Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Hermes ist der letzte Scheiss seit 5 Tagen ist mein Paket angeblich in Zustellung Unmöglich Artikel fallen auch 2 Nummern kleiner aus als angegeben, No Go
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
30.09.2019
Super
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
27.09.2019
12.09.2019 sollte Ware in die MG-Filiale gesendet werden. Hermes, ebenfalls Tochter vom Otto-Versand, fand Filiale nicht, brachte sie zur "Adressermitllung" ins Verteilzentrum. Dort schlief die Ware bis Do, 26.09.2019, 18:47 Uhr. "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet." Eine Unveschämtheit.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
25.09.2019
Ich habe bereits 2x an LASCANA, per E-Mail, geschrieben. Bez eines falsch überwiesenen Betrags an die Firma.
LASCANA hat sich nicht zurück gemeldet und das Geld weiterhin behalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
20.09.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bis heute meine Ware nicht erhalten, mit dieser Sendungsnummer -ID lautet: 74252169460064.
Ich bitte um zeitnahe Klärung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
19.09.2019
Die Ware wurde durch Hermes für den 12.09. angekündigt (in der Auslieferung) am 13.09. war sie wieder im Verteilerservice. Am 14.09. war sie wieder in der Auslieferung. Endgültig war sie erst am 16.09. da. In dieser Zeit hatte ich hier vor Ort schon für meine Frau Ersatz gekauf Nie wieder Lascana.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
Alles super
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Alles Bestens
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
07.09.2019
Ware nicht angekommen, Sendungsverfolgung dauert angeblich 2 Wochen. Kein Wort des Bedauerns oder sonstiger Lösungsvorschlag.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
31.08.2019
Meine Bestellung wurde mir nie zu gesendet.
Ich erhielt mein Geld zurück
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
25.08.2019
Ware ging zurück ohne Zustellmitteilung oder Alternativmöglichkeit. Hermes ist als Lieferfirma untragbar, da bereits einige Sendungen auch verlorengingen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
15.08.2019
Wäre wird nicht an die Packstation geschickt, es erfolgt im Bestellvorgang kein Hinweis. Die Ware geht zurück, wird sofort ohne Rücksprache gutgeschrieben und ist dann sofort wieder ausverkauft.

Kontaktaufnahme gestaltet sich sehr schwierig, auf Antworten muss man schon mal 2-3 Tage warten.

Kundenservice geht anders
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
13.08.2019
Für die Preise kann man mehr erwarten. Keines der gelieferten Teile fühlt sich hochwertig an und sieht auch dem entsprechend aus. Geht alles zurück.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
07.08.2019
Ich soll eine Bewertung machen und habe immer noch nicht die Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
06.08.2019
Falsche Ware erhalten, bisher noch keine Rückbuchung des Geldes
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
05.08.2019
Ware durch Hermes nicht erhalten, befand sich an 3 Tagen in der Zustellung, danach keine Informationen mehr.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
31.07.2019
Super tolle ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
31.07.2019
Leider kann ich die Ware nicht bewerten da sie mich danke Hermes nie erreicht hat
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
25.07.2019
Diese Ware habe ich storniert, bevor sie versandt wurde. Ich habe mit Kreditkarte bezahlt und warte immer noch auf meine Erstattung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
25.07.2019
Habe trotz mehrmaliger Nachfrage nich keine Antwort auf meine Mail
Lieferung ist nach einer Woche immer noch nicht erfolgt, da Hermes keine korrekten Daten übernimmt. Das ist schon das zweite mal bei einer Bestellung bei lascana
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
21.07.2019
Keine Ware bis jetzt erhalten:-(
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
21.07.2019
Ware wurde bestellt. Lt Hompage Ware vorhanden. Dann Rückzug der Bestellung, da Ware nicht mehr vorhanden ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
17.07.2019
Ware wurde von einem mglws. "faulen" Hermes-Mitarbeiter nicht ausgeliefert und stattdessen mehrfach vermerkt, dass Empfänger nicht erreichbar sei, was definitiv nicht der Fall sein konnte. Keine Zustellversuchsbenachrichtigung im Briefkasten.
Ware kann nicht bewertet werden.
Lascana-Service anfänglich freundlich, danach nicht sonderlich zuvorkommend.
Hoffe, das Geld kommt zurück. Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
Päckchen wurde bei irgend einer anderen Adresse abgegeben, obwohl ich zum angekündigten Lieferzeitraum zu Hause war : (((
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
Ich bin sehr verärgert. Da ich Ende der Woche in Urlaub fahre, habe ich mir 4 Bikinis bestellt. Es wurde jedoch nur ein Artikel geliefert. Der Lieferschein umfasste aber alle 4 Artikel und kein Vermerk auf eine Nachlieferung. Ich habe diesbezgl. schon zwei mal an den Kundenservice geschrieben jedoch ohne Antwort. Der Kundenservice am Telefon war unfreundlich und nicht hilfsbereit. Nie mehr Lascana
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Unfreundlich einer weis nicht was der andere macht falschen Artikel verschickt rabat nicht erhslten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
11.07.2019
Ich habe am 30.06.2019 meine Bestellung knapp eine Stunde nach Aufgabe storniert. Mittels PayPal wurde der Rechnungsbetrag abgebucht, was sicher nicht anders möglich ist. Bis heute habe ich keine Erstattung erhalten und auch keine Antwort auf meine Email vom 04.07.2019. Ich empfinde dies als äußerst unseriös.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Bis jetzt nichts von Hermes erhalten
3x angerufen, immer noch nicht
Es wurde mir nur ein Zettel ohne Informationen von Hermes eingeworfen
Werde nie wieder bestellen wenn von Hermes geliefert wird
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
10.07.2019
Kam nie an, auch kein Ersatz geschickt nach Kontakt mit dem Kundencenter
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
08.07.2019
Ware ist bis heute nicht eingegangen und der bereits bezahlte Betrag nicht gutgeschrieben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
04.07.2019
Die Ware war nicht mehr lieferbar, nach 2 Wochen musste ich die Firma beauftragen, wenn ich schon keine Ware erhalte, mir wenigstens mein Geld zurückzuüberweisen. Das finde ich nicht schön
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
29.06.2019
ACHTUNG bei Zahlung per Vorkasse, ihr kriegt das Geld nur Häppchenweise und mit ziemlicher Verspätung zurück und auch nicht ganz Vollständig, auch wenn es die Cent Beträge sind Null Kundenservice, habe nie eine Antwort gekriegt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
28.06.2019
Die Ware wurde trotz mehrmaliger Information beim Kundendienst und bei Hermes Paketservice nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Lieferung kommt nicht an. Das Hermes ein indiskutabeler Paketdienstleister ist und ein Unternehmen wie Otto dann auch noch einen Versand mit Hermes anbietet sagt alles aus. Das Otto es aber noch nicht einmal nötig hat auf E-Mails zu antworten, wo es um die nicht zugestellte Ware geht....echt schwach. Evtl. Gehört ja Otto zu Hermes?? Beim Service passen sie ja schonmal bestens zusammen Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
24.06.2019
Muss ich was bewerten, was ich noch nicht habe. Also Lieferung 2-3 Tage stimmt überhaupt nicht, was bei der Bestellung steht. Seit 9.06.19 warte ich noch immer auf meine Ware. Die Mädels sind sehr höflich, wenn angerufen habe, aber die Ware wandert von alleine irgendwo. Sehr enttäuscht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
23.06.2019
Ich habe das Paket nicht erhalten. Es ist in dem Paketshop nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Wenn es ginge, würde ich keinen Stern geben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
19.06.2019
Mein Paket wurde in einer Packstation abgegeben, obwohl ich zu Hause war und dann war es dort nicht auffindbar. Hatte keine Karte im Briefkasten oder an der Haustür, noch hat man geklingelt. Hab dem Kundenservice vor über eine Woche darüber informiert, bis heute hab ich keine Reaktion erhalten. Meine Ware...keine Ahnung wo die ist...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
18.06.2019
Wurde als lieferbar deklariert. Spätere Informationen jedoch als nicht im Lager vorrätig. Schlechte Kommunikation untereinander
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
15.06.2019
Lieferung kam nie an, auf eine Antwort vom Kundenservice, warum das so ist, warte ich seit 4 Tagen.
1.00
Mangelhaft