Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
20.11.2019
Delta V wirbt mit 10 Tagen Lieferzeit, darum sind sie bei uns als Lieferant hoch angesehen.
Die jetzt laufende Bestellung haben wir am 16.10.2019 bestellt , und erhalten diese Bestellung erst am 27.11.2019 angeliefert. Das ist so für uns nicht akzeptabel. Die Lieferzeit ist für uns sehr ausschlaggebend wo wir die Bestellung auslösen.
3.33
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 21.11.2019
Vielen Dank für die Bewertung. Aufgrund einer hohen Nachfrage konnten die bestellten Artikel nicht in der gewohnten Lieferzeit geliefert werden. Über die Verzögerung haben wir im Vorfeld per Auftragsbestätigung hingewiesen.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.10.2019
Artikel vollkommen in Ordnung. Sehr enttäuschend: Es wurde mir schriftlich eine Lieferung innerhalb 8 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang zugesichert. Leider wurden 8 Tage benötigt, um alleine den Zahlungseingang festzustellen, so dass sich die Lieferung für mich insofern verzögerte und ich dann entsprechend lange ohne meine bestellten Schreibtische arbeiten musste.
3.00
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 14.10.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedingt durch Ihre Info, dass Sie bei Zahlung den Skontobetrag nicht berücksichtigt haben, kam es bei der Aktivierung Ihres Auftrages leider zu einer Verzögerung. Für die Ihnen entstandenen Unannehlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
02.10.2019
Ware einwandfrei. Lieferung äußerst unflexibel. Mein Fazit: es gibt andere Anbieter zum Glück
3.00
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 07.10.2019
Die Ware wurde fristgerecht geliefert. Wir bitten um Verständnis, dass bei nachträglicher Umfuhr entsprechende Kosten durch den Spediteur anfallen. Änderungen vor Auslieferung sind selbstverständlich kostenfrei.

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
17.09.2019
Aus innerbetrieblichen Gründen,
bat ich zur Bestellung DELTA-V #93525
über 7 Artikel nocheinmal um ein gesondertes Angebot,
zu den damaligen Angebotspreisen: Schiebetürenschrank Art.Nr.:250328
Garderobenschrank Art.Nr.:250421 Schreibtisch Comfort M Art.Nr.:219675 Verkettungsplatte Art.Nr.:258826 Schreibtischplatte Rechteck Art.Nr.: 260648 Schreibtischplatte Art.Nr.:260650 Rollcontainer A.nr25
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
13.09.2019
Die Bestellung 91162 vom 26.07.2019 wurde storniert
Auf Grund der Höhe des Warenwertes musste diese Bestellung nachträglich auf 2 Firmen verteilt werden, da ansonsten eine 50ige Vorauszahlung fällig geworden wäre.
3.00
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 16.09.2019
Vielen Dank für die positiven Bewertungen zu den Bestellungen 91220 und 91211.

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
02.09.2019
Die Ware entspricht unseren Erwartungen, jedoch relativ lange Lieferzeiten..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
22.08.2019
Erneut verspätete Lieferung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
22.08.2019
Wiedermal verspätete Lieferung
Lt. AB: Lieferung spätestens bis KW 33/2019
geliefert wurde am 21.08.19 in der 34. KW
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
01.08.2019
Leider haben wir einen Mangel nach der Montage festgestellt, und zwar wenn man die beiden großen Türen auf oder zu macht, dann scheuern sie aneinander D.h. an den Türen wird man dann eine Beschädigung feststellen nach einer Weile. Ich habe den Boden und den Schrank mit unserer Wasserwaage überprüft. Alles steht ganz genau in der Waage...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
31.07.2019
Die erste Lieferung war zwar gut verpackt, der Inhalt aber defekt.
Nach wochenlanger Wartezeit auf die Ersatzlieferung kam diese und wurde dann auch zusammengebaut.
Ich hätte mir mehr Informationen während der Wartezeit gewünscht und nicht erst eine teilweise genervte Reaktion, wenn ich wieder mal nach dem Stand der Dinge gefragt habe.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
10.07.2019
Die angegebene Lieferzeit von 10 Arbeitstagen wurde um 7 weitere Arbeitstage überschritten - also fast doppelt so lange
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
01.07.2019
Die Anlieferung hat nicht, wie bei der Bestellung vereinbart, funktioniert. Die Ansprechpartner beim Kundenservice wirkten bei der Problemlösung der Liefersituation überfordert und unfreundlich. Keine wirkliche Empfehlung.
2.67
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 03.07.2019
Vielen Dank für die Bewertung. Anstatt, wie von Ihnen gewünscht in KW 25, erfolgte die Anlieferung am Montag, 24.06. = KW 26. Aufgrund eines Feiertages in NRW (20.06.) erfolgte die Lieferung einen Arbeitstag später. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
17.05.2019
Ware in Ordnung.
Verpackung und Transport eher mangelhaft
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
13.05.2019
Die Lieferung war nicht vollständig, man musste wieder 2 Wochen warten:(
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
13.05.2019
Lieferung kam mit 3 Wochen Verspätung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
03.05.2019
ein Fahrer, ein Helfer. Lt. Hausmeister ständiges Gemaule des Älteren, dass man den Schrank ins 1 OG transportieren müsse. Insgesamt war dieser Mann sehr missgelaunt und auch seinem Kollegen gegenüber alles andere als freundlich. Macht keinen guten Eindruck auf den Kunden, wenn der Mitarbeiter der Spedition keinen Bock hat. Ist leider so.
3.00
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 08.05.2019
Eine schriftliche Stellungnahme unseres Spedituers liegt vor, in dem seine Sicht der Anlieferung geschildert wurde. Gerne übermitteln wir Ihnen diese Stellungnahme. Natürlich respektieren wir Ihre Bewertung, sehen die Dinge aber anders als es die Bewertung ausdrückt.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
29.04.2019
Die Ware ist gut, Reklamationen werden am Telefon zügig und freundlich bearbeitet. Nur die Lieferung dauert zu lange. Die Ware steht zu lange beim Spediteur bevor der einen Termin mit dem Kunden abspricht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
24.04.2019
Keine Bedienungsanleitung
Ware sollte in 5 Arbeitstagen verschickt werden, dauerte aber 19 Tage. Ware wurde von der Spedition ohne Terminabsprache einfach vor die Haustür gestellt.
2.67
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 06.05.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund einer inkorrekten Lagerbestandanzeige wurde der Liefertermin falsch bestätigt und die Lieferung erfolgt später als bestätigt. Für die verspätete Anlieferung möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
20.04.2019
Für die Stadt Wiehl war nicht ersichtlich, dass die Lieferung nur bis zum Eingang des Gebäudes gebracht wurde. Als eingestufter Premiumkunde hatte ich dies anders erwartet.
2.67
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 23.04.2019
Sehr geehrter Herr Sahm, als Kunde kann man zwischen 2 Versandarten wählen: Mit kostenlosem Aufstellservice oder Frei Haus Parterre. Leider wurde ihr Lieferhinweis mit Wunsch auf Aufstellservice intern nicht beachtet. Für den nicht erfolgten Aufstellservice möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.04.2019
Nur für Gewerbetreibende. Schlecht ersichtlich.
3.00
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 23.04.2019
Sehr geehrter Herr Rowland, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Industrie, Handel, Gewerbe und vergleichbare Institutionen. Dies wird in unseren Onlineshop auch entsprechend deklariert.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
18.04.2019
Der Internetshop könnte besser zu bedienen sein.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
04.04.2019
Auslieferungsfahrer unfreundlich und die Auslieferung spät.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
29.03.2019
Ware war sehr schlecht verpackt.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
20.03.2019
Die Ware war leicht beschädigt durch Zurrgurte
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
20.03.2019
Die Ware hat ein gutes Preis/Leistungsverhältnis .
Die Lieferzeit ist eine Katastrophe.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
11.03.2019
Bevor ich eine Wertung abgeben kann, warten wir noch auf den Austausch. Der Schub ließ sich nicht zusperren, so das wir einen neuen Schrank bekommen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
01.03.2019
1.Teillieferung im Lieferschein aufgeführter Rollladenschrank nicht mitgeliefert. Dafür aber Einlegeböden, laut Aufbauteam passend für den fehlenden Schrank. Bei der 2. Lieferung wurde der Rollladenschrank beschädigt aufgebaut, Fehler überdeckt, dort wurden die zusätzlichen Böden nicht in den Schrank trotz Premium-Aufbau-Service eingesetzt, aber diese würden passen. Doch leider passen sie nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
27.02.2019
Ware wurde nicht innerhalb der angegebenen Frist von 10 Werktagen geliefert, trotz zusätzlicher Absprachen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
27.02.2019
Zuerst falsche Teilanlieferung, später beschädigte Nachlieferung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
21.02.2019
Die Ware und der Aufstellservice an sich sind wie immer sehr gut.
Leider mussten wir bei den vergangenen beiden Bestellungen feststellen, dass die Spedition bei der Zustellung pennt und die Ware nicht, wie von Delta-V versprochen, innerhalb von 10 Tagen liefert Da dauert ein einfacher Bürostuhl schonmal 6 Wochen und der dringend benötigte Tisch 18 Arbeitstage statt versprochener 10 Arbeitstage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
20.02.2019
Angeliefert wurde wurde bei einem weiter entfernt wohnenden Nachbarn, der die Ware nach Rückkehr aus seinem Urlaub auf der Terrasse vorfand - wirklich unglaublich
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
17.02.2019
Lieferung teilweise defekt - zusätzliche Arbeit mit Reklamation etc. - Folgelieferung bei Glastafel unterschiedliche Qualität zu bewerteter Lieferung - Klärung seitens DeltaV offen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
07.02.2019
Lieferung hat länger gedauert als angegeben und nur auf Nachfrage erfuhr man von der Verspätung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
06.02.2019
ziemlich lange Lieferzeit, aber sonst gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
06.02.2019
Der Karton kam zerstört bei uns im Hause an, das Füllmaterial war von Nagetieren zerfressen. Der gelieferte Bürostuhl komplett verstaubt und verschmutzt, daher mussten wir den neuen Stuhl zunächst reinigen bevor er eingesetzt werden konnte.
3.33
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 14.02.2019
Vielen Dank für Ihre Info. Freundlicherweise haben Sie uns entsprechende Bilder nach unserem Telefonat überlassen. Eine interne Überprüfung hat ergeben, das auf dem Transportwege der Karton beschädigt wurde und dann notdürftig geflickt wurde. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
01.02.2019
Die Anlieferung wurde dreimal verschoben, das war sehr sehr störend
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
08.12.2018
Die Lieferung konnte nicht wie bestellt an den Verwendungsort gebracht und aufgebaut werden, da der Fahrer allein war und die Ware zu schwer. Auf unseren schriftlichen Hinweis, gab es keine Reaktion. Wichtige Möbel haben wir daher wieder vor Ort bestellt. Preislich nicht wesentlich teurer. So ist das manchmal. Zumindest sind die Mitarbeiter freundlich und bemüht.
2.67
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 11.12.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund einer Fehlplanung unseres Spediteurs wurde der Schrank leider nicht an den Verwendungsort verbracht. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Für Ihre Unannehmlichkeiten lassen wir Ihnen eine Kulanzgutschrift zukommen.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
28.11.2018
Schränke wurden zu spät geliefert, Spedition überfordert. Lieferung erfolgte erst eine Woche später als vereinbart. Keine Information erhalten, mussten mehr malig hinterher telefonieren.
2.67
Befriedigend

DELTA-V.de antwortet: 30.11.2018
Sehr geehrte Frau Stroessner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Fehlplanung seitens unsers Spediteurs wurde die Ware nicht pünktlich angeliefert. Anstatt innerhalb von 10 Arbeitstagen erfolgte die Anlieferung leider erst nach 14 Arbeitstagen. Für diese Verspätung möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen.