Hallo Alessandra,
vielen Dank für deine Bestellung und deine Nachricht.
Bitte entschuldige, dass dein Paket noch nicht bei dir angekommen ist. Wir werden uns umgehend mit DHL in Verbindung setzen, um zu klären was da schief gegangen ist.
Ich habe dir eine Mail mit der Sendungsnummer und weiteren Infos geschickt.
Feurige Grüße,
Thommy von Mexican Tears