Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
17.05.2019
Alles in allem gut. Die Übermittlung der Sendungsnummer wäre wünschenswert um die Terminierung der Sendung verfolgen zu können. Das ist inzwischen bei vielen Firmen Standard. Eine von 5 Münzen mit stärkeren Beschädigungen. Das sollte auch bei Anlagemünzen möglichst nicht auftreten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
05.05.2019
Schade, dass nie alle Münzen im Sortiment sind.
Für kleine Lieferungen sind die Versandkosten zu hoch.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
05.03.2019
Eine der beiden Münzen hat Fehler.(Fehlprägung) Stand nicht in der Beschreibung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
02.02.2019
Die Lieferung erfolgte zeitnah, es sollte hier mehr darauf geachtet werden, dem Kunden genau mitzuteilen bis wann seine Bestellung versandt wird.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.01.2019
Bei der Online-Bestellung kam es immer wieder zur "Preisänderung" so das die Eingaben, welche innerhalb 1-2 Minuten erledigt waren, das Formular verworfen wurde und man musste von neuem anfangen.
Das ist mir 3x hintereinander passiert was mir den Einkauf doch etwas verleidete.
Auch die Lieferung nach Zahlungserhalt verzögerte sich doch merklich.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
10.01.2019
Keine Sendungsverfolgung, Ware "steht irgendwann vor der Tür", ohne Ankündigung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Gute Kommunikation, sehr gute Ware.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
21.11.2018
Für 10 euro Versand kosten.. standen die Münzen vor der Tür.. statt im Briefkasten...wir kamen erst abends nach Hause... Post war ca. 7 bis 8 früher da.
Wie Recht fertigen sie die hohen Kosten..

Ansonsten. Sind die Münzen super..
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
Da er sich um Distribution von erheblichen Werten handelt, sollte das Sicherheitsbedürfnis des Kunden solider berücksichtigt werden. Im Zeitalter von Internetbetrug ein Muss.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
27.09.2018
Sehr nettes Verkaufsteam, je nach Verfügbarkeit schnelle Auslieferung, alle Münzen in Hüllen.

Hoher Mindestbestellwert :-(
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Die Auslieferfristen sollten mit der Wirklichkeit übereinstimmen und der Kunde entsprechend informiert werden - schließlich bringt der Kunde Emporium viel Vertrauen entgegen
4.00
Gut

Emporium Hamburg antwortet: 31.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihrer Kritik können wir leider nichts erwidern und geloben Besserung. Leider kam es zwischenzeitlich zu einer Lieferverzögerung der bestellten Münzbarren. Wir entschuldigen uns in aller Form.

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
Am 7. Tag nach Bestellung geliefert ist einfach zu lang. Ware wurde nach Zahlungseingang auch nicht am nächsten Tag versendet.
3.67
Gut

Emporium Hamburg antwortet: 30.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum Zeitpunkt der Bestellung am 19.08.2018, hatte die Münze "Krügerrand 1 oz Ag 2018" eine angegebene Lieferzeit von 7 - 10 Werktagen. Leider wurde die Tatsache bei dieser Bewertung anscheinend nicht berücksichtigt.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
21.08.2018
alles OK, Lieferung hat etwas lange gedauert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
An sich alles gut, aber es wäre schön gewesen wenn man eine Trackingnummer für die Sendung bekommen hätte und nicht nur eine Info dass die Ware versendet wurde.
4.00
Gut

Emporium Hamburg antwortet: 07.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Wir sind gerade dabei, unser Shopsystem in vielen Punkten zu optimieren um unseren Kunden u.a. einen besseren Service gewährleisten zu können. Hierfür bedarf es noch ein wenig Zeit, aber wir bleiben am Ball.