Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
12.03.2024
2.00
Ausreichend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden. Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenservice-Team
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
01.03.2024
Lieferverzögerungen sind für ca. 3 Monate angekündigt!
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
27.02.2024
Leider dauert die Lieferung jetzt um vieles länger als ursprünglich bei der Bestellung angegeben, das ist sehr schade. Hätte mich dann für ein anderes Produkt entschieden.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
25.02.2024
Filter passen nicht
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
20.02.2024
Ich habe 12 x saeco-/Philips Universal-Entkalker 250 ml bestellt und glreich behzah lt. € 39,90. Rechung 62767776 v-.14.2.2024, Datum der Voerjuaszahlung 14.2.2024. Mit wurde die Lieferug auf 12.14 bis 13.15. Uhr a ngezeigt. Kurz nach 12.00 Uhr wurde geklingelt und ich habe geöffnet, da lag ein kleines Päckchen mit einem ALL-Spares vor der Haustüre mit einem Lieferschein und darauf vermerkt, R
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
05.02.2024
Das falsche gesendet...musste retursenden und auf das hoffentlich richtige warten! Unnötige Wochen die vergehen mussten!
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
03.02.2024
Lieferzeit 2 Tage angegeben. Nach knapp einer Woche immer noch nicht da. Habe Lieferung storniert. Preis wäre gut.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
22.12.2023
Ware kann schnell, leider habe ich das Falsche bestellt. Mein Fehler. Kundendienst kontaktiert - 2 Tage keine Antwort- dann auf Nachfragen Formular zum Antrag auf Rücksendung erhalten : dieser müsse geprüft werden - wieder 24h vorbei und noch keine Antwort .
Bin mal gespannt wie es weitergeht
2.00
Ausreichend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen den Rücksendeschein per E-Mail zugesendet. Sobald wir die Rücksendung von DPD erhalten haben, werden wir Ihnen innerhalb von 2 Wochen die Kosten zurückerstatten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.09.2023
27.09.2023
Ich habe 2 Filter bestellt. Es kamen ein verpackter Filter (verpackt in Folie) und ein unverpackter Filter (Deckel ab und nicht in Folie verschweisst) an. Daher weiss ich nun nicht ob der zwei Filter ein neuer oder gebrauchter Filter ist.
2.00
Ausreichend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 28.09.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail gesendet. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
24.07.2023
Filter für meine Jura Impressa J 9.3 passt nicht auf die Verlängerung.
2.00
Ausreichend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 26.07.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne erhalten wir eine Nachricht per E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir nachschauen können, ob Sie den richtigen Artikel bestellt und erhalten haben. Sie können auch die Rücksendung auf unserer Webseite anmelden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
31.05.2023
Wenn die Bestellwebseite sich aufhängt und es zu einer Doppelbestellung kommt, die darauffolgende Email als Storno gleich akzeptieren und NICHT zwei Tage später schreiben, dass es zu spät ist, das Paket schicke , umständlichen einen Rücksendeantrag,
2.00
Ausreichend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 31.05.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie uns eine E-Mail gesendet, erhalten Sie von uns eine Ticketnummer. Allerdings wird eine Antwort von uns zwischen 1 -3 Arbeitstage gesendet. Einen kostenlosen Rücksendeschein haben Sie bereits erhalten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice