Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
19.04.2024
Ich habe meine Bestellung am 11.April gemacht. Die Lieferung ist heute (19.4.) leider noch nicht angekommen. :-(
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihr Anliegen klären zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
11.04.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
10.04.2024
Lierferung nach 7 Tagen ab Bestellung noch immer nicht erhalten ! Nachfrage wurde kurzfristig beantwortet - Hoffnung auf baldige Lieferung besteht weiter

Sehr ärgerlich - normalerweise sind die Ronnefeldt-Lieferungen qualitativ super. Daher bin ich auch langjährige Kundin.

Ob ich es weiterhin bleibe, weiß ich noch nicht.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
06.03.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
12.02.2024
Ein Artikel der Bestellung hat gefehlt, war aber auf der Rechnung und dem Lieferschein aufgeführt.
Habe auch noch keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 16.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung gefehlt hat. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre E-Mail reagiert und eine Nachlieferung veranlasst. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Mir war nicht klar bei der Bestellung,
dass es sich um Teebeutel handelt.
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 16.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Tee Joy of Tea® Royal Assam nicht zufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass in der Produktbeschreibung deutlich angegeben ist, dass es sich um Teebeuteltee handelt, was auch auf dem Produktbild ersichtlich ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeit
Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
03.02.2024
Parket war beschädigt!
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 16.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden sind und diese beschädigt angekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten
Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
29.01.2024
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird Ihnen eine separate E-Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
23.01.2024
Verpackung unschön für so ein tolles Produkt
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird Ihnen zu Ihrem Anliegen eine separate E-Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
14.01.2024
Die Lieferung hat deutlich zu lange gebraucht.
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn Ihr Paket verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
02.12.2023
Wer bei Ronnefeld bestellt, sollte darauf achten wieviel Gramm angegeben werden. Nicht notwendiger sind es 100g, wie allgemein üblich
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 07.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen dank für Ihre Bewertung. In unserem OnlineShop finden Sie Packungsgrößen von 50 - 200 Gramm pro Packung. Je nach Volumen des Tees ist auch der Packungsinhalt unterschiedlich. Von unserem Kundenservice erhalten Sie dazu noch eine separate E-Mail. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
Der Ablauf bis zu vollständigen Bestellungen war sehr umfänglich.
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 24.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Bestellung schwierigkeiten bereitet hat. Unser Kundenservice, wird Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
13.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
13.11.2023
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit der Qualität unseres Tees nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir dazu mehr erfahren. In einer separaten E-Mail werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
01.11.2023
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 06.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der Zustellung. In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen nochmals geschrieben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
25.10.2023
Leider wurde meine Bestellung bisher nicht ausgeliefert . Wann die Bestellung kommt wurde bisher nicht kommuniziert
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
19.10.2023
Bis dato immer noch keine Lieferung
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 23.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir schauen gerne, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
11.10.2023
Der Versand hat erstens lange gedauert und zweitens war telefonische Kundenservice zum wiederholten Mal unzuverlässig und nicht interessiert einen zeitnahen Versand in die Wege zu leiten.
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 23.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie lange auf Ihren Tee Warten mussten. Dies liegt in keinster Weise in unserem Serviceversprechen an Sie.Wir bemühen uns sehr, jedes Kundenanliegen Individuell und Kundenorientiert zu lösen. Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit Ihr Anliegen geklärt werden kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
12.08.2023
Datum der Kauferfahrung
12.08.2023
12.08.2023
Darjeling Spring enttäuschend im Vergleich zur Ware auf Hapag-Europa
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 14.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie enttäuscht sind von unserem Tee, gerne können Sie uns Ihr Feedback auch per E-Mail oder telefonisch zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Datum der Veröffentlichung
11.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.07.2023
11.07.2023
Ich habe nach längerer Zeit wieder einige Tees bestellt und war dann doch sehr enttäuscht. Der Peppermint-Tee schmeckt nicht mehr so erfrischend. Noten von Kakao oder Karamell kann ich in den schwarzen Tees auch nicht schmecken. Also eher Langeweile wie aus dem Supermarkt. Da die Tees optisch in Ordnung sind, stellt sich die Frage, ob sie zu lange gelagert wurden. Einzig der Früchtetee ist erfreul
2.00
Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet: 11.07.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Tee nicht mehr so zufrieden sind. Gerne können Sie eine E-Mail an uns schreiben oder und auch gerne telefonisch kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen ggf. Lösen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Teeshop Ronnefeldt
Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
07.06.2023
Zustellung dauert zu lange.
2.00
Ausreichend