Datum der Veröffentlichung

22.01.2024

Datum der Kauferfahrung

08.01.2024

22.01.2024

Liefertermin angekündigt, extra Urlaub dafür genommen; Lieferung 2 Tage später, telefonischer Kontakt deswegen zum Shop. Aussagen des Mitarbeiters dazu sehr enttäuschend, keinerlei Verständnis zur Lieferverzögerung und zum verlorenen Urlaubstag entgegengebracht.

1.00

Mangelhaft

Importiert von Trusted Shops AG

thomas-electronic-online-shop.de antwortet: 25.01.2024

Sehr geehrter Herr T.H. wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit dem Service bei der Lieferung nicht zufrieden waren. Eine krankheitsbedingte Nichtlieferung der Spedition und eine 2 Tage spätere Lieferung an einem Samstag, ist aus unsere Sicht eine angemessene / gute Logistikabwicklung. Sicher konnten wir Ihren Unmut in Bezug auf die Verzögerung verstehen, dies jedoch nicht ändern. Wir hatten Ih

Datum der Veröffentlichung

01.12.2023

Datum der Kauferfahrung

17.11.2023

01.12.2023

Ich habe am Freitag eine Bestellung aufgegeben. Und ich habe sofort bezahlt. Am Montagmorgen war die Bestellung abgeschlossen. Das Geld konnte nicht ankommen, weil es Wochenende war. Ich musste zwei Nachrichten schicken, um mein Geld zurückzubekommen.

1.00

Mangelhaft

Importiert von Trusted Shops AG

thomas-electronic-online-shop.de antwortet: 01.12.2023

Sehr geehrter Herr Rakoczy, ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass Sie drei Tage auf die Rückbuchung warten mussten. Aufgrund der "Black Week" erlebten wir ein außerordentlich hohes Bestellaufkommen, das auch auf unserer Website angekündigt wurde. Sie haben diesen Artikel bereits dreimal bei uns bestellt und jeweils storniert oder nicht bezahlt. Dies bedauere ich sehr, da dies jedes Mal ein