Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
07.04.2024
Fehlmenge wurde nur eine geliefert 2 auf Rechnung

Die andere Farbe gibts nicht mehr sehr schlecht dann sollte man diese komplett streichen im Programm
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
07.11.2023
Rechnungslegung stimmt nicht mit den angebotenen Vertragsbestimmungen überein.
Lt. Angebot werden keine Versandkosten in Rechnung gestellt, da der Passus lautete: "Versandkostenfrei".
In Rechnung gestellt wurden jedoch . 4,99 € an Versandkosten.
Trotz mehrmaliger Reklamation wurde dieser Fehler von Seiten des Lieferanten bisher nicht behoben.
1.00
Mangelhaft
tonermaus.de antwortet: 07.11.2023
Sehr geehrter Kunde wir haben den Betrag gut geschrieben - liegt vermutlich an dem Gutschein-Coupon der eingelöst wurde. Der Betrag wird auf das gewählte Zahlungsmittel erstattet. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
13.10.2023
Tintenpatronen(keine originalen verkauft die vom Druckerfirmware abgelehnt wurden.
1.00
Mangelhaft
tonermaus.de antwortet: 13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, in 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativ-Tinten nicht erkennen - meist weil ein Firmwareupdate dies ablehnt. Unsere Reklamationsabteilung nimmt Kontakt mit Ihnen auf.
Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
18.08.2023
21.08.2023
Wenn man sich schon in das eigene Konto beim Verkäufer einloggt, dann erwarte ich, daß der Kauf ohne Diskussionen und blöde eMail reibunglos abläuft.
War leider beim letzten mal nicht so, also woanders gekauft, ganz einfach!
1.00
Mangelhaft
tonermaus.de antwortet: 28.08.2023
Sehr geehrte Kundin, in der heutigen schnelllebigen Zeit ist alles im Wandel. Papier ist beständig, sowie wie wir. Wir bleiben daher bei Bestellzyklen die länger als 12 Monate überschreiten gerne auf dem aktuellen Stand. Eine Rückfrage zur Aktualität der Zahlungsdaten, bzw. die Rückfrage ob wirklich alle Daten korrekt sind, dient Ihrer und unserer Sicherheit und Nachhaltigkeit. Der Aufwand für Feh
Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
27.07.2023
DER Drucker wird nicht erkannt
1.00
Mangelhaft
tonermaus.de antwortet: 27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, klingt so als ob Sie Probleme hätten den Drucker zu installieren? Unsere Kundenbetreuung nimmt Kontakt mit Ihnen auf. Ihr Tonermaus-Team.
Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
19.06.2023
Falscher Toner geliefert
1.00
Mangelhaft
tonermaus.de antwortet: 20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern wenn Sie den falschen Toner bekommen haben, unsere Kundenbetreuung nimmt sofort mit Ihnen Kontakt auf.
Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
19.06.2023
Kann keine Bewertung abgeben, da ich die Bestellung noch gar nicht erhalten habe
1.00
Mangelhaft
tonermaus.de antwortet: 20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bestellt hatten Sie am 15.06 - die Ware wurde nachweislich noch am selben Tage versendet. Sie hatten bei DHL einen Wunschtag angegeben und die Ware wurde bis dahingelagert. Die Ware wurde am 19.06 nur 1 Stunde nach Ihrem Kommentar zugestellt. Alles kann man ganz wunderbar in der Sendungsverfolgung nachlesen.