Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
26.09.2023
Also zunächst haben wir tatsächlich zwei Matratzen erhalten, jedoch hat die eine Matratze einen leicht abgenutzten Bezug und die andere Matratzen hat auch nach 24 Stündigem lüften noch streng gerochen, nach unserm Empfinden.
Ich habe meine Beschwerde per Email weiter an Mfo gesendet. Eine Dame hat mich sofort zunächst telefonisch erreicht und hat versucht meine subjektive/objektive Feststellung ni
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2023
Datum der Kauferfahrung
10.02.2023
05.03.2023
Lieferung der Matratze wurde für den nächsten Tag angekündigt und Lattenrost sollte in der kommenden Woche geliefert werden. Matratze kam am selben Tag und wurde einfach im Hausflur abgestellt ohne eine Benachrichtigung seitens des Lieferanten. Ich wurde vom Nachbarn informiert, dass im EG ein Riesen-Paket (Matratze) für mich abgestellt wurde. Lattenrost wurde übrigens dann doch am nächsten Tag s
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2022
Datum der Kauferfahrung
31.10.2022
25.11.2022
unprofessionelle Kommunikation
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2022
Datum der Kauferfahrung
06.11.2022
20.11.2022
Wir wurden erst mit einer falschen Matratze beliefert, haben dann aber problemlos die bestellte Ware bekommen. Die Flaschlieferung allerdings sollte mit einer extra Spedition abgeholt werden, die uns dann massive Probleme verursacht hat. Die Ware an sich ist top!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2022
Datum der Kauferfahrung
09.08.2022
08.10.2022
Angegebene Lieferzeit: 1 Woche. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt. Dann kam endliche eine Versandbestätigung, aber das falsche Produkt. Offensichtlich, da es in seiner Originalverpackung ohne weitere Umverpackung versandt worden war. Es hatte auch nur ca. 1/30 des Volumens der später richtigen Lieferung. Ich habe die Annahme verweigert. Antwort MFO: Bitte Ware immer öffnen. Ich habe Verständnis,
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2022
Datum der Kauferfahrung
02.09.2022
24.09.2022
Die Bestellung verlief normal, die Lieferung war für mich eine Unverschämtheit!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2022
Datum der Kauferfahrung
06.09.2022
20.09.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2022
Datum der Kauferfahrung
28.06.2022
12.07.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2022
Datum der Kauferfahrung
14.03.2022
28.03.2022
Lange Lieferzeit trübt die Erfahrung
Habe 1,5 Wochen nach der Bestellung die Matratze erhalten und musste 2 Mal anrufen, um nachzufragen, wo meine Matratze bleibt. Der Kundenservice war beide Male sehr freundlich - schade fand ich es dennoch, dass man nicht informiert wird, wenn sich Lieferungen verzögern. Bei der Bestellung stand, dass innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert wird. Faktisch wurde na
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.03.2022
Datum der Kauferfahrung
08.03.2022
22.03.2022
Verpackung stark beschädigt. Qualität gut
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2021
Datum der Kauferfahrung
28.10.2021
14.11.2021
Ich habe einen visco -Topper bestellt und musste mehr als zwei Wochen darauf warten.das finde ich einfach viel zu lang und überhaupt nicht zeitgemäß!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2021
Datum der Kauferfahrung
30.09.2021
15.10.2021
Die Hotline Rufnummer 02234 93335-22 ist unfreundlich und die Matzatze hat erhebliche Mängel, der grösste Mangel ist die falsche Höhe der Matzatze. Angegeben sind 22cm tatsächlich hat die Matzatze aber nur 18cm.
2.00
Ausreichend