Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
27.03.2024
Ich habe seit Bestellung noch immer kein Parfüm erhalten! Vor Bestellung erhielt ich die Information, dass das sehr teure Parfüm, in 2-3 Tagen versandfertig sei. Nun sind über 10 Tage vergangen nicht einmal eine Versandbestätigung!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
14.03.2024
Bis heute wurde nicht geliefert!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
13.03.2024
Die Lieferung ist immer noch nicht da und auch kein Zeitpunkt avisiert
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 14.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihre Rezension. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand ihrer Bestellung verzögert hat, jedoch kann es vereinzelt zu Lieferschwierigkeiten kommen. Ihre Bestellung wurde allerdings bereits an DHL übergeben und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Diesbezüglich sollten Sie auch eine Versandbestätigung von uns erhalten haben. Sollten Sie noch wei

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
06.03.2024
Produkt war nicht verfügbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
22.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
22.01.2024
Ich habe die Lieferung vorab mit Amazon bezahlt und bis dato nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben bei der Bezahlmethode AmazonPay gewählt. Laut System hat AmazonPay Ihre Zahlung nicht an uns weitergeleitet und musste den gezahlten Betrag wieder an Sie zurücküberweisen. Da bei uns letztendlich keine Zahlung durchgegangen ist, hat das System Ihre Bestellung gelöscht. Gerne können Sie sich mit Amazon in Verbindung setzen und nachf

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
21.01.2024
Hat Produkte im Online Angebot die gar nicht Lieferbar sind. Angeblicher Systemfehler. Ist im übrigen nicht der einzige Onlineshop.
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bemüht solche Fehler in Zukunft zu vermeiden, leider handelt es sich hier um einen Fehler im System den wir erst zu spät für die laufenden Bestellungen beheben konnten. Entschuldigen Sie bitte die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
20.01.2024
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände. Seien Sie bitte versichert, dass Ihr Fall weiterhin in Bearbeitung ist und wir Sie nicht vergessen haben. Momentan warten wir auf den Eingang der Retoure, um Ihnen weiterhelfen zu können. Vielen Dank. Ihr Parfümerie Becker-Team

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
18.01.2024
Bis Heute keine bezahle Ware bekommen
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, lt unseren Unterlagen wurde Ihre Bestellung vom 08.01.2024 bereits am 09.01.2024 über PayPal storniert und erstattet. Gerne können Sie bei weiteren Rückfragen unsere Service-Hotline 02131/9316-20 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
18.01.2024
Ich habe meine bestellung noch nicht bekommen, und habe keine info.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
10.01.2024
Bestellung nicht erhalten. Lieferdatum schon lange nicht eingehalten, keine weitere Information wann und ob es kommt, obwohl das Produkt als vorrätig deklariert wurde.
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen zwei Mails an die uns bekannte Adresse gesendet um Ihnen mitzuteilen das sich der Versand verzögert und um Weiteres zu klären. Leider scheinen Sie diese nicht erhalten zu haben. Dies werden wir prüfen lassen damit uns dies in Zukunft nicht mehr passiert. Inzwischen haben Sie Ihre Bestellung erhalten und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Duft. Mit freu

Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
08.01.2024
Nach langen warten hab ich die Bestellung storniert weil nach über einer Woche die Ware immer noch nicht losgeschickt wurde. Nicht nochmal. Dann lieber bei den Mitbewerbern bestellen geht schneller !
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir entschuldigen uns für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Leider kommt es in Ausnahmefällen dazu, dass einige Produkte auf Grund von Lieferschwierigkeiten oder anderen Ereignissen nicht mehr verkaufsfähig sind. In solchen Fällen bieten wir unseren Kunden in der Regel an die nächste Lieferung abzuwarten oder eine Stornie

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
07.01.2024
Auftrag wird angenommen, ohne dass es irgendwann zu einer Lieferung kommt. Einmalig wurde auf eine Verzögerung hingewiesen. Auf telefonischer Nachfrage konnte die Lieferzeit auch auf Wochen hinaus nicht eingegrenzt werden. Absolut nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
03.01.2024
Viel zu lange Lieferzeit ungenügende Kommunikation darüber
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Paket bereits am 30.12.2023 versendet. Es sollte in kürze bei Ihnen eintreffen. Bei Fragen rund um Ihre Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Service unter shop@parfuemerie-becker.de wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker!

Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
31.12.2023
Habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten !
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
30.12.2023
Bestellung fehlt noch
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 22.12.23 an Sie (Empfänger:in orig.) zugestellt. Falls Sie die Sendung nicht erhalten haben, würden wir Sie bitten sich telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir weitere Schritte einleiten können. Sie erreichen uns telefonisch oder per Mail unter: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Mit freun

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
29.12.2023
Die Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
28.12.2023
Warte seit 10 Tagen auf die Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
28.12.2023
Artikel kommt nicht rechtzeitig an.
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider ist der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar. Hierzu wurden Sie auch bereits per Mail informiert und es wurden Ihnen zwei Optionen angeboten. Gerne können Sie uns hier oder per Mail mit der gewünschten Option antworten, sodass wir Ihre Bestellung dementsprechend weiter bearbeiten können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns f

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
27.12.2023
Die Ware pünktlich verschicken wie angegeben
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Leider konnte Ihre Bestellung nicht sofort versendet werden. Gerade in der Weihnachtszeit ist es durch das hohe Bestellaufkommen unsererseits und die Verzögerungen in den Paketzentren schwer alle Bestellungen sofort zu versenden. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind allerdings stets bemüht jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Zu

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
27.12.2023
Donnerstag Abend vor Weihnachten mitgeteilt, das die Ware nicht geliefert werden kann wegen zu vieler Bestellungen. Keine Chance, das Geschenk dann noch wo anders zu kaufen. Schlechte Kommunikation. Keine Entschuldigung oder Ähnliches. Erstattung wurde umgehend erledigt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
26.12.2023
Bestellung bisher noch nicht eingetroffen, allerdings Zwischennachricht, dass sie sich verzögert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
21.12.2023
Leider ist meine Ware noch immer nicht eingetroffen. Man muss fairerweise sagen, dass die Ware rechtzeitig an DHL übergeben wurde. Allerdings wünsche ich mir als Kunden ein wenig mehr Engagement und eine etwas nettere Rückmeldung. Die nächsten Male wird es dann doch wieder Flaconi, Notino und Parfum Dreams. Hier merkt man eben doch Unterschiede seitens der Kommunikation mit dem Kunden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
21.12.2023
Erst kam die Ware ewig nicht bei, dann kam Mail, mit Verzögerung der Auslieferung, heute kam Info, Ware wird nicht versendet da beschädigte Verpackung. Keine gute Leistung...gerade im Weihnachtsgeschäft.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
20.12.2023
Leider ist die bestellte Ware noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung konnte auf Grund einer Lieferverzögerung seitens des Herstellers leider nicht rechtzeitig erfüllt werden. Hierüber haben wir Sie allerdings auch per Mail informiert und Ihnen zwei Optionen angeboten. Gerne können Sie entweder hier oder auf die Mail antworten, damit wir dementsprechend handeln können. Wir bitten Sie diesen Umstand zu entschuldigen und freuen u

Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
18.12.2023
Ohne Ware keine Bewertung möglich!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
15.12.2023
Habe zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben. Per Mail wurde ich nach 4 Tagen informiert, das die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, da das Versandunternehmen mit dem Versand der Bestellungen nicht hinterherkommt. Nach 10 Tagen konnte man mir (auf Nachfrage) immer noch sagen, ob und wann versendet wird. Die Schuld wird immer dem Versandunternehm
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
15.12.2023
Paket heute angekommen, aber es war leer! Das bestellte Parfum war nicht drin, nur 2 Proben!! Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! So soll das natürlich nicht sein. Gerne würden wir uns Ihren Fall näher ansehen und Ihnen Ersatz zukommen lassen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor: - Schreiben Sie uns persönlich nochmal über shop@parfuemerie-becker.de an - Entsorgen Sie bitte auf KEINEN Fall das Paket und die dazugehörigen Inhalte, da eventuell eine Schadensanziege bei DH

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
14.12.2023
Bisher keine Lieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension. Gerade in der Weihnachtszeit kann es mitunter vorkommen, dass sich Lieferungen etwas verzögern, hierfür möchten wir uns entschuldigen. Ihre Lieferung wurde laut Sendungsverfolgung auch am 15.12 zugestellt und wir hoffen, dass Sie Freude an Ihrer Bestellung haben. Gerne können Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung einen Hinweis zukommen lassen,

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
11.12.2023
Habe ein Nachricht von Firma Becker bekommen, meine Bestellung die am 04.12.23 durch PayPal angewiesen wurde kann nicht in den nächsten Tagen durch die DHL geliefert werden und ob die Bestellung bis Weihnachten eintrifft kann nicht versprochen werden. Das Weihnachtsgeschäft ist überfordert, lächerlich!
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie unsere Servicehotline um den Sachverhalt zu klären. Ich kann nicht nachvollziehen warum diese Aussage getätigt wurde, der Duft ist lieferbar. Es ist möglich, dass Sie eine Mail, bzgl einer Versandverzögerung (auf Grund des hohen Bestellvolumens momentan), bekommen haben aber das Ihre Bestellung bis Weihnachten "nicht eintri

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
09.12.2023
Meine Bestellung vom 30.11. noch nicht erhalten. Trotz Vorkasse.
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 16.12.2023
Sehr geehrte Kundin, einerseits kann es bei Zahlung per Vorkasse schon einmal dazu kommen, dass es eine Weile dauert, bis diese eingeht und im System angezeigt wird. Dennoch möchten wir uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung entschuldigen und bitten Sie um Verständnis, da sich durch das hohe Bestellaufkommen die Bearbeitung der jeweiligen Bestellungen leider etwas verschiebt. Da Ihre Best

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
08.12.2023
Die Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen wurde nicht eingehalten wir warten bis jetzt noch auf den weihnachtskalender
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrter Kunde, auf Grund des hohen Bestellaufkommens war es uns leider nicht möglich Ihre Bestellung schneller zu bearbeiten. Da wir die Bestellungen aller Kalender chronologisch abarbeiten, Sie auch erst am 30.11 bestellt haben und somit einer der Letzten waren, hat sich der Versand hinausgezögert. Ihre Bestellung wurde aber an DHL übergeben und sollte sich auf dem Weg zu Ihnen befinden.

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
08.12.2023
Leider warten wir seit bereits 10 Tagen auf die bestellte Ware. Bei Amazon dauert es meistens 1 Tag, aber auch bei den spezialisierten Parfümerie-Shops kamen die Lieferungen meistens innerhalb von 2 Tagen. Gerade bei der Parfümerie ist es aus unserer Sicht wichtig, dass die Bestellung schnell ankommt, wenn es sich bspw. um die Geschenke handelt. Wir werden hier nie wieder bestellen und aus unserer
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrter Kunde, dass Sie länger auf die Bestellung warten mussten tut uns Leid, wir haben die Ware schnellstmöglich versendet und an DHL übergeben. Leider kommt es gerade in der Vorweihnachtszeit rund um Black Friday zu Verzögerungen der Zustellungen, da die Paketzentren überlastet sind. Ihre Bestellung sollte Ihnen allerdings heute zugestellt werden. Falls Sie weitere Fragen haben sind wi

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
07.12.2023
Ware wird angeboten mit schneller Lieferung,aber.bis heute nicht eingetroffen!
Schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
06.12.2023
Warte 2 Wochen auf meine Bestellung.
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider hat sich auf Grund eines Fehlbestandes die Lieferung verzögert. Wir bitten Sie diese Verzögerung zu entschuldigen, da wir stets bemüht sind alle Bestellungen zeitnah zu versenden. Da Sie ein Kunde sind, die nicht das erste mal bei uns bestellt, wissen Sie sicherlich, das wir in der Regel einen schnelleren Versand anstreben und auch erfüllen können. Falls Sie noch wei

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
06.12.2023
Bis heute habe ixh die Lieferung NICHT erhalten!
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, allerdings kommt es leider auf Grund der Vorweihnachtszeit und den Black Friday Bestellungen seitens DHL zu Verzögerungen im Paket Zentrum. Ihre Bestellung wurde am 01.12 an DHL übergeben und hätte eigentlich schon früher bei Ihnen eintreffen sollen. Wir bitten Sie daher diesen Umstand zu entschuldigen und wünschen Ihnen dennoch ein

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
06.12.2023
Mein Adventskalender ist immer noch nicht da !
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wie bereits telefonisch erklärt, wurde Ihr Paket schon am 01.12.2023 versendet. Aktuell hat DHL große Schwierigkeiten alle Bestellungen rechtzeitig zu liefern. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf das Arbeitstempo der Mitarbeiter von DHL haben. Wir sind uns jedoch sicher, dass die Mitarbeiter dort ihr Bestes geben, um alle Weihnachtsbestellungen rechtzeitig lie

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
05.12.2023
Mein Paket ist nach 1 Woche Bestellung noch nicht da, 5 Sterne gibt es, wenn mein Paket ankommt bevor ich gefragt werde wie zufrieden ich wohl bin
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension. Die Bewertungsmail wird leider automatisiert versendet, hierauf haben wir keinen Einfluss. In Einzelfällen kommt es leider dazu, dass der Versand und das Handling seitens DHL etwas mehr Zeit in Anspruch und die Mail daher tatsächlich schneller als das Paket ist. Wir bitten Sie diesen Umstand zu entschuldigen und sind bemüht trotz des hohen Bes

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
05.12.2023
Noch keine Lieferung erfolgt
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei Ihrer Bestellung im Ablauf zu einer Verzögerung. Wir bemühen uns stets unsere Kunden zufrieden zu stellen und alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vereinzelt kann es allerdings zu solchen Ausnahmefällen kommen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben können Sie uns gerne telefonisch oder per Mail erreiche

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
04.12.2023
Bis heute keine Lieferung erhalten!
1.00
Mangelhaft

parfuemerie-becker.de antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen. Leider haben wir zu lange auf das letzte Teil Ihrer Bestellung warten müssen, da dieses auf Grund eines Fehlbestandes nicht sofort verfügbar war. Wir wünschen Ihnen dennoch eine schöne Adventszeit. Falls Sie noch weitere Fragen haben können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns unter der 02131 9316 20 oder per Mail