Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
15.03.2024
.ich kann die Fa. Bannerstop leider nicht empfehlen. Wir hatten eine Messe gebucht, und bestellten eine Austauschgrafik für Messewand mit ca. 6 Tagen Lieferzeit. Am Telefon versprach man uns, dass die Ware auf jeden fall vor der Messe zugestellt wird. Leider kam die Ware 3 Tage zu spät an. Wir mussten mit einem großen aufwand jemanden beauftragen, der das Paket mit DHL Express für 79.- zu uns dire
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
19.02.2024
Bei einer Online Bestellung werden nach der Bezahlung die Druckdaten in ihrem online shop hochgeladen und übermittelt. zwei Tage später bekommt man eine email, dass die Druckdaten noch nicht übermittelt worden sind, ...? Weitere Tage später wird um Bestätigung der Druckdaten gebeten. Tage später, ihr Auftrag ist nun im Druck, oder ähnlich. Kurz um, schlechter Service. Auch telefonisch ist der Serv
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
31.07.2023
06.09.2023
1.00
Mangelhaft
bannerstop.com antwortet: 06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, dass Sie mit Ihrer Bestellung offensichtlich nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Um uns stetig verbessern zu können, sind wir auf das Feedback von unseren Kunden angewiesen. Bitte teilen Sie uns mit, was nicht gut gelaufen ist. Weder in der Reklamationsabteilung noch bei den Kollegen, können wir einen Hinweis finden, was Sie unzufrieden stimmt. Gerne würden wir eine gute
Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
04.09.2023
Wir haben 32 Banner für eine Ausstellung bestellt. Leider entsprach die Qualität der Banner nicht der Qualität der Muster-Bestellung. Außerdem fehlten drei Motive und einige wurden doppelt geliefert.
1.00
Mangelhaft
bannerstop.com antwortet: 21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns auch oder vielleicht besonders über kritisches Feedback. Wir bedauern, dass sich bei Ihrer Bestellung der Fehlerteufel eingeschlichen hat. Wir sind der Ursache auf den Grund gegangen und haben festgestellt, dass wir leider eine Lieferung mit einem Material in abweichender Qualität erhalten haben. Dies ist leider erst im Nachhinein aufgefallen. Entsch
Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
29.08.2023
Bis heute halte ich das Banner nicht in den Händen. Zur Qualität des Banners kann ich nichts sagen, wohl aber, dass der anversierte Liefertermin nicht eingehalten wurde. Das Banner sollte am 25. August geliefert werden, da es am 27. August gebraucht wurde. Schade, sehr schade und ärgerlich. Die Verzögerung kam 1. Bannershop hat die Vorauszahlung viel zu spät registriert
2. Die Kommunikation über d
1.00
Mangelhaft
bannerstop.com antwortet: 16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich habe gesehen, dass Ihre Sendung laut UPS 2,5 Stunden nach Ihrer Bewertung eingetroffen ist. Dass wir den Liefertermin nicht eingehalten haben, bedauern wir ebenfalls. Im Eifer des Gefechts der Hochsaison, ist uns offensichtlich ein Fehler passiert und diesen bitten wir zu entschuldigen. Bitte teilen Sie uns das nächste Mal unbedingt Ihren Wunschliefertermin mit,
Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
18.06.2023
05.07.2023
Die Qualität ist mangelhaft. Die Preise zu teuer. Und das Zubehör unbrauchbar. Es gibt eine Kunststofftasche wo der Ständer kein Platz hat und das Fach für die Fahne zu klein ist.
1.00
Mangelhaft
bannerstop.com antwortet: 21.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe gerade bei uns in der Reklamation-Abteilung nachgefragt und uns liegt derzeit keine Fall zu Ihrem Auftrag vor. Ich habe Ihr Anliegen an die Kollegen weiter gegeben. Es wird sich in Kürze jemand bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr bannerstop Team
Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
28.06.2023
Meine Reklamation ist noch in Bearbeitung, nachdem ich mehrere Male angerufen, geschrieben und Fotos geschickt habe.
1.00
Mangelhaft
bannerstop.com antwortet: 20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich habe gesehen, dass die Reklamation zwischenzeitlich abgeschlossen wurde und hoffe, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind. Wir müssen alle Reklamationen mit den betroffenen Fachabteilungen prüfen und auch dokumentieren (daher die Frage nach Fotos). In Ihrem Fall haben wir für die Lösung der Reklamation etwa 48 Stunden benötigt. Wir bemühen uns immer schnellstmög
Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
22.05.2023
Fehler beim Drucken und sie reagieren nicht
1.00
Mangelhaft
bannerstop.com antwortet: 23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe gerade bei uns in der Reklamation-Abteilung nachgefragt und uns liegt derzeit keine Fall zu Ihrem Auftrag vor. Ich habe Ihr Anliegen an die Kollegen weiter gegeben. Es wird sich in Kürze jemand bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr bannerstop Team