Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
08.08.2019
Quando si parla di sconto del 19 bisogna farlo veramente e non di un effettivo 16. Il resto tutto bene.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
08.08.2019
Precisión en las entregas.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
06.08.2019
Fragwuerdige Preisauszeichnung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
02.08.2019
On July 11, I made a reclamation about a previous order, and I never got a reply from you customer service. (REK2110720195512)
3.33
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 06.08.2019
We have sent you a return label, to return the defective item at our costs, to your email address on July 12. Please check your emails and return the defective item. Thank you in advance!

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
J'ai un problème avec l'aileron, il est déplacé de la fixation droite
3.00
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 22.07.2019
Bonjour, veuillez contactez Modelcarworld SVP. pour qu'ils puissent faire un renplacement ou trouver une autre solution.

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
Good models, a lot of choice and good prices. But sometimes I put a model in my shopping basket and when I want to pay, it's gone (Ausverkauft), and I'm disappointed of course. Why are items in the shopping basket not reserved? And I received a damaged model (the screws were not fixed correctly and it broke loose in the box) and I made a reclamation, but after 5 days I did not receive a reply.
3.33
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 22.07.2019
This is completely normal when buying online as other customers can also buy it at the time

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
08.07.2019
Das bestellte Modell sieht gut aus und ist von den Proportionen gut getroffen. Leider lassen sich die Achsen / Räder nur schwer drehen, sie klemmen. Das Modell kann also nicht rollen.
3.00
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 10.07.2019
Bei den durch uns verkauften Artikeln handelt es sich um Sammler- bzw. Standmodelle.

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
19.06.2019
Lange Bearbeitungszeit und Lieferzeit, zu hohe Versandtkosten ins Ausland, 1:87 BOS Modelle werden immer teurer.
3.33
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 10.07.2019
Sie haben Ihren Auftrag an einem Samstag aufgegeben und Montag war ein bundesweiter Feiertag. Wir haben Ihren Auftrag umgehend am Dienstag versendet. Laut DHL beträgt die Regellaufzeit für ein Paket nach Norwegen 7-8 Werktage und diese wurde nicht überschritten. Aufgrund steigender Produktions- und Logistikkosten lässt es sich leider nicht vermeiden dass die Preise im Laufe der Zeit anziehen.

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
06.06.2019
Es war wieder ein defektes Auto dabei
3.00
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 13.06.2019
Es tut uns leid für die Umstände, Sie können das Modell retornieren und erhalten eine Rückerstattung.

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
05.04.2019
Ein Modellfahrzeug wurde in einer anderen Farbe geliefert als bestellt.
3.00
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 12.04.2019
Sehr geehrter Käufer, bitte nehmen Sie diesbezüglich über das Kontaktformular auf unserer Website Kontakt mit uns auf, um das weitere Vorgehen abzuklären.

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
17.03.2019
He tenido problemas con la calidad de sus productos , llegan defectuosas ,y no voy a esta devolviendo la mitad de los productos que les compro .No tengo tiempo para eso , han bajado de su calidad en el conjunto del negocio , me estoy replanteando no comprar mas en su tienda.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
08.03.2019
Llevo muchos años como cliente y seguire siendo . No he tenido ningun problemas con ellos . Algun error pero sin importancia y algun retraso en los envios. Pero lo normal.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
14.01.2019
DHL hatte es mal wieder nicht für nötig gehalten das Paket auch auszuliefern und das Benachrichtigungsschreiben war auch erst 2 Tage später in der Post
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
23.12.2018
Bestellablauf & Lieferung sind ok. Geburtstagsgutschein war nur 2 Wochen gültig. Ist mir leider erst bei Bestellung nach 2,5 Wochen aufgefallen. Warum das so kurz ist und ob es bei Bestellung nach 2,5 Wochen nicht doch angerechnet werden kann, wurde mit Verweis auf die Geschäftsleitung abgelehnt. Das ist kein Kundenservice
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
15.12.2018
Bei dem vorsichtigem Auspacken aus dem Styroporcase des kleinen Schmuckstückes fiel zu meiner Enttäuschung die nach unten hängende Fronttür des kleinen BMW auf. Als das Modell gänzlich von seiner Verpackung befreit wurde, sah ich die Ursache: Das untere der beiden äußerst filigranen Türscharniere war bereits bündig mit der Karosserie abgebrochen.
Aus Termingründen klebte ich die Bruchstelle.
3.00
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 19.12.2018
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Anlass zur Reklamation zu einem unserer Artikel haben setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir diese schnellstmöglich bearbeiten können.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
11.12.2018
Lieferzeit von acht Tagen ist eindeutig zu lang und hätte höchstens einen Stern verdient, auch wegen der - sehr - ungenügenden Infos zum Lieferstatus Den zweiten gibt's wegen der Vorweihnachtszeit.
Qualität der meisten Modelle ok, bei einem Rolls Royce hatte sich allerdings eine Schraube gelöst und ein Teil der hinteren Stoßstange ist abgefallen (und vermutlich nicht mehr fixierbar).
3.33
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 12.12.2018
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Anlass zur Reklamation zu einem unserer Artikel haben setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir diese schnellstmöglich bearbeiten können.

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
07.12.2018
Auto kam kaputt an. Ein Scheinwerfer war raus. Nicht toll ehrlich gesagt
2.67
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 12.12.2018
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Anlass zur Reklamation zu einem unserer Artikel haben setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir diese schnellstmöglich bearbeiten können.

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
05.12.2018
Gewaltige Aufmachung beim Skoda 136 Rapid, von ABREX, wo ich
schon einige Jahre darauf gewartet habe, das der letzte Skoda
2-türer Coupé (von 1987), gab es bis jetzt bei keinem Nachfolger, so auf
so auf den Modellautomarkt kommt.
Leider war ich schwer endtäuscht, das die dazu gehörige Klarsichtbox,
die sichtlich gerissen ist, und nicht einzeln kaufbar ist, vom Umtausch ausgeschlossen wu
2.67
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 12.12.2018
Sehr geehrter Kunde, leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Blisterverpackung und die Pappschuber als Teil der Transportverpackung gelten und nicht reklamiert werden können weil wir keinen Ersatz vom Hersteller zur Verfügung gestellt bekommen und daher nicht ersetzen können.

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
03.12.2018
Goede servies en bestel vaak bij jullie
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
03.12.2018
Guten tag , ich spreche nicht deutch , mon allemand s’arrête là
Je n'ai toujours pas reçu ma dernière livraison , cela fait maintenant 8 jours,
Certain véhicules sont abimés durant le transport
A chaque fois que je vous passe commande de nouveau véhicules, j'ai normalement droit à des réductions vu le prix de mes commandes , mais en fait rien ne se passe
Est ce normal ?
Merci de votre rép
3.00
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 18.12.2018
Bonjour, je suis heureuse de voir que malgré les grèves de poste en France vous avez reçu votre colis.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
28.10.2018
DHL hatte mal wieder keine Lust das Paket zu zustellen man musste es wieder mal aus dem Lager selbst abholen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
11.10.2018
Artikel 216813 Buick Roadmaster in Verpackung lose (nicht angeschraubt)
Stossstangen, Fensterrahmen abgebrochen Modelcarworld meint man könne mit Leim das Problem lösen.
3.33
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 15.10.2018
Wir haben lediglich angefragt ob es möglich ist die losen Teile mit Klebstoff wieder anzubringen. Eine kostenlose Rücksendemarke für unsere Kunden außerhalb der EU können wir leider nicht anbieten.

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
10.10.2018
Versandtkosten zu hoch. Preise für z.B. Bos-Modelle zu hoch. Rabatt Aktionen nur für Ladenhüter.
3.00
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 15.10.2018
Vorschläge und Anregungen können Sie uns gerne per Email an info@modelcarworld.de senden.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
08.10.2018
Es war alles in Ordnung Danke .
3.00
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 15.10.2018
Alles in Ordnung und trotzdem nur 3 von 5 möglichen Punkten? Nicht ganz nachvollziehbar.

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
26.09.2018
Für so ein kleines Objekt kam ein großes Paket. Genügt möglicherweise auch eine kleinere Verpackung...?
3.33
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 15.10.2018
Modelle im Maßstab 1:87 sind leider recht klein: Das war schon unser kleinster Versandkarton.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
07.09.2018
Für den Preis, eh schon reduziert, hatte ich was besseres erwartet. Die Feuerwehr war aus Resin und schon beim Auspacken fielen diverse abgebrochene Kleinteile aus der Packung. Leider nicht gut. Mußte es zurück senden. Obwohl es defekt hier ankam dürfte ich die Protokoste 5 Euro auch noch selber tragen. Kein toller Kundenservice. Kaufe demnächst lieber woanders
2.67
Befriedigend

modelcarworld.de antwortet: 19.09.2018
Sehr geehrte Kundin, hätten Sie vor der Rücksendung mit uns Kontakt aufgenommen, hätten wir Ihnen gerne eine kostenlose Rücksendemarke zugesendet.