Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
10.03.2019
3 kleine Lunar Goldmünzen bestellt.Ablauf war absolut ok.
Mit der Ware bin ich nicht zufrieden.
Nur 1 in Orginalkapsel.
2 Münzen m. Mängeln ( 2. Wahl ).Auf Umtausch habe ich verzichtet,weil ich die Münzen behalten wollte bis ich bessere finde. Ich denke ,dass Emp. die Münzen zurückgen.hätte wenn ich angefr. hätte.
Wollte es als Erfahrung abhaken,aber Emp. wollte ja unbedingt eine Bewertung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
27.08.2018
Die Ware wurde einfach vor der Haustür abgelegt.
Als ich diesen Vorgang gemeldet habe, hat der Kundenberater auf den schlechten Lieferservice hingewiesen, alle Schuld von sich gewiesen und mir gesagt, wenn es weg gewesen wäre, wäre es ja nicht mein Problem.
Meine Frage ist nun, welche Rolle spielen Sie, als Auftraggeber, bei diesem Vorgang?
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Frank Ebeling
3.33
Befriedigend

Emporium Hamburg antwortet: 28.08.2018
Wie bereits in einem direkten Telefonat erwähnt, entschuldigen wir uns für die unglückliche Ausdrucksweise eines unserer Kundenberater. Des weiteren wurde das Paket nachweislich gegen Unterschrift an den Nachbarn zugestellt und dieser hat dann das Paket vor der Haustür abgelegt. Diese Tatsache können wir leider überhaupt nicht beinflussen.