Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese geben wir so an den Hersteller weiter. Jedoch hat sich die bisherige Version des Klebers seit vielen Jahren bewährt. Unser Kundenservice wird nach Rückmeldung vom Hersteller gern noch einmal bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen aufrichtig für dieses hilfreiche Feedback. Viele Grüße, Ihr samedo.de®-Team

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation bei Ihrer Bestellung haben. Unser Kundenservice hat inzwischen Kontakt mit Ihnen aufgenommen und den Sachverhalt geklärt. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr samedo.de Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die bestellte Ware wurde Ihnen nach Bestelleingang am selben Tag versendet. Aus welchem Grund haben Sie die Lieferung mit nur 3 Sternen bewertet? Damit wir unseren Kundenservice stetig verbessern können, würde es uns helfen, wenn Sie uns eine Begründung oder Hinweis für Ihre Entscheidung geben. Gern würden wir vo

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir sind hier leider an unseren Lieferanten und Hersteller gebunden, da wir die Ware zum Bestellzeitpunkt nicht am Lager hatten. Wir arbeiten beständig daran, die Versandangaben für unsere Kunden transparenter und verständlicher zu gestalten. Wir haben Ihre Anregung zum Anlass genomme

Guten Morgen, danke dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Können Sie genauer sagen, was Sie mit Ihrer Aussage meinen? Sie haben den Rückengurt bei uns am 29.09.2023 abends bestellt und wir haben diesen bereits am 02.10.2023 mit DHL an Sie versendet. Hier können wir keine Probleme oder Abweichungen in der Bestell- und Abwicklungskette sehen. Gab es ein Problem mit DHL? Gern kö

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Es ist natürlich nicht unser Ansporn, dass Sie defekte Ware erhalten. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Versanddienstleister, welcher bei Ihnen die Auslieferung vornimmt. Unser Kundenservice wird sich noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen um ihr Anliegen zu klären. Ich bedanke mich für ihr Verständnis und wünsche Ih

Guten Tag, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Aus welchem Grund haben Sie uns mit nur 3 Sternen bei dem Thema Lieferung bewertet? Die bestellte Ware wurde Ihnen nach Bestelleingang schnellstmöglich zugesendet. Dass die Ware Ihnen nicht zusagt bzw. Sie nicht damit zurechtkommen, kann vorkommen. In dem Fall haben Sie ja immer die Möglichkeit von Ihrem Widerrufsrecht G

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht und nicht passt kann vorkommen. Dazu haben Sie ja immer die Möglichkeit bei einer Onlinebestellung von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen oder sich an unseren Kundenservice zu wenden, um gemeinsam das passende Produkt zu finden. Dies haben Sie laut

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Ware, welche Sie am 07.07.2023 um 16:02 Uhr bei uns bestellt haben, am Montag den nächsten Werktag an den Hersteller übermittelt. Am 12.07.2023 erhielten wir die Information vom Hersteller, dass der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar ist. Über diesen Sachverhalt wurden Sie am 13.07.2023 durch unseren Kundenservice sowie üb

Sehr geehrte Kunde, wir haben ihre Bestellung am 26.06.2023 mit GLS versendet und Sie per E-Mail über den Versand informiert. Es tut mir sehr leid, dass sie keine weiteren Informationen zum Paketstatus von GLS erhalten haben. Leider wissen wir nicht warum das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt werden konnte. Wir haben auch leider auf den zuständigen Fahrer von GLS keinen Einfluss. Wir hoff

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind etwas verwundert, dass Sie uns die Lieferzeit anmahnen. Sie haben die Bestellung an dem Freitag 12.05.2023 um 18:26 Uhr abends bei uns bestellt. Wir haben die Ware sofort am folgenden Montag, den 15.05.2023, mit DHL an Sie versendet. Eine Versandbestätigung haben Sie dazu per E-Mail erhalten. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, hil