Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
18.04.2024
Bitte wechseln Sie den Zulieferer.
Erstens war jemand im Haus, ein weiterer Versuch hat nicht statt gefunden,denn da war ich selbst zu Hause. Das Gespräch mit Ihnen war dann ok, aber die Rückmeldungen die Sie bereits hatten, habe ich jeweils frühestens 1Tag später erhalten.
Die Ware befand sich nicht mehr in den Töpfchen, bzw. waren diese kaputt.
1.00
Mangelhaft

Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin antwortet: 22.04.2024
Wir bedauern die Umstände Ihrer Zustellung. Dennoch ist nach sorgfältiger Abwägung verschiedener Faktoren für unseren Pflanzenversand der von uns gewählte Paketdienstleister derzeit die beste Option. Bitte melden Sie sich, falls sich Pflanzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickeln.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
15.04.2024
Die Sendung ist kurz vor den 0sterfeiertagen aufgegeben worden und die Pflanzen kamen mit teils gelben Blättern in keinem guten Zustand an.
Denn so kurzfristig vor Ostern wurden sie nicht mehr weitergeschickt. Das finde ich, hätte bei der Versendung von Pflanzen mitbedacht werden müssen. Über gesunde, grüne Pflanzen hätte ich mich auch nach Ostern gefreut!
1.00
Mangelhaft

Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin antwortet: 19.04.2024
Wir bedanken uns für das freundliche Gespräch, schön, dass wir eine einvernehmliche Lösung gefunden haben.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
06.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
09.09.2023
Extrem lange Wartezeit bis zum Versand. Unakzeptabel.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
04.08.2023
Nachfrage nach Lieferzeitpunkt per Mail nicht beantwortet. Sind im Urlaub, wissen nicht ob Pflanzen da sind oder wann sie kommen
1.00
Mangelhaft

Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin antwortet: 08.08.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten.

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
21.04.2023
22.06.2023
Pflanzen kamen schon sehr mitgenommen an. Zwei gelieferte Pflanzen gingen ein. Auf meine E-Mail wurde gar nicht reagiert. Fazit: Bestellung dort- nie mehr!
1.00
Mangelhaft

Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin antwortet: 23.06.2023
Es tut uns leid zu hören, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzten und sicher eine Lösung finden.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
21.06.2023
Sehr schlechte Organisation. Zuerst soll ich 3 Tage warten bis ich die Pflanzen abholen kann und dann wurde ich von der Kasse zu den Gärtnern geschickt und dort war nichts vorbereitet. Anschließend mußte ich wieder zur Kasse und die Dame wollte kassieren, obwohl abgebucht wird. Online? nie wieder !
1.00
Mangelhaft

Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin antwortet: 23.06.2023
Das tut uns sehr leid. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Team wird den Vorgang gründlich überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Abholungen effizienter bearbeitet werden können.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.04.2023
17.06.2023
Zwei Mal Gutscheine bestellt. Zwei Mal zu spät angekommen.
1.00
Mangelhaft

Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin antwortet: 23.06.2023
Das tut uns sehr leid. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Team wird den Vorgang gründlich überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen effizienter bearbeitet werden können.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.04.2023
13.06.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
28.03.2023
23.05.2023
Die Stauden waren sehr, sehr klein (mickerig) und viel zu teuer, hätte ich hier für den halben Preis bekommen.
1.00
Mangelhaft