Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
16.03.2024
Teequalität hat sich zum Nachteil verändert. Geänderte Rezepturen,
Z. B. White Peach schmeckt nicht mehr nach Pfirsich, neue Sorte Aprikose, Mandel schmeckt nur sauer, keine Spur von Aprikose, geschweige denn Mandelgeschmack.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
15.03.2024
Lange Zeitspanne von der Bestellung bis zur Lieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
10.03.2024
Beschädigt geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
12.02.2024
Bei allen Online-Bestellungen war ich bislang sehr zufrieden. Ich bin ein grosser Fan der Ronnefeldt Tees und den vielen Produkten, die angeboten werden.
Jedoch bei meiner letzten Bestellung hatte ich u.a. die Lauensteiner Schokoladenteeblätter 2x bestellt, pro Schachtel für hohe 13,95 EUR.
Eine Schachtel/Dose wollte ich gerne verschenken, aber das ging jetzt nicht. Vorne ist die Dose mit einem Kl
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 16.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie uns auch telefonisch kontaktiert haben und so auch Ihr Anliegen direkt am Telefon geklärt werden konnte. Vielen Dank für Ihre offenheit uns gegenüber. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
24.01.2024
Die Lieferung hat etwas zu lange gedauert, sonst gut
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn Ihr Paket verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
19.12.2023
Versprochene Teeproben wie am Lieferschein vermerkt waren nicht dabei
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 20.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Teeproben nicht erhalten haben. Gerne senden wir Ihnen die Teeproben im Laufe der Woche nach. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Die bisher probierten Tees (Classic Green und Mountain Herbs) waren etwas enttäuschend flach im Geschmack - anders als die in in einem Hotel getrunkenen Morgentau und Wellness Tees, die ich so gut fand, dass ich nun bei Ihnen bestellt habe.
Im Begleitschreiben wurden Geschmacksproben erwähnt, die aber nicht unserem Paket beigefügt wurden. Schade.
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Geschmack nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Ihre Hinweise zum Geschmack leiten wir umgehend an unser Tea Tasting weiter. Bitte kontaktieren sie uns gerne, wenn Sie dazu noch Fragen haben und Empfehlungen wünschen. Selbstverständlich senden wir Ihnen die Teeproben in den kommenden Tagen an Sie nachsenden. Mit freundl

Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
21.11.2023
Späte Lieferung
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 24.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der Saison geben wir eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen an, unser Team setzt alles daran Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuarbeiten. Unser Kundenservice wird Ihnen dazu eine separate E-Mail zusenden. Mit freundlcihen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
Der lose Tee ist sehr gut. Der Erdbeere im Beutel ist enttäuschend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
30.10.2023
06.11.2023
Sonst immer alles Top, dieses Mal waren verschiedene Teesorten nicht vorhanden, und wenn ich jetzt nachbestelle muss ich die Lieferung zahlen weil meine Bestellung nicht so umpfangreich ist.
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es leider immer wieder dazu kommen, dass Tee nicht verfügbar ist. Dies ist dann jedoch nicht auf dauer, sondern nur so lange, bis der Tee wieder bei uns im Lager verfügbar ist. Sie haben die Möglichkeit sich im Newsletter einzutragen um einen Gutschein zu erhalten. Auch gibt es im Newsletter immer wied

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
03.11.2023
Bestellung dauerte über eine Woche bis der Versand bestätigt wurde.
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Laut DHL soll Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt werden. Wenn es dazu rückfragen gibt, so melden SIe sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
02.11.2023
Lieferung etwas spät
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch einen Feiertag (31.10) kam es zu verzögerungen des Versands. Wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket dadurch etwas später zugestellt wurde. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter info@teeshop-ronnefeldt.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
17.10.2023
24.10.2023
Die beiden tees sind nicht sehr ergiebig. Man muss sie hoch dosieren um ein geschmackserlebnis zu haben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
23.10.2023
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 23.10.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
11.10.2023
Es hat leider etwas bei der Lieferung gefehlt und das bei der ersten Bestellung für unsere Firma um unseren Restaurant Leiter zu überzeugen. Schade.
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 23.10.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, dass etwas in der Bestellung gefehlt hat. Bitte wenden Sie sich an uns, damit wir Ihr Anliegen klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
02.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
02.10.2023
der Preis
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
26.09.2023
Der Tee ist sehr gut
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 26.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tee schmeckt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
19.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
19.09.2023
Leider habe ich keine Versandbestätigung und Sendungsnummer erhalten. Ich musste mehrfach anrufen, damit mir geholfen werden konnte. Das nächste Mal kaufe ich doch wieder beim Teehändler in meiner Straße.
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 22.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es kann vorkommen, dass die E-Mails von uns im SPAM-Ordner landen. Sollte auch da nichts sein, so haben Sie immer die Möglichkeit uns zu kontakieren. Vielen Dank. Ihr Ronnefeldt Team

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
09.09.2023
Zu lange Lieferzeit. Ich bestellte zur gleichen Zeit in einem anderen online Teeshop. Dieser lieferte den Tee innerhalb von 2 Tagen. Bei Teeshop-Ronnefeldt dauerte es ganze 8 Tage bis der Tee geliefert wurde.
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 11.09.2023
Hallo, Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens ist es zu Verzögerungen gekommen. Dies ist natürlich nicht unser Standard für Sie als Kunde/in deshalb bitten wir die Vergörungen zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Ronnefeldt

Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
23.08.2023
Leider war im Paket der falsche Lieferschein. Außerdem gab es keine Teeproben wie auf der Website angekündigt.
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 06.09.2023
Hallo, Wenn so ein Problem Auftritt können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen, wir werden uns dem Annehmen und darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Ronnefeldt

Datum der Veröffentlichung
18.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
18.08.2023
Informationen über Lieferung und evtl. Verspätungen mangelhaft, ansonsten bisher keine Beanstandungen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
14.08.2023
Extrem hohe Versandgebühren
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 06.09.2023
Hallo, Versandgebühren außerhalb deutschlands werden an Sie weitergegeben, wenn der Mindestbestellwert nicht erreicht wurde. Wenn Sie genauere Angaben haben möchten dazu, melden Sie sich gerne bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Ronnefeldt

Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
04.07.2023
20% RabattGutschein auf Bestseller wurde nicht abgezogen.
3.00
Befriedigend

teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 04.07.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, dass der Rabattcode nicht funktioniert hat. Sie haben Kontakt mit dem Teehaus Ronnefeldt aufgenommen, sollte Ihr Anliegen dadurch noch nicht geklärt sein, so bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Teeshop Ronnefeldt

Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
16.06.2023
Der Morgentau- Tee nimmt in der Qualität ab.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
21.05.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
01.05.2023
Lieferung schnell und komplett. Leider sind die beiden bestellten Stövchen mit verschieden großen Öffnungen versehen, sodass eines der teelichter ständig ausgeht, da die Öffnung zu klein ist. Schade!
Ersatzartikel möglich????
Sonst wie erwartet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
27.04.2023
Man kann nicht erkennen, was Beutel oder loser Tee ist
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2023
Datum der Kauferfahrung
29.03.2023
29.03.2023
Tee entspricht nicht meinem Geschmack
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2023
Datum der Kauferfahrung
23.03.2023
23.03.2023
Leider gabe es keine Großpackung, obwohl ich 1,5 kg gekauft habe, so wurde unnötig viel Verpackungsmaterial verbraucht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2023
Datum der Kauferfahrung
10.03.2023
17.03.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2023
Datum der Kauferfahrung
02.03.2023
09.03.2023
Habe am 02.03. bestellt, die Ware kam am 08.03. an. Keine Ahnung warum diese Verzögerung, gefällt mir jedenfalls nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
01.03.2023
Die Produktübersicht innerhalb der Tee erreiche ist unzureichend.
Gut finde ich die Gruppierungen der Tees.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
12.02.2023
19.02.2023
Sie informieren mich, dass ein Artikel wieder verfügbar ist, daraufhin habe ich eine Bestellung ausgelöst. Sie haben einen Teilversand vorgenommen. Der Artikel, um den es mir geht, war immer noch nicht verfügbar. Keine Info, wann die Restlieferung erfolgt. Daher ist es mit momentan nicht möglich, eine positive Meinung abzugeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2023
Datum der Kauferfahrung
01.02.2023
07.02.2023
Würde lieber mit Paypal bezahlen, sonst alles ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2023
Datum der Kauferfahrung
21.01.2023
29.01.2023
Der Tee ist sehr gut, aber die Lieferdauer ist etwas langwierig. Es dauert alleine 4 Tage bis der Tee versendet wird und dann kommt noch die DHL Lieferzeit dazu.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2023
Datum der Kauferfahrung
24.01.2023
24.01.2023
Daß die Bezahlung über Klarna vorgegeben war ist ärgerlich. Und wieder ein zusätzliches Bezahlsystem.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
13.01.2023
20.01.2023
Die Abwicklung war schnell und gut. Der Tee entspricht den Erwartungen. Leider ist die teure Vorratsbox schlecht verarbeitet. Die angeklebten Füßchen haben sich bei der dritten oder vierten Bewegung der Box direkt gelöst.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2023
Datum der Kauferfahrung
08.01.2023
15.01.2023
Betrifft jetzt nicht den Teeshop, aber das Paket kam sehr beschädigt und provisorisch von der Post verklebt an. Der Inhalt war zwar vollständig, aber der Zustand der Verpackung war hart an der Grenze des Möglichen für Lebensmittel!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
11.01.2023
3.00
Befriedigend