Sehr schnelle Lieferung, aber vonwegen keine Faltenbildung,
das bleibt wie bei anderen Firmen ein scheinbar unerfüllbarer Wunsch.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
03.11.2023
Die Lieferung konnte nicht nachverfolgt werden, es gab keine Informationen bei dpd Nachverfolgung so dass ich weder den Liefertag, noch eine Uhrzeit bekam, nur den Absendetag. Ich verließ zwei Tage später für eine Stunde das Haus und fand dann die Lieferung an der Haustür vor. Erst am Folgetag erhielt ich die Lieferbestätigung. Das war unzumutbar.
Die Matratze h2 war gut verpackt.
Leider ist sie
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
10.10.2023
Schlechte Kommunikation.
Am angekündigten Liefertermin kam nichts an. Das Paket stand dann drei Tage später, nicht gut verpackt, ohne dass es angekündigt war, im Treppenhaus.
Die Ware kam viel später als angegeben, obwohl die Ware aus Deutschland kommt musste ich 4 Wochen drauf warten.
Der Karton und der Lieferschein war beschädigt. Die Ware selbst ist in Ordnung und macht einen guten Eindruck. Die Qualität kann ich noch nicht bewerten.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
04.02.2023
Datum der Kauferfahrung
21.01.2023
04.02.2023
Lieferung erfolgte schnell.
Matratze hat nur 12 cm statt 14 cm Höhe
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
06.01.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2022
06.01.2023
Der Kundenservice von MFO ist hervorragend, nur sollten Retouren vermieden werden. Diese werden über DPD bearbeitet und das ist eine Katastrophe.
Leider hat die Lieferung deutlich länger gebraucht als eigentlich vorgesehen. 7-10 Werktage Lieferzeit war vorgesehen. Nach 15 Werktagen kam dann die Lieferung. Leider musste ich mehrfach bei MFO nachfragen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Es kamen keine Informationen von deren Seite aus.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
10.11.2022
02.12.2022
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
18.11.2022
02.12.2022
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.07.2022
Datum der Kauferfahrung
27.09.2021
15.07.2022
Leider haben wir unsere Matratze erst nach ältlicheren Telefonaten erhalten. Dann aber doppelt, wodurch nochmals viele Telefonate erfolgen mussten.
Bei meiner ersten Bestellung am 07.03.22 habe ich erheblich große Problemme mit der Lieferung gahabt, dodass ich meine Bestellung storniert haben musste.
Bei dieser Bestellung ist es sehr gut gelaufen.
Ich musste meine Matratze leider zurückgeben. Die Dame vom Service-Support war sehr nett - aber erst nach 5 Wochen und mehrmaligem Anfragen wurde mir der Kaufbetrag erstattet.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.11.2021
Datum der Kauferfahrung
11.11.2021
25.11.2021
Die Lieferzeit von 7-10 Werktagen wurde nicht eingehalten
das bleibt wie bei anderen Firmen ein scheinbar unerfüllbarer Wunsch.