Eine Änderungen nach einer falsche Bestellung wurde nicht akzeptiert.

Öfter mal bestellt. Bisher keine Probleme gehabt. Bei Sofortüberweisung dauert es etwas lange bis das Teil bei der Bestelladresse ankommt. Die Teile sind in Ordnung.

Beim Artikel (262852 Brekina MAN 520 H DLK 30) ist die Verpackung (innen) zu klein. Das Modell wurde dort reingequetscht und ist verbogen. Schlecht gemacht von Brekina !!!

sehr schlechter, unhöflicher Kundenservice

Schlechte Verpackung von Artikeln, deshalb beschädigt angekommen.
Lange Bearbeitungszeit des Kundendienst.

Also ich war von erstem Tag begeistert wo ich den MAN F2000 Big Blue Edition 96 bekommen habe. Leider muss ich feststellen daß sich Risse an der Frontschürze breit machen. Das Modell an sich eist ein schönes Fahrzeug. Leider trübt das Problem die Freude an dem Modell.

Lieferzeit lang. Preisen

Mehr Flexibilität im Kundendienst und dringende Verbesserung der Stammkundenpflege.

Beide Modellautos waren gut verpackt angekommen. Leider war es nicht möglich, bei fast zeitgleicher Bestellungen, diese in einer Sendung zusammen zu fassen. So sind leider 2x Versandkosten angefallen. Auf sofortiger Anfrage per E-Mail wurde leider zu spät reagiert und nicht zufriedenstellend.

Das Modell ist zwar detailgetreu, jedoch kann man leider weder Türen, Motorhaube noch Kofferraum öffnen

Keine Versand-Nachverfolgung vorhanden und nutzbar

FZG bei Lieferung Bodenplatte beschadigt

Es ging schnell.
Nur war die Verpackung dieses Mal nicht so gut, so dass eine Box eines Modells beschädigt ankam. Wenigstens hat das Modellauto selbst alles heil überlebt.

Mangelhafte Lackierung an geliefertem Artikel

Nach Rücksendung der Ware, erfolgt die Erstattung der Kaufsumme erst nach zweimaligem Nachfragen. Luft nach oben.

Mit Bestellungen bei MCW habe ich bis dato gute Erfahrungen gemacht. Bei der letzten allerdings wurde ein Modell (Peugeot von PCX87) geliefert, das auf der Fahrerseite keinen Außenspiegel hat; dieser war auch nicht etwa abgebrochen, sondern fehlte gänzlich. Schade. Sonst gäb's fünf Sterne.

Schlecht Kundenservice

Der Ablauf Bestellung, Lieferung und Rechnung (Klarna) sehr war gut und ging reibungslos. (Note 1)
Das Paket kam mit der Ware heil an. (Note 2)

Leider waren die Modelle in den Verpackungen nicht vorher vor Versand auf Ihre Mängel hin überprüft worden. Das habe ich aber bereits mit dem Kundendienst von ModelCarWorld geklärt. Es wurde aber dann nur ein kleiner Rabatt von 10 % bei einer nächsten Bes

Bereits zum 2. mal wurde ein Artikel nicht geliefert. Jedes mal die selbe Begründung, beschädigter Artikel auf Lager. Ärgerlich. Gutschrift erfolgte schnell

Ich bin zum ersten Mal enttäusch von Modelcarworld. Von 11 bestellten Positionen wurden nur 4 geliefert. Der Rest wurde storniert. Von den 4 gelieferten Position waren 3 nur Beikäufe, die ich getätigt habe, damit sich der Versand lohnt. Ansonsten wie gewohnt gut und sicher verpackt und schnell verschickt.

Leider war die Verpackung/Vitrine beschädigt. Da ich das gekaufte Fahrzeug verschenken wollte, musste ich auf eine andere ansprechende Verpackung zurückgreifen. Ich hatte noch die hölzerne Dose einer Modellbahn-Lok. Das Fahrzeug selbst ( Traktor Deutz ) sah sehr gut aus.

Schnellere Lieferung und Ware vor Versand auf Beschädigungen checken. Z.B. auch Verpackungen und Vitrinen.

Schnelle Lieferung, diesmal war im zu großen Versandkarton zu wenig "Ausstoffpapier", sodass die Modellautos in ihren Verpackungen herumflogen. Zudem war der Versandkarton schlecht zugeklebt (Klebeband schief)

Gutschein wird nicht angerechnet; zwar wird auf Fragen geantwortet, aber keine Alternative genannt oder nachgefragt, ob anderweitig geholfen werden kann; meines Erachtens ist der Kaufbetrag für eine portofreie Lieferung zu hoch