Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
27.01.2024
Vor einer Woche bestellt, Mail über erfolgte Zahlung ging ein - aber ich bekomme bisher keine Nachricht, wann das Produkt verschickt wird oder ob es Schwierigkeiten gibt und länger dauert etc.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
14.01.2024
Wenn die Zufriedenheitsabfrage gestellt wird, bevor die Ware geliefert wird, bin ich mehr als nur verwundert.
Erst liefern, dann fragen.
Mit freundlichen Grüßen
Gerald Spatz
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
23.12.2023
Produkt nicht zum angebotenen Zeitpunkt lieferbar; trotz Absprache, Bestellung weiter aufrecht zu halten, Geld zurückbekommen;
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
26.08.2023
02.09.2023
Wir warten bereits lange Zeit auf die Lieferung, von Seiten Lax-Online gibt es keinerlei Mails mit Infos über den Lieferzeitpunkt- das ist kein guter Service!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2023
Datum der Kauferfahrung
10.02.2023
17.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2022
Datum der Kauferfahrung
11.12.2022
18.12.2022
Auf der Website war zum Kaufzeitpunkt angegeben, dass ein Versand 2-3 Tage dauert.
Auf Nachfrage nach einer Woche wurde darauf hingewiesen, dass es nun laut Website 15-30 Tage wären. Keine Entschuldung oder etwas in der Richtung. Hier geht es weniger um eine verspätete Lieferung, als um den fehlenden Kundenfokus. Mit einer netten Antwort wäre ich nun nicht verärgert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.11.2022
Datum der Kauferfahrung
29.10.2022
07.11.2022
habe mich bei dem Smek Wasserkocher mit der Farbe vertan, und wollte ihn in eine andere Farbe umtauschen. Da ich nicht wußte wie ich das handhaben sollte
habe ich einen Widerruf gemacht und eine Mail mit meinen Wünschen verfasst,worauf sehr freundlich geantwortet wurde, daß mir ein Rücksendschein zugeschickt wurde, der aber bis heute nicht ankam.Ich werde ihn heute zurückschickenund mir bei Amazo
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2022
Datum der Kauferfahrung
26.06.2022
03.07.2022
Der auf der Homepage angegebene Liefertermin bzw. die Verfügbarkeit wurde nicht eingehalten. Auf der HomePage steht 3-5 Werktage, nun habe ich die Information erhalten, dass die bestellte Ware frühestens in KW30/31 geliefert werden kann
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2022
Datum der Kauferfahrung
12.03.2022
20.03.2022
Freundlicher Service und Kontakt. Aber bei zwei Bestellvorgänge wurde einmal das falschen Gerät geliefert. Beim zweiten fehlt ein Teil ohne Hinweis auf Lieferverzögerung oder weiteres Vorgehen.
Da ist noch Luft nach oben
2.00
Ausreichend