Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
24.12.2023
Kalender am 17.12. bestellt und trotz der Aussage auf der web-page das Kalender die bis zum 18.12. Bestellt sind, am 23.12 geliefert würden, ist der Kalender nun gestern eben nucht angekommen. Jetzt fehlt ein Geschenk. Bei der Höhe der Versandkosten, kann das ja nicht mehr als 2 Sterne bringen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Ich hatte ein Fotobuch bestellt, welches nicht richtig gedruckt wurde. Nach Reklamation hatte der Kundenservice nichts besseres zu tun, als mich darauf hinzuweisen, dass ich das Buch vernichten müsse bevor ich überhaupt das neue Buch bekommen habe. Auch das zweite Buch war nicht richtig gedruckt und wieder kam der Hinweis zur Vernichtung. Nachdem sich jemand aufgeschaltet hatte und sich mein Proje
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
02.11.2023
Die Ware ist soweit ganz gut allerdings ist die Verpackung der Pakete immer eher unzureichend geschützt.
Man kann die Päckchen immer ganz leicht öffnen ohne, dass es jemand bemerkt und das finde ich bei Fotos immer sehr indiskret.
Wenigstens ein Klebestreifen könnte man verwenden.
Doch dies wurde trotz mehrmaliger Reklamation beim Kundendienst nicht umgesetzt.
Eigentlich schade!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
30.08.2023
Diesmal weniger Punkte wg. Reklamation. Foto um 90 Grad verdreht abgedruckt. Das geht leider gar nicht. Anfrage läuft.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.07.2023
28.07.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2023
Datum der Kauferfahrung
12.03.2023
20.03.2023
Der Fotobuchbock nicht sauber mittig sondern schräg eingeklebt.
2.00
Ausreichend

allcop-store.de antwortet: 22.03.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Tut uns leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Fotobuchs nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können! Unseren Kundendienst erreichen Sie entweder per Mail: service@foto-premio.de oder via Telefon unter der 0800 759 76 66 (Mo.Fr. von 820 Uhr & Sa. 916 Uhr) Bildschöne Grüße, Ihr Tea

Datum der Veröffentlichung
17.02.2023
Datum der Kauferfahrung
10.02.2023
17.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2023
Datum der Kauferfahrung
28.12.2022
05.01.2023
Spiralbindung war mangelhaft, Bilder gut.
2.00
Ausreichend

allcop-store.de antwortet: 09.01.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Tut uns leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Kalenders bzw. der Bindung nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können! Unseren Kundendienst erreichen Sie entweder per Mail: service@foto-premio.de oder via Telefon unter der 0800 759 76 66 (Mo.Fr. von 820 Uhr & Sa. 916 Uhr) Bildschö

Datum der Veröffentlichung
07.12.2022
Datum der Kauferfahrung
26.11.2022
07.12.2022
Ich habe 3 verschiedene Kalender bestellt.
Kalender Nr. 1 in 1-facher Ausführung
Kalender Nr. 2 in 1-facher Ausführung
Kalender Nr. 3 in 4-facher Ausführung

Bekommen habe ich Kalender Nr. 1 in 4-facher Ausführung und die beiden anderen in 1-facher Ausführung
2.00
Ausreichend

allcop-store.de antwortet: 08.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Tut uns leid, dass es zu Problemen mit Ihrem Auftrag kam. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können! Unseren Kundendienst erreichen Sie entweder per Mail: service@foto-premio.de oder via Telefon unter der 0800 759 76 66 (Mo.Fr. von 820 Uhr & Sa. 916 Uhr) Bildschöne Grüße, Ihr Team von FotoPremio

Datum der Veröffentlichung
06.12.2022
Datum der Kauferfahrung
25.11.2022
06.12.2022
Lieferzeit nicht wie angegeben
2.00
Ausreichend

allcop-store.de antwortet: 07.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Auftrag hat unsere Produktion innerhalb der angegebenen Fristen verlassen. Derzeit ist es möglich, dass sich die Zustellung von Bestellungen durch das erhöhte Sendungsaufkommen bei der Post verzögert. Bildschöne Grüße, Ihr FotoPremio Team

Datum der Veröffentlichung
08.08.2022
Datum der Kauferfahrung
18.07.2022
08.08.2022
Zu allererst: Mit dem Fotobuch selber bin ich zufrieden

Aber: Das Werbeversprechen / der Service passen nicht.

Auf der Seite wird "24 h Express Service - Unser Versprechen" und "Wir versprechen Ihnen, Ihr RUCK ZUCK Fotobuch® spätestens am folgenden Werktag nach Empfang der Daten zu produzieren und in den Versand zu geben." geworben.

Ich habe mein Fotobuch Montg Mittag bestellt. Als ich Diensta
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2022
Datum der Kauferfahrung
28.03.2022
05.04.2022
2.00
Ausreichend

allcop-store.de antwortet: 07.04.2022
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer Ware nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich telefonisch unter 0800 759 76 66 oder per Mail (service@foto-premio.de) an unseren Kundendienst, damit wir gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können. Bildschöne Grüße Ihr FotoPremio-Team

Datum der Veröffentlichung
28.11.2021
Datum der Kauferfahrung
28.11.2021
28.11.2021
Leider eher alles schlecht gelaufen. Fotobuch beim Versand aus Versandtasche gefallen wer weiß wo unsere privaten Fotos jetzt gelandet sind. Es wird einem suggeriert das die Daten gleich gelöscht werden dem ist anscheinend nicht so. Qualität ist so la la das können andere viel besser.
SW suggeriert einem das alle Fotodaten geladen wurden, dem war nicht so. Nach Verlustmeldung wurde uns zwar einen
2.00
Ausreichend

allcop-store.de antwortet: 29.11.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen, daher speichern wir sämtliche Dateien nur so lange es für die Auftragsverarbeitung und einer möglichen Nachproduktion wie in Ihrem Fall wirklich notwendig ist.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2021
Datum der Kauferfahrung
08.11.2021
15.11.2021
Bilder haben teilweise schwarze Piksel / Flecken.
Deutlich zu sehen auf dem Bild im Fotobuch Cover letzte Seite
2.00
Ausreichend

allcop-store.de antwortet: 16.11.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen mit der Produktqualität kam. Wenden Sie sich gerne an unseren freundlichen Kundendienst, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Unseren Kundendienst erreichen Sie entweder per Mail: service@foto-premio.de oder via Telefon unter der 0800 759 76 66 (Mo.Fr. von 8 bis 20 Uhr &

Datum der Veröffentlichung
18.10.2021
Datum der Kauferfahrung
11.10.2021
18.10.2021
Würde nicht wieder bestellen da ein Teil der Bilder nur zur Hälfte sichtbar sind
2.00
Ausreichend

allcop-store.de antwortet: 19.10.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Wenden Sie sich gerne an unseren freundlichen Kundendienst, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Unseren Kundendienst erreichen Sie entweder per Mail: service@foto-premio.de oder via Telefon unter der 0800 759 76 66 (Mo.Fr. von 8 bis 20 Uhr & Sa. 9 bis16 Uhr).