Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
Leider hatten wir auch ein paar nicht so schöne Eindrücke.

Zum einen die Treppe ist wirklich ein absolutes Highlight. Und das ist alles andere als positiv gemeint, sie ist steil, extrem wackelig und gefährlich für Kinder, Hunde und vor allem ältere Menschen.

Dann mussten wir eine sehr ekelhafte Erfahrung machen, als wir den angepriesenen Whirlpool nutzen wollten. Eine Flut aus Schimmel und D
3.00
Befriedigend

tourist-online.de antwortet: 24.01.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Unterkunft unzufrieden waren. In einem solchen Fall ist der Ansprechpartner vor Ort Ihre erste Anlaufstelle, der Vermieter sollte für Ersatz oder Verbesserung sorgen. Falls Probleme irgendeiner Art bei dem Kontakt auftreten, setzen wir uns gerne für Sie als Vermittler ein. Herzliche Grüße, Ihr tourist-online Team

Datum der Veröffentlichung
02.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.01.2020
02.01.2020
Befriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
15.11.2019
Bei Start der Buchung wäre es sehr hilfreich gewesen, wenn auch die Reisekosten- Rücktrittversicherung deutlich erwähnt worden wäre und dass sie separat zu überweisen ist. Diese weiteren Kosten haben wir nicht erwartet.
Insgesamt war nach, ausdrucken zur eigenen Sicherheit, der Papieraufwand insgesamt doch sehr aufwendig. Vielleicht könnten Sie dies' etwas zusammen fassen. Ansonsten zufrieden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
13.10.2019
Preis Abweichung Zeichen Rechnung Landal Green Parks und Tourist-Online
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
23.09.2019
Mit dem Kundenservice von Tourist Online waren wir gar nicht zufrieden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
23.09.2019
Unterkunft top Buchung viel zu bürokratisch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
Im Eckernförde Prospekt steht geschrieben ,das unsere Ferienwohnung mit W LAN ausgestattet sei, war leider nur teils mit sehr wenig Empfang. Deswegen bietet die Familie auf ihrer Homepage kein W LAN an. Erst nach Rücksprache mit der Gastfamilie wusste ich das schwaches WLAN angeboten wurde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
18.08.2019
Hausmeister Dienste mußten bezahlt werden. Sollte man im vorwege informiert werden.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
Zum Anfang (Buchung, Unterlagen) alles gut, aber es gab am ersten Tag ein Problem mit der Unterkunft, war doppelt vermietet und wir versuchten die Hotline zu erreichen, negativ nach 13 min Auslandstelefonat über Warteschleife haben wir aufgegeben, der sofortige Kontakt mit der Bitte um Rückruf/Unterstützung blieb bis heute unbeantwortet.
Ein gutes Unternehmen zeigt sich beim Umgang mit Problemen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
05.08.2019
Ihr nerft mit der Bewertung, sorry...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
16.07.2019
Die Abwicklung der Buchung war ok, die Zahlung sehr holprig - es war nicht klar verständlich, dass für die 2. Zahlung noch einmal ein Zahlungsauftrag eingestellt werden muss.
Nun sind wir gespannt, wie reibungslos die Rückzahlung der Kaution erfolgt :)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
13.07.2019
Die Unterkunft war toll, hat mir sehr gut gefallen.
Zum Kundenservice Touristik-Online kann ich nur sagen, das man bei der Reiserücktrittversicherung verbessern muss, nicht jeder Online Banking. Mehr Zeit lassen , nicht so früh Mahnungen schreiben, oder gleich alles in einem abbuchen, macht doch Sinn. Es werden Ja auch die Beträge für die Unterkunft in 2 mal abgebucht, da gehts?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
25.06.2019
Anfangs sehr guter Kontakt. Als ich auf Mängel hingewiesen habe, kam leider keine Rückmeldung mehr. Schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
31.05.2019
Es fehlten die Balkonmöbel, bei dem z.T. guten Wetter ein wesentlicher Mangel.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
22.05.2019
Das Schlafzimmer als Durchgangszimmer, naja... , das haben wir aus den Bildern im Internet entnommen, aber auch noch ohne Fenster, das geht überhaupt nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
20.05.2019
Die Übergabe durch Sie an Novasol kam für uns überraschend und ohne Vorankündigung. Das hat für uns den weiteren Buchungsverlauf nicht gerade vereinfacht. Gestört hat uns auch, dass uns erst nach voller Reisepreis-Bezahlung der Name des Vermieters mitgeteilt wurden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
29.04.2019
---xxx
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
27.04.2019
siehe vorherige Bewertung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
25.04.2019
Anreise- und Lagebeschreibung des Quartiers waren unzureichend.
Konkrete Informationen zum Haus hätten auch die aktuellen Gestaltungsmaßnahmen erwähnen sollen,
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
24.04.2019
Die mangelhafte Bewertung liegt daran, dass ich das Haus nur von Samstag bis Mittwoch buchen wollte, das auch für 251 Euro bestätigt bekommen habe und dann am Ende 439 Euro für den Wochenpreis bezahlen musste. Leider ist man danach mit meiner Reklamation sehr unprofessionell umgegangen und sah keine Möglichkeit einen Kompromiss zu finden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
19.04.2019
Alles super, nur der Verwalter hat alles kaputt gemacht
3.00
Befriedigend