Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
Ja das ihre Sendungen ankommen warte seit dem 20.4 auf die Sendung die bei dhl rodgau liegt das sind 30 km von mir und ich bekomm keine Antwort habe bei ihnen auch schon reklamiert
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
22.04.2024
bisher habe ich meine Bestellungen immer in 3Tagen erhalten. Diesmal bekam ich nur den Hinweis: in Bearbeitung und die bereits geleistete Bezahlung hat auch keine Veränderung bewirkt.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
18.04.2024
Die Sendung verzögerte sich um einige Tage, wegen Versandschwierigkeiten, dies wurde aber nicht mitgeteilt, erst nach Anmahnung, da die Sendung sehr dringend war.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
15.04.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
14.04.2024
Tom Ford Parfum als Geburtstagsgeschenk bestellt. Angebliche Lieferzeit 1-2 Tage. Nach mehreren Tagen stand im Status immer noch Bestellung ist in Bearbeitung. Somit kam meine Bestellung nicht rechtzeitig an und ich musste den Duft woanders kaufen. Sehr enttäuschend. Stornierung ging wiederum reibungslos
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
06.03.2024
Bestellte Ware nie erhalten. Bei der Sendungsverfolgung der Vermerk, Ware sei an anderen Empfänger gesendet worden. Auf meine Rückfrage beim Kundenservice keine Antwort erhalten. Weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung. Rücküberweisung des Rechnungsbetrages ging schnell. Nur dafür die Sterne, ansonsten mangelhaft.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 07.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
23.02.2024
Die Lieferung sollte 2 Tage dauern, tatsächlich hat es eine weiche gedauert.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Pakete so schnell wie möglich zu verschicken. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
18.02.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
09.01.2024
Rabatte wurden nicht ordnungsgemäss abgezogen. Email und Telefonat haben nichts daran geändert. Grammatik in der Email unmöglich!
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
19.12.2023
Am 11.12.23 etwas bestellt u. mit Amazon Pay bezahlt, normalerweise geht der Versand zügig voran. Bis 18.12. keine Info über den Versand und auch keine Antwort auf 2 emails bekommen. Telefonische Nachfrage am 19.12. ergab, dass der Artikel nicht mehr bis Weihnachten geliefert werden kann.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 20.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
17.12.2023
Bestellung leider immer noch nicht erhalten. Keine konkrete Rückmeldung, ob Artikel noch kommen. Keinerlei Infos von Pieper eigenständig.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 18.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Wir haben Intern nach Ihrer Bestellung gefragt und Sie erhalten eine Rückmeldung von unserem Kundenservice, sobald wir mehr wissen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
15.12.2023
Das Produkt, welches ich gekauft hatte wurde ca. eine Stunde nach meiner Bestellung ca. 10€ günstiger angeboten. Darüber habe ich mich sehr geärgert!!!!
Positiv möchte ich sagen sehr schnelle Lieferung und das Produkt ist auch super.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 18.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Wir ändern tagtäglich unsere Preise, demnach kann es leider vorkommen, dass ein bestelltes Produkt einen Moment später günstiger angeboten wir, wenn man zu dem Zeitpunkt bestellt, an dem die neuen Angebote geschaltet werden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
13.12.2023
Nach einer Woche noch keine Versandbenachrichtigung
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 14.12.2023
Lieber Kunde, Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
13.12.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
08.12.2023
Mein Paket ist immer noch nicht da

Dafür dass 3 Tage Lieferzeit angerechnet waren
Sind es jetzt schon 1,5 Wochen
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis hinsichtlich der längeren Lieferzeit zur Weihnachtszeit. Bitte haben Sie Geduld, da das hohe Versandaufkommen in dieser festlichen Saison zu Verzögerungen führen kann. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und frohe Feiertage! Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
30.11.2023
Lieferung leider nicht termingerecht
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 04.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
08.11.2023
11 Tage Lueferzeit sind zu lange nur eine Email das das Päckchen sich um 1bis 2 Tage verspätet aus den ein zwei Tagen wurden 11 das brauche ich nicht mehr
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 09.11.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeiten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Wartezeit nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eintrifft. Um diesen Bereich zu verbessern, sind wir bereits dabei, unsere Prozesse zu optimieren. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbes
Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
04.11.2023
Ich warte jetzt seit einer Woche auf meine Bestellung ein Geschenk was wohl nicht mehr rechtzeitig ankommt
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 06.11.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir garantieren, dass jeder unserer Kunden sein Paket bekommt. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dort werden die Kollegen der Servicehotline gerne nachschauen, wo sich ihr Paket gerade befindet.Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnumme
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
03.11.2023
Die Ware ist bis heute nicht bei mir eingetroffen.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 06.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle ausstehenden Bestellungen versendet werden! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
18.10.2023
Leider kein Retouretikett beigelegt. Mann muss Pieper erst eine Nachricht schreiben um diesen per Mail zu erhalten.
Aber eine schnelle Lieferung.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 18.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Es gibt mehrere Möglichkeiten, unser Etikett für die kostenlose Rücksendung zu erhalten zum Beispiel über unseren Online-Shop unter dem Punkt "Retouren". Diese werden um Ressourcen zu sparen nicht mehr in Papierform der Bestellung beigelegt. Mit freundlichen Grüßen, Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
03.10.2023
11.10.2023
Ich bekomme Rabattzusagen per Postkarte nach Hause geschickt die dann nicht eingelöst werden können. Ab einem bestimmten Einkaufswert bekommt man meist ein kleines Geschenk angeboten. Nimmt man das in Anspruch, ist die Rabattzusage nicht mehr gültig. Das ist nirgendwo vermerkt und wenn man nicht genau kontrolliert, wird das Geschenk automatisch berechnet. Das finde ich absolut nicht in Ordnung! De
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 13.10.2023
Sehr geehrte vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir sind bereits dabei, die Situation zu analysieren und Maßnahmen zu ergreifen, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, das
Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
22.08.2023
Zum Herrenparfum zwei versprochene Pröbchen bekommen. Doch BEIDE waren für Damen! Sowas geht gar nicht!
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 23.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde*in, Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
31.07.2023
Naja mir wurde der falsche Artikel gesendet, ging wieder zurück
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 01.08.2023
Lieber Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
25.07.2023
Datum der Kauferfahrung
18.07.2023
25.07.2023
Ware ist nach einer Woche
immer noch nicht angekommen
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 27.07.2023
Lieber Kunde, Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
22.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
22.07.2023
Das bestellte Parfum ist nach über einer Woche noch nicht eingetroffen.
Nach telefonischer Nachfrage, hieß es, es gäbe Probleme im Lager. Da es sich bei der Bestellung um ein Geburtstagsgeschenk handelte und eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen zugesichert wurde, ist die Verspätung besonders ärgerlich. Eine kurze Nachricht über den Verbleib der Ware wäre schön gewesen!
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 24.07.2023
Lieber Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.07.2023
21.07.2023
Unfreundlich bei Nachfragen zur Bestellung.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 24.07.2023
Lieber Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
07.07.2023
Datum der Kauferfahrung
30.06.2023
07.07.2023
Bessere Kontrolle was lt. Lieferschein geliefet werden muss
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 10.07.2023
Lieber Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
04.07.2023
schnelle lieferung. der produkt war leider schon aufgemacht worden...
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 05.07.2023
Lieber Kunde, Wir freuen uns immer über Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Uns ist es sehr wichtig, uns weiterhin zu verbessern und aus Fehlern zu lernen. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
29.06.2023
Kundeninformation über Stand der Bestellung bei Schwierigkeiten und Lieferproblemen. Habe meine Lieferung noch nicht erhalten. Soll nächste Woche noch einmal nachfragen.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 30.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für den Einkauf auf unserer Website. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
28.06.2023
Habe die Ware per Paypal bezahlt und bis heute nicht erhalten.
28.06.2023:
Habe heute die Ware erhalten, alles in Ordnung. Habe die Bewertung nur geschrieben, weil ich danach gefragt wurde. Da ich meinen Artikel noch nicht hatte, konnte ich nichts anderes schreiben. Die Ware, Verpackung etc. - alles einwandfrei.
M. Kühlen
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 29.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir momentan einige Lieferverzögerungen, die auf unsere Inventur zurück zu führen sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
28.06.2023
Es wurde ein falsches Parfüm geliefert. Habe den Service weder telefonisch erreichen können, noch hat jemand auf meine Mail an die Service-Adresse reagiert. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Pieper
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 29.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für den Einkauf auf unserer Website. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
13.06.2023
Die Verpackung des Artikels war eingedrückt, obwohl des Paket keine Beschäftigung hatte.
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Wir entschuldigen uns für die eingedrückte Verpackung, das darf selbstverständlich nicht passieren. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
28.05.2023
Datum der Kauferfahrung
21.05.2023
28.05.2023
Anfang das gaultier set 46€ nur paar std. Später auf 57€
Heut auf 48.35€ Wieder Reduziert
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 30.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Online-Shop behält sich vor, die Preise täglich je nach Angebote der Konkurrenz anzupassen. Wir entschuldigen uns, falls dadurch Verwirrung oder Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
16.05.2023
In letzter Zeit 2 x fast vertrocknete Mascara Lancome Dolls Eyes und Gesichtscreme Lancome absolue riecht nicht mehr frisch . Überlagerte Ware ?
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 16.05.2023
Lieber Kunde, Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
28.04.2023
05.05.2023
Sehr sehr mickrige Proben, obwohl ich für fast 110.- Euro bestellt habe - das kenne ich von anderen Parfümerien anders.
Auf meine Nachfrage wurde der Einfachheit halber gar nicht reagiert
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 09.05.2023
Lieber Kunde, Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.04.2023
02.05.2023
Ware ist bei DHL liegen geblieben.. nach 1 Woche ohne Fortschritt, Pieper kontaktiert und Sachverhalt geschildert.. Standardantwort bekommen mit einem link zur Sendungsverfolgung.. ach was.. erneut geschildert.. Nachverfolgung beauftragt.. nach weiteren 2 Wochen erreicht mich ein Päckchen .. mit 1 der 2 bestellten Artikel.. auf Nachfrage, was mit dem Rest sei, musste ich Bilder liefern, da mit ich
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 03.05.2023
Liebe Kundin, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
Datum der Veröffentlichung
27.04.2023
Datum der Kauferfahrung
20.04.2023
27.04.2023
Zu lange Bearbeitung und Lieferzeit, trotz sofortiger Bezahlung.
Bestellt am 20.o4.2023, geliefert am 26.04.2023, dauert mir zu lange!!!
2.00
Ausreichend
pieper.de antwortet: 02.05.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister DHL nicht zufrieden sind. Wir geben dies gern weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper