Datum der Veröffentlichung
27.06.2020
Datum der Kauferfahrung
20.06.2020
27.06.2020
Wurde trotz sehr stark beschädigter Verpackung, nur mit einem Gutschein abgespeist
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
25.05.2020
02.06.2020
Ware wurde mit Kaputten Deckeln geliefert und ist deshalb nur schwer zu benutzen. Trotz allem schnelle Lieferung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
26.05.2020
Kann zum Kundenservice nichts sagen. 1 Euro für umweltfreundliche Verpackung? Sowas sollte kostenlos sein! Das nächste Mal bestelle ich lieber wieder woanders. Mit umweltfreundlichkeit Geld machen! Wo gibt's denn sowas
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.05.2020
23.05.2020
Elizabeth Arden Creme hat Akne auf meinem Gesicht verursacht. Ich katte keine Akne. Ich werde die Artikel zurückschicken.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
21.05.2020
Unprofessionelle Abwicklung einer fehlenden DHL Zustellung- falsche Aussagen trotz klarer Fehlerbeschreibung meinerseits und eindeutigem Trackingnachweis, Vertröstungen und keine weiteren Rückmeldung. Peinlich für den Kundendienst, nicht akzeptabel für mich.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
15.05.2020
Kundenservice geht so .Retoure kostet Geld. Nicht zu verstehen..
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 20.05.2020
Hallo Anja :) Vielen Dank für Dein Feedback. Um die Retourenkosten nicht pauschal bei jeder Bestellung berechnen zu müssen, sondern die Produkte zu einem so niedrigen Preis wie möglich anbieten zu können, haben wir uns entschieden die Retourenkosten nur denen Kunden zu berechnen, die eine Retoure veranlassen möchten. Hierüber informieren wir auch auf unserer Internetseite. // LG Cocopanda.de

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.04.2020
01.05.2020
Leider ist das (beide) völlig zerbröselt angekommenen..bin sehr enttäuscht..
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 20.05.2020
Hallo :) Es tut uns Leid, dass die Produkte beschädigt bei Dir eingetroffen sind. Kontaktiere gerne unseren Kundenservice auf cocopanda.de damit wir Dir weiterhelfen können. // LG Dein Cocopanda.de Team

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
27.04.2020
Ich habe das erste mal bei euch bestellt und bin leider unzufrieden da meine Ware immernoch nicht angetroffen ist ,Bestellung wurde vor über 5 Werktagen getätigt und sollte laut euren Angaben nach 2-5 Tagen eigentlich ankommen,aber ich warte vergeblich. Ich würde mich über eine Entschädigung freuen ,um weiter bei euch zu bestellen!

Mit freundlichen Grüßen
Alexandra Triftidis
1.67
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 29.04.2020
Hallo :) Melde Dich gerne online bei unserem Kundenservice oder schreibe eine Mail an service@cocopanda.de . Dort wird man Dir bestimmt weiterhelfen können :) //LG Dein Cocopanda Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
15.04.2020
Falsches Produkt geliefert.
Krisenmanagement auf der WEB-Seite ist grottenschlecht!
Telefonnummer für Service schwer zu finden!
Telefonservice war dann aber sehr gut. Problem wurde letztendlich sehr kulant gelöst.
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 29.04.2020
Hallo Uwe :) Vielen Dank für Dein Feedback bezüglich der Webseite. Geben wir zur Verbesserung auf jeden Fall weiter. Es tut uns leid, dass Du ein falsches produkt erhalten hast und sind froh, die Situation gemeinsam mit Dir gelöst zu haben. //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
15.04.2020
Schnelle Lieferung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
17.02.2020
Der Duft entspricht nicht dem Original
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 21.02.2020
Hallo :) Wir können Dir versichern, dass wir ausschliesslich originale Produkte verkaufen. Wenn Du Fragen hast, wende Dich gerne an unseren Kundenservice auf cocopanda.de //MfG Dein Cocopanda.de Team

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
03.01.2020
VERSCHIEDENE ZAHLWEISEN DIE AUCH BEI KREDITKARTE -nicht funktionieren - DECKUNG VORHANDEN SYSTEMFEHLER SEITENS COCOPANDA
BESTELLVORGANG MUSS DANN NOCHMALS ERNEUERT WERDEN ZU AUFWENDIG
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Melde Dich gerne online bei unserem Kundenservice oder schreibe eine Mail an service@cocopanda.de . Dort wird man Dir bestimmt weiterhelfen können :) //LG Dein Cocopanda Team

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2019
29.12.2019
Ich habe Parfüm bestellt und duftwasser bekommen..werde es zurück schicken...dafür werde ich kein geld bezahlen..sorry
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Es tut uns Leid, dass Du ein defektes Produkt erhalten hast. Melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, entweder über Dein Kundenprofil auf cocopanda.de oder per Mail an service@cocopanda.de. // LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
17.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
17.12.2019
Produkt ist nicht original . Meine Haare sind total stumpf und ausgetrocknet nachdem ich das Shampoo und die Spülung benutzt habe . Verstehe die ganzen positiven Bewertungen absolut nicht . Rausgeschmissenes Geld
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir können Dir bestätigen, dass wir ausschließlich originale Ware verkaufen. Wenn Du hierüber im Zweifel bist, kontaktiere gerne unseren Kundenservice, damit wir das aufklären können. //LG Dein Cocopanda Team

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
16.12.2019
Ich bin sehr enttäuscht. Habe am Black Friday 100 ml bestellt und nur 50 ml bekommen.
1.67
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Bitte überprüfe noch einmal Deine Bestellbestätigung. Dort ist die Angabe von 50ml ausgezeichnet. Wir wünschen Dir einen schönen Tag //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
15.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
15.12.2019
Na ja
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Melde Dich gerne online bei unserem Kundenservice oder schreibe eine Mail an service@cocopanda.de und gebe uns ein Feedback, was mit "Na ja" gemeint ist. Dort wird man Dir bestimmt weiterhelfen können :) //LG Dein Cocopanda Team

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
14.12.2019
Lieferung erst nach mehr als 10 Tagen angekommen
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
13.12.2019
Lieferung dauerte zu lange. Rest ok
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
13.12.2019
Hat ewig gedauert bis die Bestellung bei mir war. Dazu war dann noch der Deckel des Schampoos kaputt gebrochen. Zum Glück ist nichts ausgelaufen.
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Es tut uns Leid, dass Du ein defektes Produkt erhalten hast. Melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, entweder über Dein Kundenprofil auf cocopanda.de oder per Mail an service@cocopanda.de. // LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
12.12.2019
Lieferung kam viel zu spät an und wurde nur mit einer Mail angekündigt
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
11.12.2019
Lieferung hat viel zu lange gedauert.
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
10.12.2019
Verspätete Lieferung. Unklarer Lieferstand. Sehr unklar.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
10.12.2019
Schlechter Support
Ewige Lieferung und viel zu spätes Bescheid geben darüber keine Entschädigung dafür
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
09.12.2019
Lieferung ist nicht gut
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Melde Dich gerne online bei unserem Kundenservice oder schreibe eine Mail an service@cocopanda.de . Dort wird man Dir bestimmt weiterhelfen können :) //LG Dein Cocopanda Team

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
09.12.2019
Obwohl die Ware noch nicht bei DHL angeliefert wurde, wurde das Konto bereits belastet. Per Mail aus Österreich wurde mitgeteilt, dass DHL Probleme hätte, was aber nachweislich nicht richtig war. Lösung über Chat oder Telefon war nicht möglich, da nicht besetzt.

Letztlich kam die Lieferung noch. Seitens Cocopanda keine Reaktion, auch nicht nachdem Käuferschutz beantragt wurde. Seltsamer Laden.
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
09.12.2019
Lieferung kam viel zu spät. Erst nadem "Trusted Shops" sich eingeschaltet hat, wurde die Ware innerhalb 4 Tagen geliefert.
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
08.12.2019
Meine Bestellung ist bis heute nicht bei mir angekommen.
1.50
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 03.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen. Bei Problemen mit der Lieferung Deiner Bestellung wende Dich bitte an unseren Kundenservice auf cocopanda.de damit wir Dir weiterhelfen können. Liebe Grüsse, Dein Cocopanda.de Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Ware leider schon älteren Datums.
Lieferung dauerte relativ lang.
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Melde Dich gerne online bei unserem Kundenservice oder schreibe eine Mail an service@cocopanda.de . Dort wird man Dir bestimmt weiterhelfen können :) //LG Dein Cocopanda Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Die Produkte sind noch nicht geliefert.
1.50
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 03.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen. Bei Problemen mit der Lieferung Deiner Bestellung wende Dich bitte an unseren Kundenservice auf cocopanda.de damit wir Dir weiterhelfen können. Liebe Grüsse, Dein Cocopanda.de Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Die Produkte sind super. Das ist schon meine 7. Nachbestellung. Leider ist mein Paket nach 2 Wochen Immernoch nicht da. Ob es noch kommt weiß ich nicht und die Antwort vom Kundendienst ist: haben sie Gedult’. Ziemlich unverschämt aber naja. Tolle Produkte die ich in Zukunft aber anders wo bestellen werde
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
05.12.2019
Das bestellte Parfum scheint keine gute Qualität zu sein. Obwohl es eau de parfum ist, verpufft der Geruch schon nach einer halben Stunden. Proben aus der Pafümerie vom gleichen Duft halten Stunden an. Nicht wirklich zu empfehlen.
1.50
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 03.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen. Bei Problemen mit Deiner Bestellung wende Dich bitte an unseren Kundenservice auf cocopanda.de damit wir Dir weiterhelfen können. Liebe Grüsse, Dein Cocopanda.de Team

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
05.12.2019
Leider noch nichts erhalten, kann deswegen die Ware nicht bewerten.
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Melde Dich gerne online bei unserem Kundenservice oder schreibe eine Mail an service@cocopanda.de . Dort wird man Dir bestimmt weiterhelfen können :) //LG Dein Cocopanda Team

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
04.12.2019
Lieferung dauert sehr lange
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
04.12.2019
Ich habe ein adventskalender bestellt es sollte innerhalb 2-3 tagen kommen, ich warte immer noch ist jetzt eine woche her und schon 5 türen konnte meine tochter nicht öffnen. Finde es sehr schade
1.67
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
03.12.2019
Ware in Ordnung Lieferung katastrophal kein Ansprechpartner
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir danken dir für Deinen Anruf am 26.11.2019 und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
03.12.2019
Das Paket wurde im schlechten Zustand zugestellt.
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Melde Dich gerne online bei unserem Kundenservice oder schreibe eine Mail an service@cocopanda.de . Dort wird man Dir bestimmt weiterhelfen können :) //LG Dein Cocopanda Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
03.12.2019
Die Ware wurde am 26.11. bestellt, am 27.11. wurde mein Konto belastet und dann passierte nichts...auf meine Nachfrage beim Shop wurde DHL die Schuld an der Verzögerung gegeben - allerdings kamen Pakete von anderen Händlern wie gewohnt zügig bei mir an....heute, am 3.12. wurde mein Paket endlich zugestellt....ich werde hier zukünftig auf jeden Fall nichts mehr bestellen
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Es gab Probleme mit der DHL und usneren Paketen im Starpaketzentrum Neumünster. Dies hatte keine Einwirkung auf andere Onlineshops weshalb DHL diese Pakete ohne Probleme zustellen konnte. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
03.12.2019
Naja, eine Woche Lieferzeit trotz DHL finde ich zu lange.
Newsletter Gutschein kam erst der falsche dann gab es unterschiedliche Mindestbestellwert.
Vielleicht versuche ich es nochmal. Aber sicherlich nur wenn ich lange aufs Paket warten kann.
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
02.12.2019
Wäre mangelhaft erhalten
2.00
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Es tut uns Leid, dass Du ein defektes Produkt erhalten hast. Melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, entweder über Dein Kundenprofil auf cocopanda.de oder per Mail an service@cocopanda.de. // LG Dein Cocopanda-Team

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
02.12.2019
Paketdienst DHL ist eine Katastrophe
2.33
Ausreichend

cocopanda.de antwortet: 17.01.2020
Hallo :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass Du mit den Produkten zufrieden bist :) //LG Dein Cocopanda-Team