Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
17.12.2023
Leider konnten die Artikel nicht geliefert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.06.2023
16.06.2023
Schnellerer Versand wäre toll.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
07.05.2023
Die Schuhe waren teuer und hatten einen leichten Fehler. Dies haben wir sofort mitgeteilt aber es kam keine Rückmeldung von EGOIST
3.00
Befriedigend

egoist.de antwortet: 10.05.2023
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Bestellung. Dieser kleine Fehler hätte vor dem Versand auffallen müssen. Wir bitten das zu entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits einen Lösungsvorschlag gesendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, EGOIST Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
24.04.2023
Datum der Kauferfahrung
17.04.2023
24.04.2023
Die Ware war iO aber sehr schlecht verpackt.
3.00
Befriedigend

egoist.de antwortet: 26.04.2023
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen viel Wert darauf, das die Bestellung sicher und stabil verpackt bei unseren Kunden ankommen. Wir werden das gern intern prüfen. Wir hoffen das wir Sie in Zukunft noch einmal von unserem Service zu überzeugen dürfen. Viele Grüße EGOIST Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
23.04.2023
Datum der Kauferfahrung
01.04.2023
23.04.2023
Bei Kauf eines Gutscheines wurde die Rechnung zusammen mit dem Gutschein an den Beschenkten gesendet. Das war so nicht vorgesehen.
3.00
Befriedigend

egoist.de antwortet: 26.04.2023
Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich liegt der Lieferung eine Rechnung bei. Wenn wir Kenntnis davon gehabt hätten, das die Lieferanschrift der Beschenkte ist, hätten wir sie nicht beigelegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen das Sie uns in Zukunft nochmals eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße EGOIST Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
30.03.2023
Datum der Kauferfahrung
30.03.2023
30.03.2023
Ich wollte einen Gutschein zum selber Drucken bestellen. Leider war dies auf der Homepage nicht möglich.
Der freundliche Kundenberater am Servicetelefon hat sich meines Wunsches jedoch umgehend angenommen und ich hatte innerhalb einer Stunde meinen Gutschein im E-Mail- Postfach. - Manpower geht eben doch über Technik. ;)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.03.2023
25.03.2023
Keine Sendungsinfo, kein Stats, kein Tracking sondern Überraschungspaket und nicht der Online Standard.
3.00
Befriedigend

egoist.de antwortet: 03.04.2023
Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre Bestellung. Eine automatische Versandbestätigung mit Trackingcode wird immer versendet. Vielleicht landete sie diesmal im Spam Ordner? Wir hoffen dennoch Sie als Kunden nochmals begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr EGOIST Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
23.03.2023
Datum der Kauferfahrung
23.03.2023
23.03.2023
Sehr schlechte Lieferzeiten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2022
Datum der Kauferfahrung
30.08.2022
30.08.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2022
Datum der Kauferfahrung
02.08.2022
13.08.2022
Dauert alles etwas länger..aber netter Kundenservice
3.00
Befriedigend

egoist.de antwortet: 13.08.2022
Sehr geehrter Herr R.. Ihre Bestellung von Dienstagnacht wurde am nächsten Tag versendet und nach 48h zugestellt (00340434196729504117). Wenn Sie einen Artikel noch schneller benötigen, nutzen Sie gern unseren Click&Collect Service in einem unserer Stores. Viele Grüße EGOIST Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
02.08.2022
Datum der Kauferfahrung
26.07.2022
02.08.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2022
Datum der Kauferfahrung
26.07.2022
02.08.2022
Lieferung schnell,aber Rücksendung schlecht. Versandteil muss selbst verklebt werden .Rücksendeettiket muss selbst verklebt werden.
3.00
Befriedigend

egoist.de antwortet: 13.08.2022
Sehr geehrter Herr J.. aus Gründen der Nachhaltigkeit drucken wir die notwendigen Versandunterlagen nur auf normalen Recyclingpapier. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch gern zur Kenntnis und prüfen es. Viele Grüße EGOIST Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
09.05.2022
Datum der Kauferfahrung
09.05.2022
09.05.2022
Obwohl ich die BestellNr. im Shop angegeben habe, wurde mir nach etlichen Telefonaten erklärt, dass die Ware nicht in dem Shop sei, sondern bei DHL irgendwo läge. Ich hatte darauf hingewiesen, dass ich der Meinung sei, dass Abholung im Shop vereinbart war. Leider war die Abholbestätigung in dem Moment nicht da, nur die BestellNr. Am nächsten Tag hatte ich die Abholbestätigung dabei und bekam - wun
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2022
Datum der Kauferfahrung
11.02.2022
18.02.2022
Müsste mehr auswahl geben und die Suchmöglichkeit verbessert werden. Beispiel wenn ich etwas suche, wird nichts gefunden obwohl die Ware vorhanden und gibts.
3.00
Befriedigend

egoist.de antwortet: 11.03.2022
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für das Feedback. Wir werden das intern prüfen. Viele Grüße EGOIST Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.01.2022
Datum der Kauferfahrung
07.01.2022
13.01.2022
An sich eine gute Erfahrung. Die Ware war gut, wenn auch nicht günstig. Auch gibt es ausreichend Bezahlmöglichkeiten. Irgendwie hatte ich allerdings den Eindruck, als wolle sich der Unternehmer vor allen Dingen die schiefgehen könnten schützen oder den Service nicht übernehmen indem er darauf extra hinwies wie zum Beispiel, dass er für abgelehnt Zahlungen nicht Schuld sei und man sich direkt an z.
3.00
Befriedigend

egoist.de antwortet: 15.01.2022
Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund des Datenschutzes gibt beispielsweise Klarna keine Auskunft an Händler zu Zahlungsdetails, weshalb wir leider den Kunden auffordern müssen, den direkten Kontakt mit dem Zahlungsanbieter zu suchen. Selbstverständlich steht unser Kundenservice immer helfend zur Seite. Grundsätzlich können Sie die Bestellung ohne Angaben von Gründen inner

Datum der Veröffentlichung
24.10.2021
Datum der Kauferfahrung
18.09.2021
24.10.2021
Unpersönlich
3.00
Befriedigend