Leider sind die Provisionen viel zu hoch und die Gebühren für Versand und Kontrolle. Die Platform kassiert zu viel ein!

Verkäufer geben keine Maße an. Jede Marke fällt größenmäßig verschieden aus.
M ist nicht gleich M

Die Kontrollen sind manchmal sehr schlecht durchgeführt. Der neueste von mir gekaufte Artikel war in einem sehr gebrauchten Zustand, so dass er nach den VC Einstellkriterien nicht hätte akzeptiert werden dürfen.
Ich kann mit Recht bei einem erworbenen Artikel (der dazu mehrere tausend Euro kostet!) eine gründlichere Prüfung erwarten!
Auch gibt es viel zu wenige Rabattaktionen, und wenn dann doch

Vestiaire Collective ist ein sehr guter Ort, um Vintage-Stücke zu finden, aber der Kundenservice ist schrecklich. Es gibt nur einen Chat und sobald eine Konversation geöffnet ist, muss man mehrere Tage warten, um eine neue Konversation zu einem anderen Thema oder Artikel zu beginnen. Das ist ein Skandal!

Angebotene Ware sollte verfügbar sein, und sich nicht nach eingezogener Zahlung als Luftnummer erweisen. Das ist unseriös. Drei Sterne gibt es dennoch, weil die Rückabwicklung automatisch und professionell abläuft, und ein kleiner Gutschein zur Verfügung gestellt wird.

Retourenabwicklung

Rücksendung nach 30 Artikel zürück und geld zürück zu Kunde.

Die Tasche ist sehr schön und äußerlich ohne Mängel.Allerdings riecht sie wirklich sehr unangenehm und ich werde Monate brauchen, um den Geruch zu bekämpfen.

Toll ist das umfangreiche Angebot an Secondhand Artikeln und die grosse Auswahl.
Eingestellte Artikel werden im Gegensatz zu früher schnell online gestellt und die App ist leicht zu bedienen.
Beim Einkauf auf VC habe ich leider schon einige Male nicht konforme Artikel gehabt, die nicht der Beschreibung entsprechen oder Fälschungen sind. Hier sollte VC unbedingt mehr auf die Qualität der Verkäufe

Der Schmuck wirkt billig (hatte mir einen Ring bestellt), die Möglichkeit der Rücksendung katastrophal bzw. schlicht nicht möglich. Habe dann 25% erstattet bekommen und bleibe nun auf trotzdem 25€ und einem Ring, den ich nicht tragen werde, sitzen. Fazit für mich - ich bestelle dort nich wieder.

Schlechte Bildregie beim Einstellen von Artikeln. Oft mangelhafte Beschreibung von gelisteten Artikeln. Wiederholte eMails mit Aufforderungen zum Handeln nerven.

Käufer machen teilweise lachhafte Angebote für teure Markenartikel, oder reklamieren normale Farbveränderungen bsp. an Sneakersohlen als Mangel, obwohl auf Bildern sichtbar. Verkäufer lassen sich zum Teil sehr viel Zeit füf den Versand. such

Ich habe ein paar Sandalen an eine käuferin nach Paris, mit Direktversand, verkauft. Vestaire hat hierzu dpd gewählt. Das Paket kam nicht an, weil die Käuferin angeblich nicht zu erreichen war. Danei hat sie nie eine Benachrichtigung erhalten. Paket ging an mich zurück. Zweiter Versuch: Sandalen wieder eingestellt, Leider hat Vestiaire für den Direktversand wieder dpd gewählt. Käuferin hat einen P

Der Kauf wurde annuliert.