Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
09.03.2024
Habe mit Servicekosten für 2,95 bestellt und Bestätigungsmail erhalten. Unterlagen paar Tage später sagen 3,95 je Monat.
KDN ist mal mit, mal ohne Null an erster Stelle angegeben. Im Sepamandat sind die Fülldaten höhenunterschiedlich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
14.12.2023
Die Lotterie Günther lockt leider mal wieder mit einer kostenlosen Spielteilnahme für einen Monat und stellt nach einer Woche Laufzeit ein zweites Los in Rechnung. Ein Widerspruch war zwar noch möglich aber hier sollte deutlich an der Kommunikation und Klarheit gearbeitet werden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
29.11.2023
Die Kommunikation über Telefon und E-Mail funktionieren sehr gut.
Ich wollte online teilnehmen ,um mir den Papier Versand zu ersparen. So habe ich mir ein Online Konto angelegt, welches mir auch per E- Mail bestätigt wurde. Als ich mich dann einloggen wollte, wurde ich abgewiesen und mein Passwort wurde nicht akzeptiert. Meine Alarmglocken gingen an und ich dachte, ich wäre auf einer Fake Seite ge
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Eine Online-Teilnahme ist aus rechtlichen Gründen nur nach erfolgreicher Identifikation möglich. Wir sind dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass Spielteilnehmer und Kontoinhaber identisch sind. Leider hat dies bei Ihnen bei Ihrer Losbestellung nicht geklappt. Dafür gibt es verschiedene Gründe. Daher wurden Sie zur 1. Klasse der 154. Lotterie als Postkunde geführt. Wir ha

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
19.11.2023
Kundenservice reagiert nicht
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte haben Sie ein wenig Geduld, bis wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, wir werden uns so schnell wie möglich wieder mit ihnen in Verbindung setzen. Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
19.11.2023
Versuchen Sie mal dort zu kündigen
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 22.11.2023
Hallo lieber Kunde, Sie können Ihre Teilnahme jederzeit unter "Kontakt" in Ihrem persönlichen Online Konto unter "Kundenkonto schließen" kündigen. Eine kurze schriftliche Information an uns genügt. Viel Glück für die Ziehungen. Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
29.09.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
28.07.2023
Günther bietet die Teilnahme grundsätzlich nur online an. Ich habe auf der Homepage Ende Juli 2023 keine Möglichkeit gefunden, ab August 2023 mit dem NKL Extra-Joker teilzunehmen; dies geht offenbar erst ab dem 1. Oktober 2023 mit Beginn der nächsten Lotterie des Hauptspiels. Dies ist unverständlich, da die Joker-Spiele gerade damit beworben werden, dass man dort ab jedem Monatsbeginn mitspielen k
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
12.05.2023
Wen ich ein los kaufe, bekommt ich nicht gleich den Spiel los Nummer,das is was mich ergert.
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes haben Sie Zugriff auf alle von Ihnen hinterlegten Daten. Sie können Ihre Losnummern, Abrechnungen und auch evtl. Gewinne in Ihrem persönlichen Online Portal Konto einsehen. Viel Glück für die Ziehungen. Ihr Günther-Team

Datum der Veröffentlichung
09.04.2023
Datum der Kauferfahrung
09.04.2023
09.04.2023
Habe noch z.Zt. noch keine Erfahrung gemacht. Erstbestellung war erst Freitag.
Kann noch keine Ergebnisse sagen .
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 14.04.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Losbestellung. Schön, dass Sie von den Gewinn-Chancen einer der erfolgreichsten Klassenlotterien Deutschlands profitieren möchten! Wenn Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, können Sie sich jederzeit an unser freundliches Service-Team wenden. Wir drücken Ihnen die Daumen, dass Sie schon bald einen hohen Gewinn erzielen werden! Ihr Günther-Team

Datum der Veröffentlichung
03.04.2023
Datum der Kauferfahrung
03.04.2023
03.04.2023
Lose können nicht einfach per klick gekündigt werden. Dafür muss eine extra Email geschrieben werden - ander als beim Kauf....und dann verlängern sich die lose automatisch - seriös sieht anders aus.
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 11.04.2023
Hallo lieber Kunde, Sie können Ihre Teilnahme jederzeit unter "Kontakt" in Ihrem persönlichen Online Konto unter "Kundenkonto schließen" kündigen. Eine kurze schriftliche Information an uns genügt. Viel Glück für die Ziehungen. Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
03.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
03.03.2023
Wenn ich eine Gutschrift nicht einlösen kann, ärgert mich das.
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 20.03.2023
Hallo Lieber Kunde, leider unterliegen Gutschriften oder Boni bestimmten Aktionsbedingungen. Wenn diese nicht gegeben sind ist die Eingabe des Gutschriftcodes nicht möglich.

Datum der Veröffentlichung
24.02.2023
Datum der Kauferfahrung
22.02.2023
24.02.2023
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 24.02.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns mit zwei Sternen bewertet. Sofern Unklarheiten aufgetreten sind oder Fragen offen stehen, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Gerne helfen wir weiter. Wir drücken Ihnen ganz fest die Daumen für die kommenden Ziehungen. Ihr Günther-Team

Datum der Veröffentlichung
04.01.2023
Datum der Kauferfahrung
02.01.2023
04.01.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2023
Datum der Kauferfahrung
01.01.2023
03.01.2023
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 03.02.2023
Lieber Kunde, schön , dass wir Sie telefonisch erreichen konnten und keine Fragen offen sind. Wir drücken Ihnen die Daumen! Viele Grüße, Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
27.12.2022
Datum der Kauferfahrung
25.12.2022
27.12.2022
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 30.12.2022
Sehr geehrte Kundin, Sie haben uns mit zwei Sternen bewertet. Sofern Unklarheiten aufgetreten sind oder Fragen offen stehen, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Gerne helfen wir weiter. Wir drücken Ihnen ganz fest die Daumen für einen unserer großen Gewinne. Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
25.12.2022
Datum der Kauferfahrung
13.12.2022
25.12.2022
Unübersichtliche Webseite und Kündigung des Abos nur per E-Mail möglich. Kundenorientierung könnte an der Stelle besser sei . Ansonsten war der Mail Kontakt freundlich
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 30.12.2022
Schade, dass Sie nicht mehr mitspielen. Die Spielteilnahme kann jederzeit zum Ende einer Klasse gekündigt werden. Eine kurze, schriftliche Nachricht, per E-Mail, Fax oder Brief genügt. Vielleicht dürfen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu unseren Mitspielern zählen. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
03.12.2022
05.12.2022
Kein Kündigungsbutton obwohl gesetzlich vorgeschrieben. Bisher keine Eingangsbestätigung meiner Kündigung. Wirkt leider nicht seriös auf mich.
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 14.12.2022
Hallo lieber Kunde, Sie können Ihre Teilnahme jederzeit unter "Kontakt" oder in Ihrem persönlichen Online Konto unter "Service - Kontakt" kündigen. Eine kurze schriftliche Information an uns genügt. Sie haben dies genutzt und es wurden bereits 2 Kündigungs-Bestätigungen (per Mail) an Sie versendet. Viel Glück für die verbleibenden Ziehungen im Dezember. Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
04.12.2022
Datum der Kauferfahrung
02.12.2022
04.12.2022
Seit 2 Jahren nimmt die Firma nur einen das Geld weg, und nix passiert, ich rede von 173€ im Monat,!?
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 14.12.2022
Guten Tag lieber Kunde, die SKL ist ein Systemspiel. Es werden von Klasse zu Klasse immer mehr und immer höhere Gewinne ausgespielt. Alle im Amtlichen Spielplan aufgeführten Gewinne gelangen auch zur Ausspielung. Auf die Ziehungen hat niemand Einfluss. Jedes Los nimmt mit den absolut gleichen Gewinnchancen am Spiel teil. Die Gewinnwahrscheinlichkeit gibt an wie absehbar es ist, dass ein Los gezoge

Datum der Veröffentlichung
14.10.2022
Datum der Kauferfahrung
11.10.2022
14.10.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2022
Datum der Kauferfahrung
01.10.2022
05.10.2022
Bestellte 2 x 3/10 Lose. Leider tauchen die Lose nicht in meinem Konto auf. Nach telef. Rücksprache sagte man mir , nach einem Tag sollte alles sichtbar sein. Nach nun 10 Tagen immer noch nichts zu sehen ..
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 25.10.2022
Guten Tag lb. Kunde, unter Eingabe ihrer E-Mail-Adresse und Ihres persönilchen Passworts gelangen Sie sofort in Ihr Ohnline-Portal-Konto. Hier sind Ihre Lose hinterelegt. Viel Glück. Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
30.09.2022
Datum der Kauferfahrung
28.09.2022
30.09.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2022
Datum der Kauferfahrung
31.08.2022
31.08.2022
Hoher Preis wenig Gewinn
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 15.09.2022
Hallo lb. Spielteilnehmer, wir haben direkt per per E-Mail geantwortet. VG Ihre Kundenbetreuung

Datum der Veröffentlichung
17.05.2022
Datum der Kauferfahrung
15.05.2022
17.05.2022
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 02.06.2022
Lieber Kunde schön , dass wir Sie telefonisch ereichen konnten und somit alle Fragen geklärt sind. Wir dürcken die Daumen! Viele Grüße Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
06.04.2022
Datum der Kauferfahrung
04.04.2022
06.04.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2022
Datum der Kauferfahrung
26.03.2022
28.03.2022
Bin gespannt ob alles geklappt hat und ob ich eine Bestätigung oder sonst etwas bekomme. Lose für NKL gekauft. Keine Bestätigung, nichts bekommen. Vielleicht kommt ja noch was per Post. Falls nicht trete ich vom Kauf zurück.
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 29.03.2022
Guten Tag lb. Kunde, Ihre Losnummern und auch die Losabrechnung ist bereits in Ihrem persölichen Online-Portal Kundenkonto hinterlegt! Viel Glück bei den Ziehungen. Ihr Günther Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2022
Datum der Kauferfahrung
07.02.2022
07.02.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2022
Datum der Kauferfahrung
04.01.2022
04.01.2022
die gewinnzahlen werden nicht angezeigt
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 18.01.2022
Hallo lieber Kunde, die Gewinnzahlen werden Ihnen einmal pro Klasse/Monat in Ihrem persönlichen Online Konto mitgeteilt. Diese haben Sie bereits erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Glück! Viele Grüße Staatliche Lotterie-Einnahme Günther KG Kronacher Str. 60 96052 Bamberg

Datum der Veröffentlichung
13.11.2021
Datum der Kauferfahrung
13.11.2021
13.11.2021
Obwohl ich Neukunde bin, wurde von der Lotterieverwaltung Günther auf Grund des 75. jährigen Jubiläums mir die Jubiläumsprämie in Höhe von 25 € nicht gutgeschrieben.
2.00
Ausreichend

guenther.de antwortet: 15.11.2021
Guten Tag lieber Kunde, die Bonus-Gutschrift erfolgt selbstverständlich! Nach Eingang der Zahlung 1. Klasse der 150. Lotterie wird der Betrag sofort Ihrem Lotteriekonto gutgeschrhieben. Wir wünschen Ihnen heute schon ganz viel Glück! Viele Grüße Staatliche Lotterie-Einnahme Günther KG Kronacher Str. 60 96052 Bamberg