08.2019
Ich habe einen Badeanzug bestellt und bekam ein original verpacktes T-Shirt von Bon Prix. Und dass von der Firma Lascana.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
05.08.2019
Leider wurde die Adresse nicht richtig übernommen, weshalb jetzt eine Adressprüfung vorgenommen wird und ich seit einigen Tagen auf mein Paket warte.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
27.07.2019
Leider ein sehr schlechter Kundenservice rabatte wurden nicht gegeben. Auf Nachfrage konnte man wegen technischen Problem diesen nicht gewähren, aber auch nicht im Nachhinein einreichen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
22.07.2019
Die Ware aus Rechnung 37615628 vom 29.04.19 wurde am 02.05.19 per Hermes komplett retourniert. Am 14.05.19 wurden 8 von 10 Artikeln erstattet.
Die Gutschrift für 2 Artikel im Gesamtwert vom € 94,33 fehlt bis heute
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
21.07.2019
Leider war kein Artikel dabei, den ich bestellt hatte
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
17.07.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,


Haben Sie Ihren Badeanzug zurückbekommen?
Am 28.6.2019. Rücksendung

Es passt nicht, es ist zu klein.

Sie müssen uns 59,90 € zurückgeben.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen


Melita Bajic
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
Musste zu lange nicht wie angegeben 3 Werktage auf die Bestellung warten war ein Geburtstagsgeschenk
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
09.07.2019
Die Firma hat mich in Deutsch gesagt verarscht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
07.07.2019
Schon wieder eine Bestellung, die falsch läuft. 2 Bikinioberteile bestellt, 1x geliefert und anstatt dem anderen Oberteil war eine Bikinihose drin, obwohl auf der Folie etwas anderes steht. Also alles wieder zurück. Das war nun das letzte Mal, dass wir da was bestellt haben. Der Rückgabeprozess dauert ewig, wenn er denn irgendwann fertig ist. Liebes Lascana, so nicht Von uns kein Umsatz mehr.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
24.06.2019
Habe wegen Hermes meine Lieferung nicht erhalten. Bote war zu faul, mein Paket zu liefern und behauptet die Annahme wäre verweigert worden Ein Unding
Ware kann ich nicht bewerten, da nicht erhalten. Kundenservice war nett, kann ja nichts dafür, aber Bestellung kann nicht nochmal an eine andere Adresse zugestellt werden? Habe ich auch kein Verständnis für.
Bin in den Filialen immer zufried
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
24.06.2019
Ich gebe keine Sterne, da unlauter geworben wurde. Auch war es nicht möglich, die Auslieferung über Hermes dorthin zu leiten, wo von mir Hermeslieferungen immer angenommen werden.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
14.06.2019
Lieferung kam sehr schnell. Dir Bearbeitung der Rücksendung ließ allerdings auf sich warten. Die Retoure von vier von insgesamt fünf Artikeln wurden verarbeitet und mir wieder gutgeschrieben aber noch immer fehlt mir die Gutschrift von einem zurück gesendeten Artikel. Auf meine E-Mail Nachfrage wird seit drei Tagen nicht geantwortet. Werde hier definitiv nicht mehr bestellen!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
13.06.2019
Ich musste lange auf die Lieferung warten. Geht mit Hermes. Auch lag keine Rechnung dabei zum Zahlen. Zwecks Liefertermin habe ich Lascana angeschrieben und angerufen. Die Rechnung habe ich netterweise auch per Email angefordert. Da gibt es wirklich zuverlässigere Onlineversandshops.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Größen stimmen überhaupt nicht. Wäre geht zurück
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
10.06.2019
Die Lieferzeit war echt sehr schnell, nur bei der ware selbst war ich enttäuscht, es war eine komplett falsche Bestellung die ich bekam, aber zu meiner Verwunderung mit der richtigen Rechnung
Ich schrieb darauf hin eine E-Mail an den Kundenservice, wo ich bis zum heutigen Tag immer noch keine Antwort bekam, bzw meine richtige Bestellung
Ich muss sagen ich bin sehr enttäuscht
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
09.06.2019
Lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
09.06.2019
Leider war die Ware zu groß.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
26.05.2019
Habe die falschen Sachen bekommen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
14.05.2019
Bis heute ist die Bestellung nicht angekommen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
11.05.2019
Es wurde die Lieferung durch Hermes immer wieder angekündigt jedoch nicht geliefert, auf der Webseite von Hermes würde behaupten dass niemand angetroffen wurde aber dies entspricht nicht der Wahrheit, da selbst zu später Stunde ( 20:45) jemand zu Hause war. Die Zustellung war zwischen 9:00 und 16:00 Uhr angekündigt. Von LASCANA selbst kam auf meine Reklamation hin keinerlei Reaktion.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
Rabatt wurde nicht wie beworben gewährt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
28.04.2019
Bis auf die Ware, kann man den Rest vergessen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
06.04.2019
Keine ware erhalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
24.03.2019
Die Lieferung kam spät durch Hermes und die Qualität der Ware ist enttäuschend Farben haben helle Flecken, wie von der sonne ausgebleicht und ein Shirt hat sogar ein Loch, wie mit der Schere eingeschnitten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
15.03.2019
Ich bin enttäuscht ohne Ende Hermes liefert aus, Paket ist nicht auffindbar, wird zurück geschickt, war als Geburtstagsüberraschung gedacht, Bestellung mitsamt Rabatt somit für die Katz Hermes sorgt so nur für Unmut und ich werde wohl nicht so schnell wieder was bestellen, wenn Hermes für die Zustellung zuständig ist
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
11.03.2019
Leider passen die wunderschön gearbeiteten Bhs gar nicht und gehen daher zurück.
Die Sendung hat zu lange gedauert und wurde erst nach meiner schriftlichen
Anfrage an die Abholadresse geliefert, daher sehr mangelhaft.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
09.03.2019
Lieferung wurde geteilt, deshalb musste ich doppelt Porto zahlen. Zudem wurde Storno nicht vergütet, da bin ich aber dran.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
09.03.2019
Ich habe zwei Artikel bestellt, aber während der Bestellung festgestellt, das eine Grösse falsch war. Diese Ware habe ich dann sofort storniert und passenden Artikel bestellt. Mir wurden dann drei Artikel berechnet und es wurden zwei Pakete versendet und natürlich zweimal Porto berechnet. Eine Rückvergütung der stornierten Ware geschah bisher nicht. Ich beobachte noch etwas....aber alles nicht so
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
20.01.2019
Leider war die Ware nicht so wie beschrieben. Dieser bestellte BH sollte mit 3 verschiedene Träger sein, das war leider nicht der Fall, sondern wurde 1 Träger doppelt geliefert und 1 Träger fehlte ganz.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
07.01.2019
Wäre passt nicht
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
06.01.2019
Eine Bestellung an Paketstation nicht möglich.
Keine Benachrichtigung vom Shop über Ankunft der Ware bei Click und Collect. Ware muss vorher vollständig bezahlt werden. Keine Telefonnummer der Lascana-Niederlassung auf der Rechnung.Telefonische Kundenberatung super hilfreich und freundlich. Verkäufer in der Niederlassung am Telefon total desinterssiert. Ware entspricht der Beschreibung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
28.12.2018
Auslieferung an die Filiale dauerte vom Verteilerzentrum Köln bis Bonn 7 Tage.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
19.12.2018
Leider doch zu klein.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
13.12.2018
Bestellung am 6.12.18 online. Am 13.12. immer noch nicht geliefert
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
09.12.2018
Ich finde die Ware entsprechend ihrer Qualität zu teuer...auch die Passform ist nicht gut und das Material unbequem...
2.00
Ausreichend