Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
23.07.2019
Blisterfolie der Modellverpackung durch zuviel Packpapier samt Karton total zerdrückt. Erst nach mehrfacher Beschwerde Gutschrift erhalten. Umtausch sollte auch eigene Rechnung stattfinden. Bei einem modellauto gehört die Verpackung untrennbar zum Modell dazu. MCW behauptet es wäre lediglich eine Transportverpackung des Models, die beschädigt werden dürfte. Absolut schlechter Service.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
04.05.2019
Delivery OK. Three of the models good, fourth not very good.
Would have preferred all models to have cases.
2.00
Ausreichend

modelcarworld.de antwortet: 09.05.2019
Please inform us, if there is any complain with one of the models. Some manufacturers do not offer cases. Best regards

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
Drei von acht gelieferten Modellen waren beschädigt (Außenspiegel abgebrochen und fehlten), OVPs wurden zuvor schon mal geöffnet. So was darf nicht ausgeliefert werden, Mängel waren auf den ersten Blick erkennbar

Zwar umständlicher Rückgabeprozess, aber habe alles retourniert und warte auf Rückzahlung - hoffentlich nicht wieder so lange wie beim letzten Mal.
2.33
Ausreichend

modelcarworld.de antwortet: 12.04.2019
Sehr geehrter Käufer, wir haben von Ihnen diesbezüglich noch gar keine Reklamation erhalten. Nehmen Sie bitte in solch einem Fall direkt nach Erhalt eines beschädigten Artikels direkt über das Kontaktformular auf unserer Website Kontakt mit uns auf.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
21.03.2019
Los articulos son defectuasos algunos y la solucion es la devolucion y no tyengo tiempo para estar devolviendo lo que compro
1.67
Ausreichend

modelcarworld.de antwortet: 22.03.2019
Dear Customer, we can only issue a refund after we have received the defective items back at our warehouse.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
12.01.2019
In den letzten 2 Wochen 4 Modellautos gekauft. 3 waren kaputt.

Zurücksenden nur möglich wenn die Freigabe erteilt wird. Auf eigene Kosten würde mir gesagt. Ein Unding
Nach langer Diskussion wird die retour jetzt von Model Car World bezahlt.
Kundenservice und Qualität waren vor 2 Jahren deutlich besser.
Kaufe lieber woanders
2.00
Ausreichend

modelcarworld.de antwortet: 25.01.2019
Guten Tag, ja, bei ein Kaufrücktritt müssen Sie auf eigene Kosten zurücksenden (was als erste angemeldet wurde) bei eine Reklamation erhalten Sie eine Freeway

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
22.11.2018
ohne Gleichen
2.00
Ausreichend

modelcarworld.de antwortet: 12.12.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns mit, um was es bei Ihrer Bewertung konkret geht, damit wir darauf reagieren können. Vielen Dank