Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
28.03.2024
Versandkosten unabhängig vom Bestellvolumen sind nicht umweltgerecht, da Kunden nicht zu Sammelbestellungen motiviert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
26.03.2024
Die Lieferung kam schnell,alles fein
Leider ist die Ware sehr schlecht verpackt,sodass die Bestellung im Karton hin und her fliegt, sehr unschön
Und,ein kleines Geschenk wäre sehr schön gewesen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
23.03.2024
Die Lieferung war dieses Mal leider nicht so schnell
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 25.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass dieses Mal Sie Ihre Bestellung nicht in dem gewohntem Zeitraum erhalten. Freundliche Grüße Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
23.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
22.03.2024
Bemängele die Versandgebühr ,die jetzt bei jeder Bestellung erhoben wird .Früher war bei einer Bestellung ab 30,00€ die Sendung frei es gibt noch Apotheken in die dies so handhaben
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 25.03.2024
Guten Tag, Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur durch. Damit wir Sie auch in 10 Jahr

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
21.03.2024
Früher ging es schneller. Warum ist die Lieferzeit solange?
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 22.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzen wir uns nochmal persönlich mit Ihnen in Verbindung um Ihr Anliegen zu klären. Herzliche Grüße Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
21.03.2024
Bestellung mit Rechnung sofort und nicht erst nach Bitte per E-mail.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 22.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf und geben diesen weiter. Herzliche Grüße Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
20.03.2024
Soweit alles okay nur die Papierrollen sollten durchsichtigen sein,hier sind sie weiß,kann das noch geändert werden das wäre gut
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 22.03.2024
Guten Tag, diesen Artikel haben Sie nicht bei uns bezogen. Diese Bewertung betrifft nicht uns. Herzliche Grüße Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
18.03.2024
Hallo
Wäre schön wenn man die Angesammelten Punkte schon eher einlösen könnte und nicht bis man 50000 erreicht hat. Ansonsten keine weitere Mängel
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne geben wir Ihren Hinweis an unsere IT Abteilung weiter. Herzliche Grüße Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
18.03.2024
Ich gebe eine genaue Beschreibung der Suche ein. Besamex schlägt andere vor, bei denen fieleicht etwas mehr Provit bleibt.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne geben wir Ihren Hinweis an die entsprechende Abteilung weiter. Herzliche Grüße Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
16.03.2024
Warum muss man auf einmal Versandkosten zahlen? Früher war ab 30 Euro Versandkostenfrei.
Ich möchte einen Artikel in meinen Korb legen, funktionirt nicht, obwohl der Artikel lieferbar ist. Ich bin mit BESAMEX nicht mehr so zufrieden und überlege ernsthaft mir eine andere Online Apotheke zu suchen. Schade.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir ni

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
13.03.2024
Es sind sehr viele Artikel nicht lieferbar!
Außerdem sollte der Aufschlag für Verpackung
bei einer bestimmen Auftragshöhe wieder wegfallen!
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 13.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit ist gibt es bei einigen Artikeln Lieferschwierigkeiten, Hersteller und Großhandel sind bemüht diesen Mangel zu beheben. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept

Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
08.03.2024
Das System ließ mich dieses Mal nicht mit PayPal bezahlen !!!
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Zahlung mit PayPal/Kreditkarte Probleme gibt. Dies kann unterschiedliche Gründe haben: Evtl. Verwenden Sie den Browser Mozilla und haben hier die Cookies zur seitenübergreifenden Aktivitätsverfolgung von sozialen Netzwerken (Inhalte zur Aktivitätenverfolgung nur in privaten Fenstern) blockiert? Dann ist eine Zahlung mit

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
04.03.2024
bezahlung mit paypal
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei IhrerZahlung mit PayPal/Kreditkarte Probleme gibt. Dies kann unterschiedliche Gründe haben: Evtl. benutzen Sie den Browser Mozilla und haben hier die Cookies zur seitenübergreifenden Aktivitätenverfolgung von sozialen Netzwerken (Inhalte zur Aktivitätenverfolgung nur in privaten Fenstern) blockiert? Dann ist eine Zahlung mit P

Datum der Veröffentlichung
03.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
03.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
25.02.2024
Die Schienen für die Schubladen der Nachttische haken...auch waren einige Borlöcher nicht exakt platziert.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 26.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings kann diese Bewertung nicht uns betreffen, da wir eine Versandapotheke sind und Medikamente versenden. Freundliche Grüße die besamex Versandapotheke

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
25.02.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
21.02.2024
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 22.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Anregungen und Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
21.02.2024
Service ist gut, aber der Preisvergleich mit anderen Apotheken fällt ungünstig aus.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 22.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
19.02.2024
Lieferung immer sehr schnell-aber
-Bestellung per Rg. wird vor dem Kauf
angezeigt.
- Beim Bezahlvorgang ist Zahlg. per
Rg. für mich nicht erkennbar gewesen.
- Anmeldung mit Geburtstagsangabe
für normaleArtikel sehr
unangenehm.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Zahlungsweise Rechnung nicht zur Verfügung stand. wir werden uns persönlich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Laut der Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) 17 Abs. 2a sind wir verpflichtet, vollständige Kontaktdaten aufzunehmen. Das beinhaltet auch Ihre Telefonnummer sowie Ihr Geburtsdatum: `Die Versendung darf ni

Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
15.02.2024
Zahlungsziel zu kurz, meistens 2-3 Tage nach Lieferung Zahlungsaufforderung dann bereits Mahnung digital. Meine Meinung: Eine schlechte Service-Kundenleistung.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Zahlungsziel beträgt 8 Tage nach Erhalt der Ware. Gern werden wir Ihre Information/ Anregung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Eine Zahlungserinnerung erhalten Sie noch nicht 2-3 Tage nach der Lieferung. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
15.02.2024
wie erwartet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
ich bin mit Besamex zufrieden. Ich finde es nicht schön, dass man jetzt extra Porto zahlen muss, wenn man kein Rezept sendet
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur du

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
Versandkostenfrei ab 20 Euro
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur dur

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
13.02.2024
Lieferung durch DHL unmöglich! Obwohl wir den ganzen Tag zuhause waren, wurde nicht geliefert und auch kein Zettel in den Briefkasten gelegt. Per Mail erfuhr ich, dass das Päckchen bei einer Poststelle abgegeben wurde. Dadurch große Verzögerung bis ich das Päckchen abholen konnte!!!!!!
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht persönlich erhalten haben. Ihr Anliegen werden wir auch im Austausch mit unserem Versanddienstleister vorbringen. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
13.02.2024
Die Bestellung wurde erst nach über zwei Tagen bearbeitet und auch nur, nachdem ich Nachgefragt habe warum die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Sonst wurde es immer am darauffolgenden Tag bearbeitet und sofort verschickt. Manche Produkte braucht man schneller als andere und weil es sonst immer schnell ging habe ich bei besamex bestellt. Die vorherige Bestellung hat auch schon etwas gedauer
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider kann es je nach Bestellaufkommen zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies ist keine böse Absicht von uns. Wenn Sie ein Arzneimittel dringend benötigen, ist es manchmal besser dieses in der Vorort Apotheke zu holen. Wir sind bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
10.02.2024
Alle Produkte günstig verkaufen so das man nicht gezwungen wird auf andere Seiten auszuweichen!!!!!!
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 12.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Preisgestaltung nicht zufrieden sind. Gern geben wir Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Kurz nach meiner Bestellung fiel mir auf, daß ein Medikament vergessen wurde. Ich versuchte telefonisch unter der Service Hotline jemand zu erreichen, was nicht möglich war. Meine anschliessende Order per email konnte nicht mehr aufgenommen werden. Da ja jetzt grundsätzlich Versandkosten berechnet werden, habe ich das Medikament in der örtlichen Apotheke geholt
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 09.02.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da es sich um Arzneimittel handelt, versuchen wir Pakete natürlich schnellstmöglich zu versenden. Bei uns eingehende Bestellungen werden daher umgehend bearbeitet. Da der Versandablauf weitgehend automatisch erfolgt, kannein Paket zum Teil schon innerhalb von ein paar Minuten versandfertig gepackt sein, wodurch uns ei

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Aus unserer langjährigen Erfahrung mit besamex, können wir sagen, dass besamex eine sehr verlässliche Internetapotheke mit einem guten Preisleistungsverhältnis und auch kulant ist. Allerdings hat besamex etwas nachgelassen, hat uns z. B. auf eine Beschwerde oder einen Hinweis bislang keine Rückantwort gegeben, daher geben wir besamex nun statt 5 Sternen "nur" 3 und warten die weitere Entwicklung a
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hatten Ihnen zu Ihrem Anliegen eine Nachricht zukommen lassen. Gern werden wir uns noch einmal per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
06.02.2024
Versandkosten. früher war ab 30,-E frei. Das ist nicht schön.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur dur

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
05.02.2024
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Störend die zusätzlichen Portokosten ab Januar 24
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 06.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur durch.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
03.02.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
03.02.2024
Hab auch schon bei anderen Apotheken bestellt. Die waren günstiger und haben keine Versandkosten genommen.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 06.02.2024
Guten Tag, Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur durch. Damit wir Sie auch in 10 Jahren noch bedienen können, müssen wir des

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
31.01.2024
Lieferung und Kommunikation sehr schnell, Porto bei Lieferung und bei Rücksendung von Fehllieferungen bezahlen zu müssen (auch bei größeren Sendungen) ist nicht mehr zeitgemäß. Bleibe daher zukünftig bei den üblichen Anbietern.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 02.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet.Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten. Herzliche Grüße Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
29.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
28.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
28.01.2024
Versandkosten weg bei Bestellung über xxxeuro
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 30.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur durc

Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
27.01.2024
Versand ist nur noch Ärgerlich
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 30.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Kontaktieren Sie uns gerne direkt wenn wir Ihnen behilflich sein können. Freundliche Grüße Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
25.01.2024
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 26.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Anregungen oder Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
23.01.2024
Meine Erfahrungen sind eigentlich gut. Das Preisleistungsverhältnis ist in Ordnung. Ich bin schon ziemlich lange und regelmäßig Kunde bei Ihnen. Leider muss ich seit einiger Zeit Porto bezahlen, was ich anfangs nicht brauchte. Das finde ich schade. Ich finde ab einen gewissen Einkaufswert müsste es gratis sein.
3.00
Befriedigend

besamex.de antwortet: 24.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet. Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei. An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur durch.