Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
Samstag bestellt und erst darauf die Woche Freitag Paket angekommen.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 15.04.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
mir wurde der Betrag ohne Kommentar wieder auf mein KONTO überwiesen.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 15.04.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
11.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
09.04.2024
Hallo,
ich habe bereits online Shop Pieper kontaktiert.
Leider die melden Sie sich nicht und wollen nicht ein Gutschrift für die Lancome Gesichtscreme Multilift in der höhe vom 62 Euro veranlassen!
Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der Karton war unbeschädigt.

Und ist entsorgt.

Wie gesagt fehlt nur Die Gesichtscreme. Die andere Gesichtscreme in Set wurde in Karton erhältlich.

Bitte Sie
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
10 Tage und das Paket wurde immer noch nicht zugestellt
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 27.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Bestellung vom 18.03.24 bisher noch keine Lueferung oder Information wann sie kommt. 2 x angerufen mit der Aussage Ware kommt bzw Sie erhalten heute 25.02.24 Mail wie stand der Bestellung ist.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 27.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
24.03.2024
Die Lieferung ist immernoch nicht da
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 27.03.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
18.03.2024
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper er
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 20.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
17.03.2024
Ich glaube,dass ich Fake JPG LA MALE PARFUM BEkommen habe.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, ihren Ärger können wir verstehen es ist nicht schön, wenn ein bestelltes Produkt die eigenen Erwartungen nicht erfüllt. In einer Hinsicht können wir Sie aber beruhigen: Es handelt sich nicht um eine Fälschung. Denn bei uns erhalten Sie ausschließlich Originalprodukte. Wir sind eine autorisierte Parfümerie, die ihre Ware direkt vom Markenhersteller erhält und sie nicht über einen Zw

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
12.03.2024
Ware nach 1 Woche noch nicht erhalten.Auf eigene Nachfrage bei Pieper wurde mir mitgeteilt, dass es durch die DHL zu Problemen kam.Es gab keine Tracking Nummer.Ware bis heute nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 13.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
01.03.2024
nie mehr
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 04.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
23.02.2024
Es gab keine Benachrichtigung. Ohne die E Mail von Paypal, dass es eine Rückerstattung gab, wüsste ich nicht das das Produkt von nicht geliefert wird
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Meine Bestellung würde von Ihnen storniert und ich bin nicht beliefert worden und enttäuscht.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 09.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
26.01.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
25.01.2024
Geschenkset von versace am 18.01.2024 bestellt und bis heute(25.01.2024) noch nicht da!!!!Laut versand..zwischen 1 uns 2 Werktagen beim Käufer!Geht gar nicht!!!!
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 26.01.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dort werden die Kollegen der Servicehotline gerne nachschauen, wo sich ihr Paket gerade befindet.Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
21.01.2024
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 22.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
10.01.2024
Sendung nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrte Kundin, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
10.01.2024
Mit Gutschein geködert, der hat natürlich nicht funktioniert und der zum Zeitpunkt verfügbare Rabatt in Kombination mit dem Gutschein, welcher zwar eingelöst aber nicht abgezogen wurde hat angeblich nicht funktioniert. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrte Kundin, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
Lieferung ist noch nicht eingetroffen, über eine Woche Lieferzeit, eine nachfolge Bestellung wird es nicht geben
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle ausstehenden Bestellungen versendet werden! Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Es ist uns sehr wichtig immer eine Lösung für Problem zu f

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
Habe vor einigen Tagen zartkopf molecule bestellt ,der duft verfliegt nach einger zeit und dad für den preis
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für den Einkauf auf unserer Website. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem von Ihnen gekauftem Produkt unzufrieden sind. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Hier kann Ihnen bestmöglich geholfen werden, um eine Lösung zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter servi

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
27.12.2023
5 Tage nach meiner Bestellung habe ich dort angerufen und nachgefragt, was denn mit meiner Bestellung wäre, daraufhin wurde mir mitgeteilt dass der Artikel, der angeblich vorrätig sei, nicht lieferbar ist und dies 2 Tage vor Weihnachten. Natürlich gibt es mal lieferengpässe aber dann darf man den Artikel nicht als vorrätig kennzeichnen und garantieren dass die Ware vor Weihnachten ankommt, eine re
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
24.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
22.12.2023
Leider wurde ein Artikel nicht geliefert. Trotz meiner Mailreklamation habe ich immer noch keine Antwort oder das fehlende Produkt erhalten. Auch telefonisch ist Pieper nicht zu erreichen. Sehr schade.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kundin, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Ihr Anliegen wird bereits derzeit von uns bearbeitet. Unser

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
22.12.2023
Hallo. Werden Sie das Geld zurückgeben oder die Bestellung absenden? Vielen Dank
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Pakete so schnell wie möglich zu verschicken. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Unser Kundenservice Team hat Sie bereits kontaktiert. Mit freundlichen Grü

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
21.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
18.12.2023
hallo . meine rücksendung vom 11.12 .23 an Sie . mit der Bestell Nr 304242583 wurde nicht bestätigt ich habe keine Gutschrift erhalten. Bitte um baldmöglicher erledigung Danke.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 19.12.2023
Lieber Kunde, Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
18.12.2023
Ich vermisse meine bestellte und bezahlte Ware vom 10.12.2023!
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 18.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben intern nach ihrer Bestellung gefragt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir mehr wissen. Bitte entschuldigen Sie die Verspätung Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
16.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
15.12.2023
Ich habe ein Alien Parfüm ohne Logo erhalten, bei jeder originalflasche von Alien, steht vorne auch Alien darauf, U mein erhaltenes Parfüm hat nichts drauf
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 18.12.2023
Liebe Kundin, ihren Ärger können wir verstehen es ist nicht schön, wenn ein bestelltes Produkt die eigenen Erwartungen nicht erfüllt. In einer Hinsicht können wir Sie aber beruhigen: Es handelt sich nicht um eine Fälschung. Denn bei uns erhalten Sie ausschließlich Originalprodukte. Wir sind eine autorisierte Parfümerie, die ihre Ware direkt vom Markenhersteller erhält und sie nicht über einen Zwi

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
12.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
11.12.2023
Nach ganzen 45 MINUTEN vergeudeter Zeit in ihrer Service-Hotline, in der dann ZWEI MAL einer ihrer Mitarbeiter ohne jegliches Wort zu sprechen aufgelegt hat, versuche ich es auf diesem Wege mal meine Meinung zu äußern

Ich habe nun zwei mal versucht auf ihrer Website online zu bestellen. Beide Male bricht die Zahlung ab
Diesmal wurde nun meine Gutscheinkarte gesperrt.
Es befinde sich wohl kein Gu
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 12.12.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen schriftlich in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
08.12.2023
z.B. das Bestellte liefern unf außerdem an mich liefern, und nicht an die Post
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Falls Sie einmal nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket sicherheitshalber in unsere Filiale geliefert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Maßnahme, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
07.12.2023
Es wurde die Ware eines anderen Käufers geliefert. Keinerlei Gutmachung für meine Aufwendungen.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 07.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 07.12.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir garantieren, dass jeder unserer Kunden sein Paket bekommt. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dort werden die Kollegen der Servicehotline gerne nachschauen, wo sich ihr Paket gerade befindet.Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnumme

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
05.12.2023
Sehr schlechte Erfahrung
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 06.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und wird ernst genommen. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
05.12.2023
Die Ware war nicht originalverpackt. Die Bestellung rückgängig zu machen erforderte mehrere Mails und ca. 1 h am Telefon in der Warteschleife.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 06.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
05.12.2023
Ich habe ein Produkt erhalten, auf welches ich allergisch reagierte. Die Augen tränten und die Augenlider waren geschwollen.
Ich habe 3 Mails geschrieben mit der Bitte mir einen Retourenschein zuzusenden.
Leider habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten.
Bei diesem Lieferanten werde ich sicherlich nichts mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 06.12.2023
Liebe Kundin, wir können in unserem System sehen, dass Ihnen auf Ihre Nachricht bereits geantwortet worden ist. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Produkt retournieren müssen und sind selbstverständlich bereit, das Produkt zurück zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Nach 5 Tagen wurde die Bestellung einfach storniert
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 04.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Lieferung nicht angekommen obwohl alles schon bezahlt wurde.
Kundenservice angeschrieben ohne Rückmeldung
1.00
Mangelhaft

pieper.de antwortet: 04.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper