Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
03.12.2019
Wäre gut ausgefallen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
27.11.2019
Auf BESAMEX kann man sich verlassen.Auch die letzte Sendung sehr gut behandelt und verschickt worden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
21.11.2019
Nehme es seid 1 Woche ohne Ergebnis
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
26.10.2019
Ware nichtlieferbar, obwohl aufgelistet
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
19.10.2019
völlig unprofessionell, Kontaktaufnahme/Feedback wird ignoriert
1.67
Ausreichend

besamex.de antwortet: 06.11.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihren Unmut sehr, können jedoch keine Nachricht von Ihnen feststellen. Wir beantworten unsere Kundenanfragen grundsätzlich umgehend. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
27.09.2019
Wir hatten Zahnreinigungstabletten bestellt, die Röhren sind aufgegangen und so lagen alle einfach so im Paket und sind somit unbrauchbar
2.33
Ausreichend

besamex.de antwortet: 09.10.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
Viel zu große Verpackung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
04.09.2019
Ganz toller service. Sehr zu empfehlen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
31.08.2019
Es war mal wieder alles super gut danke
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
2 Rezepte eingereicht, kamen für jedes Rezept ein eigenes Paket. Der absolute Schwachsinn
2.33
Ausreichend

besamex.de antwortet: 30.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund einer technischen Umstellung, können wir die Aufträge zurzeit nur für jeden Kunden separat versenden. Wir bitten um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
12.08.2019
Lieferzeit zu lange, Verkäufer lügt seine Kunden an, angeblich sei die Ware bereits versendet, stimmte aber nicht
1.67
Ausreichend

besamex.de antwortet: 14.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern Ihren Unmut sehr. Es liegt uns fern unsere Kunden über den Verbleib Ihrer Ware zu belügen! Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
04.08.2019
Ich habe keine Lust auf diese blöden Bewertungsfragen. Habt Ihr sonst nichts zu tun als diesen Mist zu lesen
2.00
Ausreichend

besamex.de antwortet: 14.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie kontaktiert und Ihnen erläutert, wie Sie Bewertungsanfragen abstellen können. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
02.08.2019
Produkt bestellt, ohne weitere Erklärung o.ä. wieder storniert. Wird immer noch als verfügbar gelistet. Immerhin kam das Geld zuverlässig wieder.
1.67
Ausreichend

besamex.de antwortet: 09.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es vorkommen, dass Artikel kurzfristig nicht mehr verfügbar sind und wir daher die Bestellung stornieren müssen. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
30.07.2019
Wurde zu spät geliefert Der Zahlungsmodus unzufrieden
2.33
Ausreichend

besamex.de antwortet: 31.07.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es auf Grund einer Änderung der Zahlungsweise durch Sie zu einer Verzögerung in der Bearbeitung. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
11.07.2019
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versandfertig gemacht allerdings hat sich die Zustellung etwas verzögert durch DHL. Aber es ist nun alles in Ordnung, Ware und Verpackung einwandfrei
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
"sie stehen an erster Stelle" warten 18 Minuten Beratung ohne Erfolg
immer habe ich die gleichen Medikamente, mit dem endsprechenden Kreuz bei BESAMEX trotzdem anderes Medikament bekommen. Wird nicht zurückgenommen.Ich kann das nicht nehmen habe Nebenwirkungen. Habe es in de Arztpraxis abgegeben und neues Rezept bei der Apotheke vor Ort eingereicht und meine Medizin bekommen doppelt Gebühr
2.33
Ausreichend

besamex.de antwortet: 10.07.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden waren. Wir haben Ihnen bereits erläutert, dass bei dem gewünschten Medikament kein "aut idem" angekreuzt wurde und wir die Ware laut Krankenkassenrabattvertrag geliefert haben. Gerne setzen wir uns nochmals mit Ihnen in Verbindung. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
29.05.2019
wenn man zu zweit eine Bestellung aufgibt, möchte man diese auch in einem Paket erhalten. Dies war in der Vergangenheit der Fall. Jetzt bekommt jeder ein eigenes Paket zugesand. Natürlich auch an unterschiedlichen Tagen.
Privat-Rezepte wurden früher dem Paket wieder beigelegt. Jetzt kommen sie extra mit der Briefpost. Aber diese schaffte es nicht, auch nach 7 Tagen nach Paketzustellung den Brief
2.33
Ausreichend

besamex.de antwortet: 07.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Anregung an die entsprechende Abteilung weiter. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Die Wahre wurde doppelt geliefert
2.00
Ausreichend

besamex.de antwortet: 29.05.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns bereits persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um den Vorgang zu klären. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
10.05.2019
Eine sehr späte Belieferung, 1 Artikel falsch geliefert, nicht kundenfreundlich
1.67
Ausreichend

besamex.de antwortet: 15.05.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bestellungen liefern wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen aus. Ihre Bestellung wurde trotz Feiertag am 3. Tag nach Bestellung geliefert. Den verkehrten Artikel konnten Sie kostenfrei behalten. Es tut uns leid, dass Sie uns trotzdem als kundenunfreundlich empfunden haben. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Ich bin schon einige Jahre Kunde bei Besamex . Werde aber zu einer anderen Apotheke wechseln. Das man für zwei Rezepte, für meine Frau und für mich und eine online Bestellung drei Pakete an drei Tagen versendet, kann ich nicht nachvollziehen. Alle reden von CO 2 Belastung, nur Besamex nicht. Als Sie noch in Winsen waren hat es jedesmal super funktioniert. Nun aber nicht mehr. Schade
2.33
Ausreichend

besamex.de antwortet: 24.04.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden waren und werden den Vorgang intern klären. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
24.03.2019
Schwerwiegende IT-Probleme bei Besamex. Mit Gastzugang bestellt, Versandbestätigung ging an eine völlig andere Mail-Adresse (Ex-Freundin).
Besamex - einmal und nie wieder.
2.33
Ausreichend

besamex.de antwortet: 05.04.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung der Bestellung unzufrieden waren. Wir haben Ihr Anliegen bereits intern klären und beheben können. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
22.03.2019
Die Bestellung wurde von Besamex storniert. Der gezahlte betrag wurde von Klarna noch nicht erstattet.
2.00
Ausreichend

besamex.de antwortet: 03.04.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wir haben Ihnen den vorausgezahlten Betrag umgehend durch unsere Buchhaltung erstattet und uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
21.03.2019
Lieferung dauert zu lange. Teilweise Ware, welche lieferbar war doch nicht geliefert. Geldrückerstattung lässt auch auf sich warten. Medikament soll neu bestellt werden, jedoch keine Kulanz beim Porto. Zudem viele Dinge im Shop nicht lieferbar.
2.00
Ausreichend

besamex.de antwortet: 22.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Leider können sich Lieferbarkeiten von Artikeln in Ausnahmefällen kurzfristig verändern. Ihre Rückzahlung wurde von der Buchhaltung umgehend durchgeführt. Herzliche Grüße, Ihr besamex-Team

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
04.02.2019
Preis -Leistungsverhältnis ist soweit ok . Nur musste ich eine Woche auf die Ware warten ,so das ich mir die Ware hier selber besorgen musste. Zu lange Lieferzeit
2.00
Ausreichend

besamex.de antwortet: 27.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nach einer ungewöhnlich langen Zeit erhalten haben. Das liegt nicht in unserem Sinne und wir entschuldigen uns für diese lange Lieferzeit. Wir freuen uns jedoch, das Sie uns bereits eine weitere Bestellung anvertraut haben, die wir am zweiten Tag nach Bestelleingang geliefert haben. Herzliche Grüße

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
03.02.2019
Buscopan hat jede Apotheke in Einzelhandel vorrätig, zumindest eine Alternative. Warum die Versandapotheke nicht? Arm
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
24.01.2019
Sendung sollte am 16.01.19 geliefert werden, wurde erst am 22.01.19 zugestellt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
18.01.2019
Die Lieferung kam erst nach einer Woche und das ist für ein dringend benötigtes Medikament nicht akzeptabel. Eine Meldung wegen der Verzögerung gab es auch nicht. Hoffentlich klappt es in Zukunft besser.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
13.01.2019
Hauptgrund meiner negativ-Bewertung ist die Lieferzeit
Für eine Apotheke einfach unmöglich
Länger als 2 Tage darf man auf eine APO_Lieferung nicht warten müssen
Keine weitere Lieferung erwünscht Streichung meiner Daten bitte bestätigen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
10.01.2019
DHL ist ein unzuverlässiger Lieferant: 10 Tage für die Zustellung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
09.01.2019
Leider hat es 1Woche gedauert bis die Ware ankam
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
21.12.2018
Obwohl ich 2x schriftlich darum gebeten habe die gesamte Bestellung in einem Paket zu liefern würden wieder 2 Pakete geschickt. 1 Paket war nur halb voll in dem anderen Paket War nur 1 kleines Medikament. Ich bin nicht mehr damit einverstanden so viel Verpackungsmuell zu produzieren. Ich werde mir eine neue Apotheke suchen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
21.12.2018
Medikament (auf Rezept,dass nicht in den Warenkorb durfte) als Lieferbar angezeigt. Nicht mitgeliefert worden kein Komentar dazu warum und Rezept nicht mit zurück geschickt.
Bestelle nie wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Verpackung wahnsinnig.
2.00
Ausreichend