Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
25.07.2019
good customer service. quick and attentive. attractive prices. would like faster delivery though...

so far satisfied
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
10.03.2019
Leider hätte ich nicht die richtige Bestellung bekommen. Er war eine andere große geschickt wie bestelt. Die retour abwicklung und Gutschreiben der Kosten, auch den Kosten der retour Sendung, sind inner 2 Tagen nach meiner zufriedenheid abgehandeld worden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
05.03.2019
Rückzahlung retournierter Artikel dauert viel zu lang
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
02.03.2019
Der Helm ist Top , die Lieferung per DHL verzögerte sich um einen Tag da kann aber Keller nix dafür , habe den Helm einen Tag nach der Bestellung um 70 Euro billiger gesehen aber Keller lehnte die Stornierung ab , kein guter Service
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
26.02.2019
Wenn man für die Retoure @ 8.80 bezahlen muss, finde ich es eine FRECHHEIT
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
23.02.2019
Lieferung der Ware und Schuhgrösse ok, aber Schaft für den Einstieg ist viele zu eng. Habe Schuhe zurückgeschickt und bitte um Rücküberweisung des bezahlten Preises.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
22.02.2019
Service0, interessant ist nur Shareholder- Value
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Mitarbeiter sehr unfreundlich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Artikel, der im Shop zum Verkauf auf Lager angeboten wurde, war dann doch nicht verfügbar. Ärgerlich, aber wenigstens lief die Rückerstattung schnell und problemlos ab.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
18.02.2019
Schuhe waren zu klein daher die Rücksendung aber bis zur Erstattung dauerte es nach des eingehen der Rücksendung noch weitere 10 Tage bis zur Gutschrift
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Passt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Falsch Lieferung + Unfreundlich
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
16.02.2019
Beim bestelltem Artikel wurde die falsche Farbe geliefert. Nachdem ich dies bemängelt hatte, bekam ich die lapidare Antwort, dass mein Widerspruch akzeptiert wird. Kein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
10.02.2019
schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen, E-Mail mit Sendungsverfolgung kam gar nicht, zugemailte Rechnubg kam ohne Inhalt und Angang. Bei Reklamation bei der Hotline einen total unfreundlichen, pampigen Mitarbeiter gehabt. Der mich zudem noch als zu blöd darstellt eine E-Mail zu öffnen. Sowas geht in der heutigen Zeit gar nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
07.02.2019
Nein
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
07.02.2019
Ware wurde zurück gesendet.
Hat leider nich gepasst.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
05.02.2019
Leider hat die Qualität der Adiletten deutlich nachgelassen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
04.02.2019
passt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
03.02.2019
Sehr schnelle Lieferung Doch leider wurden mir getragene, dreckige und benutzte Schuhe geschickt Kundenservice nicht in Ordnung. Bisher immernoch kein Geld zurück
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
31.01.2019
Bei der Bestellung klappte Kreditkarte nicht. Warum auch immer
Umständlich über Paypal.
Retoure sehr gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
28.01.2019
Lieferzeit okay, auch wenn es in der heutigen Zeit schneller ginge.
Jacke wurde jedoch eine Nummer kleiner geliefert als bestellt. Schade wurde ich als Kunde nicht vorgängig orientiert, dass die bestellte Grösse nicht mehr lieferbar ist.
Kundenservice war freundlich und zuvorkommend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
27.01.2019
Konnte nicht Per Rechnung einkaufen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
27.01.2019
Service gut Produkt nicht ganz überzeugend
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
27.01.2019
Mir wurde schon benutzte Ware geschickt, wahrscheinlich Vorführware oder ein Rückläufer. Die Ware war prinzipiell nicht schlecht, aber wenn in der Artikelbeschreibung nichts dergleichen steht, gehe ich davon aus, dass die Ware neu und unbenutzt ist.
Man bot mir 5,- Euro Nachlass oder die Rücksendung der Ware an, was ich als eher lächerlich empfand.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
26.01.2019
Ich hatte eine Daunenjacke bestellt, die auf der Homepage als blau deklariert war. Tatsächlich war die Farbe schwarz. Lieferung und Rückerstattung flott. Allerdings wurde der Fehler mit der falschen Farbangabe auch nach meiner Reklamation nicht korrigiert, so dass weitere Kunden das selbe Problem haben werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
23.01.2019
Preis und Abwicklung ok. Sehr gut ist: portofrei hin und zurück. Aber leider bekam ich die Schuhe in der falschen Farbe geliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
21.01.2019
Diese scheinbar so progressive Firma, die jeden Kunden sofort duzt, hat ein Problem, wenn es in der Kaufabwicklung einmal hakt. Dann blickt man in eine Servicewueste und wird erst einmal für dumm verkauft.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
21.01.2019
Leider am Wochenende nicht erreichbar. Naja, dafür ein super Preis
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
20.01.2019
Der Kundenservice ist der letzte rotz... Der Mitarbeiter sagte mir das es keine Trackingnummer gäbe obwohl es eine gab. Lieferung mit Vorauskasse hat ca 6 Tage gebraucht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
18.01.2019
Bisher eigentlich immer alles tipptopp. Für mich aber ein no-go, das nur noch über UPS und somit nicht mehr an eine Packstation geliefert wird. Werde erst wieder bestellen, wenn DHL-Lieferung möglich ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
18.01.2019
Bislang keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Warte seit fast drei Wochen auf die Zahlung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
14.01.2019
Antwort auf Email kam leider nicht nur das es bis 48 h dauern kann und selbst danach kam nichts. Sonst top
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
12.01.2019
..hat leider nicht gepasst - andere Grösse nicht verfügbar.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
11.01.2019
Die Bearbeitung und die Rückerstattung von Retouren dauert zu lange. Das Paket für den Inhalt viel zu groß.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Innerhalb von zwei Monaten werde ich zum 2 mal von Keller Sports nicht mit der richtigen oder mit gar keiner Ware beliefert und dann vertröstet mit Standart emails
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Auf meine Frage welche Wassersäule die von mir gekaufte Jacke von NorthFace (Evolution II) hat, konnte mir keine Antwort gegeben werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Alles ok, nur die Lieferzeit war etwas lang.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
09.01.2019
Kundenservice mangelhaft keine helfende Antwort l. Man wird hingehalten und falsche Auskunft wird erteilt... Rücksendungen werden nicht zufriedenstellend behandelt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
05.01.2019
Okay
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
05.01.2019
Die Lieferung wurde erst nach einigen Tagen versendet. Leider gabe es auch auf mehrmaligem Nachfragen keine brauchbare Information. Ware kam sehr spät, ist aber prima, wie erwartet.
2.67
Befriedigend